Welches Finanzprodukt erhält in jedem Bundesstaat die meisten Beschwerden von Verbrauchern?

Auch wenn sich die US-Verbraucher mit Bargeld konfrontiert fühlen, gibt es keinen Mangel an Beschwerden über Finanzunternehmen, insbesondere Schuldnersammler.

Fast 169.000 Beschwerden wurden im Jahr 2015 beim Consumer Financial Protection Bureau eingereicht, der Regierungsbehörde, die die Finanzgesetze der Verbraucher durchgesetzt hat. Unsere Standortuntersuchung der Beschwerden ergab, dass Inkassounternehmen den US-Verbrauchern die größten Kopfschmerzen bereiteten. Die zweithäufigste Beschwerde betraf Hypothekenunternehmen.

Die nachstehende Karte zeigt das Finanzprodukt, das 2015 in jedem Bundesstaat und in Washington, DC, die meisten Beschwerden bei der CFPB erhalten hat. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Bundesstaat, um die Daten für jeden Standort anzuzeigen.

Schlüssel-Höhepunkte

Schuldverschreibungen verursachten das meiste Elend. In 26 Bundesstaaten führten Beschwerden über Inkasso an. Hypotheken waren ein dichter Zweiter, die meisten Beschwerden wurden in 21 Staaten und in Washington, DC, verzeichnet. Kreditberichtsbeschwerden führten nur in zwei Staaten den Weg, und Kreditkartenbeschwerden übertrafen alle anderen in einem einzigen Staat - Vermont.

Hohe Rate von Hypothekenbeschwerden in Staaten mit hohen Kosten für Eigenheimbesitzer. Kalifornien, Hawaii, Massachusetts, New Jersey und Washington, D.C., hatten die höchsten durchschnittlichen monatlichen Eigenheimbesitzer-Kosten für Wohneinheiten mit Hypotheken, laut der amerikanischen Community Survey von 2014 des US Census Bureaus. Es ist daher keine Überraschung, dass sich Verbraucher aus diesen Ländern mehr als jedes andere Finanzprodukt über Hypotheken beschwert haben.

Einwohner von Washington, D.C., machten die meisten Beschwerden, während North Dakota die wenigsten machte. Washington, D. C., hatte 145 Beschwerden über Finanzprodukte pro 100.000 Einwohner im Jahr 2015, die höchste Quote im Land, gefolgt von Delaware, Maryland, Nevada und Florida. North Dakota befand sich am anderen Ende des Spektrums mit 20 Beschwerden pro 100.000 Einwohner.

Hohe Beschwerderate bei Inkasso

Seit dem Beginn der Protokollierung von Beschwerden im Jahr 2011 hat die CFPB mehr Beschwerden über Hypotheken erhalten als jedes andere Produkt. Ein wesentlicher Grund für die hohe Gesamtsumme ist jedoch, dass die Agentur erst 2013 damit begann, Beschwerden über das Inkasso anzunehmen. Die Sprecherin der CFPB, Moira Vahey, sagte, das Finanzprodukt oder die Finanzdienstleistung, die jetzt die höchste Reklamationsrate pro Monat bekommt, hat mit Inkasso zu tun.

"Fast jeder zehnte amerikanische Verbraucher kam mit einer oder mehreren Forderungen in die Krise", sagte sie. "Dieser Markt ist auch eine der größten Beschwerden an die Bundesregierung."

Vahey sagte, die CFPB sei im Begriff, vorgeschlagene Regeln zu entwickeln, um den Verbraucherschutz auf dem Markt für Inkasso zu erhöhen.

Laut monatlichem Beschwerdebericht der CFPB vom Januar 2016 gab es im Durchschnitt 6.766 Inkassobeschwerden pro Monat, seit die Agentur vor drei Jahren mit deren Erfassung begann. Dies steht im Vergleich zu durchschnittlich 4.202 hypothekenbezogenen Beschwerden seit 2011. Beschwerden Das Kreditrisiko ist das dritthäufigste Problem, das der CFPB gemeldet wird.

Klicken Sie auf eine Kategorie und bewegen Sie den Mauszeiger über die Karte, um die Beschwerderate jedes Staates pro 100.000 Einwohner für Inkasso, Hypotheken, Kreditauskunft, Kreditkarten und Bankkonten anzuzeigen.

Alle Daten stammen vom Consumer Financial Protection Bureau aus US-amerikanischen Verbraucherbeschwerden im Jahr 2015.

Sreekar Jasthi ist Datenanalyst bei Investmentmatome, einer persönlichen Finanzwebsite. E-Mail: [email protected].

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