10 CEOs, die große Fehler gemacht haben |

Es ist wahr, dass niemand perfekt ist, und dies zeigt sich in der Geschäftswelt ebenso wie anderswo.

Während wir uns bemühen, ihr Bestes zu geben Manchmal sind Fehler unvermeidbar. Wir Kleinunternehmer können jedoch ein wenig Trost darin finden, dass wir nicht an der Spitze eines großen Unternehmens stehen, wo ein Fehler Millionen kosten kann. Wie Sie sehen werden, geraten sogar CEOs einiger der größten Unternehmen der Welt manchmal daneben.

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Bill Gates: Ignorieren Sie anstehende Bereiche Ihres Unternehmens auf eigene Gefahr

Es ist nicht zu leugnen, dass Bill Gates ein Visionär ist, der 1975 Microsoft gründete und die Tech-Industrie jahrzehntelang monopolisierte. Ein Bereich, in dem er jedoch nicht mithalten konnte, war, den Suchmaschinenmarkt zu ignorieren. Während Microsoft MSN Search im Jahr 1998 einführte, verwendete die Website lediglich eine vorhandene Suchmaschine, Inktomi, um Ergebnisse zu sammeln. Es scheint, dass Gates 'Aufmerksamkeit ausschließlich auf Browser gerichtet war, was es Google ermöglichte, die bevorzugte Suchmaschine für jedermann zu werden. Im Jahr 2009 führte Microsoft Bing ein, aber es hat nie die Popularität von Google gemessen.

Wenn wir etwas von Gates Fehler lernen können, ist es, dass Sie Ihre Konkurrenten oder ein bevorstehendes Gebiet in Ihrem Bereich nicht ignorieren sollten im Technologiebereich. Die Technologie entwickelt sich ständig weiter und es liegt in Ihrem Interesse, Schritt zu halten, sich schnell anzupassen und immer einen Schritt voraus zu sein.

Ronald Johnson: Kennen Sie Ihre Kunden oder verlieren Sie sie.

Bei Ronald Johnson übernahm im November 2011 das Ruder der scheiternden JC Penney Corporation, er wurde herzlich begrüßt. Viele waren fasziniert zu sehen, was der ehemalige Chef des Einzelhandels bei Apple dem Unternehmen bringen würde.

Leider folgte eine Reihe schlechter Urteile, darunter die Entlassung der langjährigen Werbeagentur des Unternehmens, die Entlassung von 10% seiner Mitarbeiter und Tausende von mittleren Managern sowie die Befreiung der Geschäfte von Verkäufen und Rabatten. Das Unternehmen verzeichnete 2012 einen Umsatzrückgang von 25%, und Johnson wurde im April 2013 kurzerhand von seiner Position verdrängt.

Johnsons radikale Veränderungen mögen anderswo funktioniert haben, aber in diesem Fall zeigt sich, wie wichtig es ist, Ihr Publikum zu kennen. Vermeiden Sie die gleichen Fehler, indem Sie Fokusgruppen durchführen, mit Ihrem Kundenstamm sprechen und die Kommunikation offen halten, um zu sehen, wie Ihre Kunden auf große Veränderungen in Ihrer Arbeitsweise reagieren würden.

Richard Branson: Don Unterscheide deine Mitbewerber nicht

Mit mehr als 100 Unternehmen unter seiner Marke "Virgin" ist es nicht verwunderlich, dass Richard Branson einige Fehler auf seinem Weg hatte.

Einer seiner größten Fehler seit seiner Gründung war 1994, in Form von Virgin Cola. Ursprünglich nur in den Virgin-Kinos und auf ihren Flugzeugen erhältlich, erreichten die Marktanteile des Getränks in den drei Jahren, in denen es in den USA verkauft wurde, nur 0,5%, während die britischen Hersteller 2012 Pleite gingen ein großer Fehler, es ist unwahrscheinlich, dass die Mehrheit der Unternehmen könnte. Branson sagte: "Ich werde nie wieder den Fehler machen zu denken, dass alle großen, dominanten Unternehmen schläfrig sind!"

