Expertentipp: 10 Tipps und Tricks für einen erfolgreichen Eröffnungstag |
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Inhaltsverzeichnis:
- 1. Tippen Sie auf Ihr Netzwerk
- 2. Angenommen, etwas wird scheitern - und bereit sein
- 3. Geben Sie einen Gutschein für Ihren nächsten Besuch
- 4. Setzen Sie Ihre bezahlte Werbestrategie frühzeitig um
- 5. Bereite dich auf einen Zustrom
- "Wenn Sie am Eröffnungstag ein volles Haus suchen, verpassen Sie nicht die Chance, die örtlichen Wirtschaftskammern und Verbände zu treffen, die die Geschäftswelt unterstützen", rät Michael Spinosa von Unleashed Technologies .
- Wie Sie Ihre ersten Kunden behandeln, bestimmt den Ton für Ihr Unternehmen. Sie werden Ihre ersten Online-Rezensionen sein und - wenn Sie sie gut behandeln - Ihre ersten loyalen Markenbotschafter. Daher ist es wichtig, genügend gut ausgebildete Mitarbeiter zu haben, um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- "Ihr allererster Geschäftstag ist Ihre erste Gelegenheit, eine langfristige Beziehung mit Ihren Kunden aufzubauen", sagt Obinna Ekezie von Wakanow.com. "Der Schlüssel ist das Sammeln von Kontaktinformationen, einschließlich E-Mails."
- Um die Kundenbindungsprogramme weiter voranzutreiben, kann es von Anfang an eine weitere effektive Strategie sein, Menschen an die Tür zu bringen.
- "Der erste Tag einer Geschäftseröffnung ist unglaublich wichtig, da er den Ton für die kommenden Tage setzt", sagt John Lincoln von Ignite Sichtweite. "Eines der besten Dinge, die Sie tun können, ist die Schaffung eines Pre-Launch-Buzz vor Ihrem Launch-Event."
Es gibt wenige Tage, die für Ihr Unternehmen wichtiger sind als Ihr Eröffnungstag. Es ist nicht nur der Tag, an dem sich all deine harte Arbeit endlich auszahlt und alle Teile zusammenkommen, aber dein Eröffnungstag gibt den Grundstein für den zukünftigen Erfolg deines Unternehmens.
Es ist also wichtig, eine Strategie zu haben, um deine zu machen Eröffnungstag so erfolgreich wie möglich und beginnen Sie Brainstorming Möglichkeiten, um Eröffnungstag Buzz früh zu schaffen. Um mehr zu erfahren, haben wir uns an die Experten des Young Council gewandt, um ihre Taktiken zu besprechen, mit denen sie eine erfolgreiche Eröffnungstagesstrategie erstellt haben.
Siehe auch: So gewinnen Sie Kunden an Ihrem Eröffnungstag1. Tippen Sie auf Ihr Netzwerk
Wenn es um den Erfolg am Eröffnungstag geht, zieht eine der größten "Müssen" eine Menge an. Schließlich haben wir alle erlebt, wie abscheulich es sein kann, in einen völlig leeren Laden zu gehen und sich zu fragen, ob sie wirklich offen sind - oder wenn Sie das Zeichen falsch lesen.
"Eine Top-Lektion, von der ich sehr schnell erfahren habe Mein erster Geschäftstag ist, dass leere Räume eine Vorahnung sind ", sagt Eran Eyal von Springleap.
Wie können Sie sicherstellen, dass Sie eine Menschenmenge anziehen? Eyal empfiehlt, sich auf Ihr bestehendes geschäftliches (oder sogar soziales) Netzwerk zu stützen, um Sie an Ihrem großen Tag zu unterstützen. "Schauen Sie in Ihren engsten Kreis und motivieren Sie sie, Ihnen dabei zu helfen, entweder physisch herumzulaufen oder - wenn das Ereignis virtuell kommentiert - beschäftigt zu sein. Plötzlich werden Verbindungen zweiten und dritten Grades aus deinem engeren Kreis zu deiner Machtkulisse ", sagt er.
2. Angenommen, etwas wird scheitern - und bereit sein
"Bei unserem ersten Start hatten wir einen großen Fehler in unserem Prozess, den wir noch nicht vollständig getestet hatten", sagt Zvi Band. "Beim zweiten Produktstart ist ein Server ausgefallen. Und während des dritten Produktstarts wurden Warteschlangen gesichert. "
Das Mitnehmen? Du wirst irgendwie scheitern - oder zumindest kleine Pannen haben. "Nehmen wir einmal an, dass etwas schief geht und bereiten Sie Ihr Team vor", schlägt Band vor. "Zweitens, mach es locker; Arbeite einfach mit deinem Team zusammen, um das Problem zu lösen, und mach weiter. "
Dies ist ein Fall, in dem das Scheitern nicht pessimistisch, sondern eher pragmatisch ist.