Bransons Fehler zeigt, wie wichtig es ist, die Konkurrenz nie zu unterschätzen, und zeigt, dass es wichtig ist, detaillierte Marktforschung durchzuführen ein neues Produkt in einen bereits gesättigten Markt. Aber vielleicht ist die größte Lektion, die wir von Branson nehmen können, dass wir keine Angst haben sollten, Risiken einzugehen, aber wir sollten uns bewusst sein, dass sie sich nicht auszahlen!

Steve Ballmer: Führen Sie eine gründliche Marktuntersuchung durch ein neues Produkt

Während seiner 14 Jahre als Microsoft-Chef stieß Steve Ballmer ständig auf Apples neueste Technologie und fiel oft zurück. Zum Beispiel, der Zune, Microsofts Antwort auf iTunes, kam fünf Jahre zu spät heraus und wurde weit verbreitet.

Der größte Fehler von Ballmers Amtszeit ist jedoch weitgehend das Surface RT-Tablet. Leider hat Ballmer die Surface nicht verkauft und das Unternehmen hat mehr als $ 900 Millionen verloren.

Wie einige der anderen CEOs in dieser Liste ließ Ballmer seine Konkurrenten den Sprung auf ihn machen. Wenn Sie ein Produkt veröffentlichen, stellen Sie sicher, dass es sich von denen Ihrer Konkurrenten abhebt.

Tim Cook: Starten Sie ein Produkt nur, wenn es wirklich bereit ist

Während Cook als CEO von Apple war ein Der Erfolg war groß, er stieß auf einige Probleme und machte einige Fehler, vor allem das Apple Maps Fiasko.

Im Jahr 2012 startete Apple seine iOS 6 Maps, die mit Bugs, wie ungenauem Standort, gespickt waren Platzierung, verfälschte Satellitenbilder und das Fehlen von grundlegenden Points of Interest in Großstädten, sowie die verwirrende Ersetzung von nativen Transit-Richtungen durch Routing-Apps von Drittanbietern. Während Fehler in der Anfangsphase für den Kurs gleich sind, führte das Starten der App in diesem Zustand zu Verwirrung für die Benutzer und ließ viele bei Apple rot aussehen, wobei die Schuld letztlich auf Cook fiel.

Das Apple Maps Fiasko zeigt die Wichtigkeit von gründliche Prüfung neuer Produkte vor der Freigabe und der Schaden, der einer Marke zugefügt werden kann, sollte diese Phase ignorieren. Zum Glück für Apple war der Schaden nicht von Dauer, aber das heißt nicht, dass anderen Marken so leicht vergeben würde.

Philip Clarke: Ehrlichkeit ist die beste Politik

Während Philip Clarke CEO von Tesco war Er machte viele Fehler, von denen die wichtigsten finanzielle waren. Im September 2014 wurde bekannt, dass die Supermarktkette ihren Halbjahresgewinn um 264 Millionen Pfund überschätzt hatte.

Die Fehlerkette, die zu einer Übertreibung des Unternehmensgewinns führte, wird derzeit untersucht, wobei Tescos Kreditwürdigkeit überprüft wird, ihre Aktien sinken und die Möglichkeit, dass Führungskräfte wegen des Fehlers mit Abgeordneten konfrontiert werden.

Wie immer, beweist Clarke, dass Ehrlichkeit die beste Politik ist. Seine Fehler bezeugen die Bedeutung von Rechenschaftspflicht - ganz zu schweigen von der Buchhaltung! Versuchen Sie schließlich nicht, die Augen Ihrer Stakeholder oder Kunden zu verdrehen, es kommt nur zurück, um Sie zu beißen.

Mike Jeffries: Denken Sie, bevor Sie sprechen - denken Sie daran, Sie vertreten Ihre Marke

Die Worte von Mike Jeffries von Abercrombie & Fitch kamen zurück, um ihn zu verfolgen, als er in einem Interview sagte, der Laden wolle nur "dünne und schöne Menschen" mit ihnen einkaufen.

Das Originalinterview von 2006 re - erschien im Jahr 2013 online und verursachte Empörung in der Öffentlichkeit und Prominenten gleichermaßen. Die Firma - und insbesondere Jeffries - gerieten wegen der Kommentare unter Druck, die besagten, der Laden sei "ausgrenzend", da der Zielmarkt nur dünne Leute seien.