Siehe auch: Der beste Eröffnungstag aller Zeiten: Eine Bplans-Checkliste3. Geben Sie einen Gutschein für Ihren nächsten Besuch
Wenn der schwierigste Teil ist, Leute an Ihrem ersten Tag in die Tür zu bekommen, ist die nächste große Herausforderung, der Sie begegnen werden, sie ein zweites Mal zurückzubringen.
"Die meisten Kunden kommen nach Ihr Geschäftssitz am Eröffnungstag wird wahrscheinlich etwas kaufen ", sagt Kristopher Jones von LSEO.com. "Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Eröffnungstag ist jedoch, dass die Kunden ein zweites und drittes Mal zurückkommen."
Das bedeutet, dass Sie eine Strategie haben müssen, um sie wieder in die Tür zu bekommen. "Ziehen Sie in Betracht, einen Anreiz wie einen Gutschein für einen Prozentsatz beim nächsten Besuch anzubieten, um den Kunden zu einem baldigen Besuch zu motivieren", schlägt Jones vor. "Kunden oft wiederzukommen ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg."
4. Setzen Sie Ihre bezahlte Werbestrategie frühzeitig um
Wenn Sie eine bezahlte Werbestrategie planen, empfiehlt Anshey Bhatia von Verbal + Visual, stark zu starten - und zwar bald. "Wenn Sie oder Ihre PR-Firma Sie in Top-Branchenpublikationen platzieren und gesponserte Anzeigen auf Instagram, Twitter oder Facebook veröffentlichen und Retargeting betreiben, gewinnen Sie bereits", sagt er.
betont Bhatia wie wichtig es ist, Ihre Strategie so früh wie möglich umzusetzen, anstatt zu warten, bis sich Ihr Unternehmen etabliert hat; Auf diese Weise können Sie eine Konversation erstellen, sobald Sie Ihre Türen öffnen (ob real oder metaphorisch).
"Die richtigen Presseverbindungen und ein stark bezahlter Werbekonzept - bereit für Ihren ersten Geschäftstag - werden es sein erlauben Sie den Leuten, zu wissen, wer Sie sind und von Anfang an starke Summen zu erzeugen ", sagt er.
Siehe auch: So wählen Sie aus, welche Social-Media-Plattformen für Ihr Unternehmen geeignet sind5. Bereite dich auf einen Zustrom
vor "Als ich meine Türen für LexION Capital öffnete, musste ich vorübergehend potenzielle Kunden abweisen, weil wir mehr Leute hatten, die gerne beitraten, als ich jemals erwartet hätte", sagt Elle Kaplan.
Das hört sich nach einem großen Problem an (oh, jetzt sagst du mir, ich solle mir Sorgen machen, zu viele Kunden zu haben?), Es lohnt sich, über deine Kapazität nachzudenken. Was ist Ihr Handlungsplan, wenn Sie ausverkauft sind oder wie weit im Voraus planen Sie Ihre Dienstleistungen zu buchen? Was hier wichtig ist, ist dass du einen Plan hast, damit du nicht überrascht wirst. "Viele konzentrieren sich darauf, wie man Kunden an die Tür bringt, aber sie begegnen dem umgekehrten Fluch, wenn mehr auftaucht als sie war geplant ", sagt Kaplan. "Es ist wichtig, genauso erfolgreiche Szenarien zu planen wie mögliche Regentage."
6. Lassen Sie die Gemeinde mit lokalen Kanzleien zusammenarbeiten
"Wenn Sie am Eröffnungstag ein volles Haus suchen, verpassen Sie nicht die Chance, die örtlichen Wirtschaftskammern und Verbände zu treffen, die die Geschäftswelt unterstützen", rät Michael Spinosa von Unleashed Technologies.
Veranstaltungen wie eine Zeremonie zur feierlichen Bandschneidung, eine VIP-Nacht oder andere branchenspezifische Veranstaltungen können eine gute Möglichkeit sein, sowohl neue Buzzer zu kreieren als auch neue Kunden zu gewinnen.
"Sie haben eine enorme Kraft, um Ihre Aufmerksamkeit zu erhöhen und sogar spezielle Ereignisse an Ihrem Eröffnungstag zu koordinieren, die in der Stadt für Begeisterung sorgen", sagt er. "Diese Gruppen sind besonders produktiv für Unternehmen, die sich auf den Verbrauchermarkt konzentrieren."