Jeffries entschuldigte sich später auf der Facebook-Seite des Unternehmens für seine Kommentare. Sein Verhalten unterstreicht die Wichtigkeit des Denkens, bevor Sie sprechen; Ein CEO repräsentiert nicht nur sich selbst, sondern auch ein ganzes Unternehmen. In diesem Zeitalter des Internets können deine Worte zurückkommen, um dich zu verfolgen - also denk nach, bevor du sprichst.

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Tony Hayward: Sei verantwortlich - halt deine Hände up, wenn die Dinge schief gehen

Tony Hayward, Chief Executive von BP, hatte viel zu tun, als eine Explosion auf der Ölplattform Deepwater Horizon über 130 Millionen Gallonen Öl in den Golf von Mexiko verschüttete.

Währenddessen Wäre Haywards "Fehler" nicht so gewesen, so wie er mit den Folgen umgegangen ist. Der CEO bezeichnete die BP-Ölpest als "relativ winzig" im Vergleich zum "sehr großen Ozean", eine Behauptung, die von Umweltschützern überall missbilligt wurde. Die Explosion im April 2010 tötete 11 Menschen und kostete BP mehr als 40 Milliarden Dollar; im Juli desselben Jahres hatte Hayward keinen Job mehr.

Wenn Haywards Handlungen uns etwas beibringen können, dann ist es die Verantwortung für Fehler zu übernehmen und nicht zu versuchen, sie herunterzuspielen. Wir alle machen von Zeit zu Zeit Fehler, und obwohl Sie die Situation vielleicht nicht ändern können, können Sie steuern, wie Sie damit umgehen.

David Petraeus: Vermische das Geschäft mit Vergnügen und riskiere irreparablen Schaden für deinen Ruf

Während seiner Tätigkeit als Direktor der CIA begann Petraeus eine Affäre mit seiner Biographin Paula Broadwell; für einen Mann, dessen Arbeit sich um Geheimnisse drehte, machte er keine gute Arbeit, um seine eigenen zu verbergen. Um geheim zu kommunizieren, teilten sich die beiden ein Google Mail-Konto, wo sie sich gegenseitig E-Mails schrieben, aber nur als Entwürfe speichern, anstatt sie zu versenden.

Obwohl das wie ein schlauer Plan erschien, war es nicht listig Genug - die Affäre wurde vom FBI entdeckt. Die darauf folgende FBI-Untersuchung führte zum Ende von Petraeus Karriere als Chef der CIA und die Affäre wurde zu einem ausgewachsenen Skandal. Petraeus 'Situation hat bewiesen, dass es keine gute Idee ist, Geschäftliches mit Vergnügen zu verbinden - so einfach ist das!

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Reed Hastings: Ignorieren Sie nicht Benutzer - sie können Ihre Marke machen oder brechen

Reed Hastings, CEO und Mitbegründer von Netflix, spürte den Zorn der Öffentlichkeit im September 2011, als er bekanntgab, dass der DVD-Bereich von US Netflix vom Streaming-Dienst getrennt und in Qwikster umbenannt würde.

Während die Website so gestaltet wurde, dass Nutzer bequemer auf DVDs zugreifen können, hatten die Kunden den gegenteiligen Effekt. Zum Glück für Netflix-Nutzer war die unkluge Entscheidung kurzlebig, und Anfang Oktober des gleichen Jahres war Qwikster nicht mehr.

CEOs sollten Hastings Fehler als Warnung sehen, Ihren Kunden nicht zu ignorieren. Wie in vielen dieser Situationen ist es wichtig, Änderungen an Ihrem Geschäftsmodell gründlich zu untersuchen, die sich erheblich auf Ihre Kunden auswirken. Ignorieren Sie nicht Ihre Benutzerbasis und denken Sie, dass Markenloyalität allein Sie durch große Umwälzungen sehen wird.

Was können Sie aus ihren Fehlern lernen?

Die Fehler, die von diesen CEOs gemacht werden, beruhen oft auf einem Fehler in der Beurteilung Konkurrenten zu denken, sie sind über jeden Verdacht. Während Sie als CEO Fehler machen, Warnungen beherzigen, sollten Sie gründlich nach neuen Produktideen suchen, Wettbewerber im Auge behalten und die Öffentlichkeit niemals unterschätzen - sie haben die Macht, eine Marke zu machen oder zu brechen!