7. Mitarbeiter effektiv
Wie Sie Ihre ersten Kunden behandeln, bestimmt den Ton für Ihr Unternehmen. Sie werden Ihre ersten Online-Rezensionen sein und - wenn Sie sie gut behandeln - Ihre ersten loyalen Markenbotschafter. Daher ist es wichtig, genügend gut ausgebildete Mitarbeiter zu haben, um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
"Ob Sie ein Online-Unternehmen mit einer neuen Kickstarter-Kampagne oder einem Laden sind, es ist sehr wichtig, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen", sagt Andy Karuza von FenSens. "Ein Weg, dies zu tun ist, in der Lage zu sein, Kunden-Support schnell und effektiv zu bieten."
Während Sie auf der Seite der bloßen Knochen Personal von Anfang an irren sollten (vor allem in dem Bemühen, Geld zu sparen), Karuza argumentiert, dass dies ein Bereich ist, in dem Sie nicht sparen sollten. "Mach dir keine Sorgen über die Gemeinkosten", sagt er. "Bringen Sie zusätzliches Personal und machen Sie einen guten ersten Eindruck."
8. Kontaktinformationen sammeln
"Ihr allererster Geschäftstag ist Ihre erste Gelegenheit, eine langfristige Beziehung mit Ihren Kunden aufzubauen", sagt Obinna Ekezie von Wakanow.com. "Der Schlüssel ist das Sammeln von Kontaktinformationen, einschließlich E-Mails."
Auch wenn dies nach einem einfachen Gewinn klingt, kann es eine gute Idee sein, Ihren Kunden etwas anzubieten, wenn sie sich anmelden. Dies kann ein bestimmter Prozentsatz für den nächsten Einkauf, Punkte in Ihrem Treueprogramm oder Ähnliches sein. "Ziehen Sie in Betracht, Anreize zu setzen und eine Geschenkkarte zu gewinnen", schlägt Ekezie vor.
Siehe auch: Wie und warum Kunden-E-Mail-Adressen sammeln
9. Erstellen Sie ein KundenbindungsprogrammUm die Kundenbindungsprogramme weiter voranzutreiben, kann es von Anfang an eine weitere effektive Strategie sein, Menschen an die Tür zu bringen.
"Diese einfache, aber leistungsstarke Strategie wird von vielen großen Unternehmen genutzt und ist weiterhin wirksam, um den Umsatz zu steigern ", sagt Anthony Pezzotti von Knowzo.com. "Kundenbindungsprogramme können kostengünstig implementiert werden und helfen Ihnen dabei, sich abzuheben und stärkere Beziehungen zu Ihren neuen Kunden aufzubauen."
Treueprogramme können auch leicht mit anderen Sonderangeboten kombiniert werden, um frühzeitige Geschäfte zu ermöglichen; Wenn Sie beispielsweise ein Loyalitätsprogramm mit Punkten ausführen, können Nutzer, die innerhalb der ersten Woche in Ihr Unternehmen kommen, doppelte Punkte sammeln. Die Aktionen, die zu Ihrem Unternehmen passen, werden natürlich je nach Branche unterschiedlich sein, aber es ist klug, Wege zu finden, wie Sie Strategien kombinieren können, die sowohl die Leute früh einbeziehen als auch ihre Rückkehr ermöglichen.
10. Erstellen Sie Pre-Launch-Buzz, die nicht ignoriert werden können
"Der erste Tag einer Geschäftseröffnung ist unglaublich wichtig, da er den Ton für die kommenden Tage setzt", sagt John Lincoln von Ignite Sichtweite. "Eines der besten Dinge, die Sie tun können, ist die Schaffung eines Pre-Launch-Buzz vor Ihrem Launch-Event."
Lincoln schlägt vor, dies zu tun, indem er Ihren Zielmarkt anpreist und ihre Schwachstellen bewertet (hoffentlich haben Sie dies während Ihrer Ideenvalidierung getan) und Marktforschungsprozess!).
"Betrachten Sie zuerst die Schwachpunkte Ihres Kunden", sagt er. "Was würde sie wirklich begeistern? Als nächstes erstellen Sie eine Strategie, um bei Ihrer Launch-Veranstaltung etwas Außergewöhnliches zu bieten. Dann promote. "
Wenn du schon deinen Eröffnungstag gehabt hast, welche Strategien hast du benutzt? Hast du etwas versucht, das wir auf dieser Liste nicht erwähnt haben? Lass uns wissen! Teile diesen Artikel auf Twitter oder Facebook und beteilige dich an der Konversation.