5 Aktivitäten beim Starten eines Online-Shops

Das Starten eines Online-Geschäfts mag als schnelle und einfache Möglichkeit erscheinen, ein paar Dollar zu verdienen, aber es ist mehr als nur das Einfügen von Fotos in eine Designer-Webvorlage.

Die National Retail Federation erwartet, dass der Online-Einzelhandel im Jahr 2017 zwischen 8% und 12% wachsen wird. Die Branche ist also ein produktiver Raum für ambitionierte Unternehmer. Aber ohne etwas zu planen, könnten Ihre zu einem der unzähligen unvergesslichen Online-Shops werden.

Hier sind fünf Schritte, um einen erfolgreichen Start sicherzustellen.

1. Wählen Sie die richtige Plattform

Sobald Sie eine Idee haben, müssen Sie entscheiden, wie Sie Ihren Shop erstellen: Verwenden Sie eine gehostete E-Commerce-Plattform. Erstellen und hosten Sie Ihre eigene Site mit Open Source-E-Commerce-Software. oder hauptsächlich auf Plattformen von Drittanbietern verkaufen.

Gehostete E-Commerce-Plattformen: Sie können die anpassbaren Website-Vorlagen und E-Commerce-Tools (z. B. Einkaufswagen) auf Websites wie Squarespace oder BigCommerce verwenden, um eine Online-Präsenz zu erstellen.

Open-Source-E-Commerce-Software: Wenn Sie technisch versiert sind, können Sie Ihre eigene Website erstellen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, die Drag-and-Drop-Funktionen der meisten gehosteten Websites anzupassen. Sie sind jedoch für Sicherheitsupdates sowie für die Wartung und Leistung der Website verantwortlich.

Drittanbieter-Marktplätze: Wie bei Amazon oder Etsy können Sie mit diesen Services über sie verkaufen. Sie können mehr auf Ihr Produkt aufmerksam werden, aber Sie geben auch die Gelegenheit auf, Ihre eigene Internet-Identität zu etablieren.

2. Seien Sie auf die Kosten vorbereitet

Einer der Vorteile des E-Commerce sind die niedrigen Einstiegskosten. Kostengünstig heißt aber nicht kostenlos.

Sie zahlen für das von Ihnen verkaufte Produkt oder die dazu benötigten Materialien sowie für Online-spezifische Kosten wie Domain-Gebühren, Provisionen für den Verkauf auf Drittmarktplätzen oder Gebühren für das Hosting Ihrer Website. Fügen Sie das den grundlegenden Geschäftskosten wie Werbung und Verpackung hinzu, und die Betriebskosten können sich schnell stauen.

"Es kostet zwar nur ein Zehntel dessen, was es offline kostet, aber das ist immer noch Geld", sagt Naomi Dunford, Marketing- und Wachstumstrainer bei IttyBiz. "Die Leute vergessen das wirklich."

3. Betrachten Sie die Versanddetails

Kostenloser Versand ist ein Segen für die Kunden, aber sollten Sie es funktionieren lassen, indem Sie die Kosten Ihrer Produkte erhöhen oder die Kosten aus Ihren Gewinnspannen herausnehmen? Solltest du es überhaupt anbieten?

"Stellen Sie sicher, dass Sie in Dinge investieren, die für die Kunden von großer Bedeutung sind", sagt Jimmy Duvall, Chief Product Officer bei BigCommerce.

Wenn Sie international verkaufen, müssen Sie sich mit Zollformularen, Wechselkursen und höheren Versandkosten befassen. Strategisieren Sie vor dem Start, damit Sie die Bestellungen nicht abwickeln können.

4. Suchen Sie nach Möglichkeiten, Kunden einzubinden

Das Internet ist riesig und selbst wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einzigartig ist, gibt es wahrscheinlich bereits etwas Ähnliches. Aber Duvall sagt, wenn Sie ein gemeinsames Produkt auf unterschiedliche Weise anbieten, können Sie sich von anderen abheben.

Er verweist auf StoreYourBoard, eine Website, die Hardware zum Aufhängen von Outdoor-Ausrüstung verkauft. Das Unternehmen erhielt den BigCommerce-Innovationspreis 2016, mit dem Kunden aufgefordert wurden, Fragen zu stellen, Bewertungen zu schreiben und Bilder der verwendeten Produkte auf ihrer Website zu veröffentlichen.

„Das alles erfordert viel Zeit und Überlegung, aber die Ergebnisse sind eine Feedbackschleife, die zukünftigen Kunden die Suche nach dem richtigen Produkt noch einfacher macht“, sagt Josh Gordon, Gründer und Präsident von StoreYourBoard.

Du kannst einfach anfangen, sagt Duvall. Mit einer sauberen Website mit nützlichen Inhalten, einem leicht zu findenden Link "Kontakt" und einem Abschnitt "Über uns" kann diese Beziehung von Anfang an aufgebaut werden. Und machen Sie Ihre Rückgabe-, Umtausch- und Versandrichtlinien transparent, damit die Kunden wissen, was Sie erwartet.

5. Expertise etablieren

Du kennst dein Produkt besser als jeder andere, sagt Duvall. Machen Sie aus diesem Fachwissen Gründe, warum Kunden mit Ihnen Geschäfte machen sollten.

Das Hinzufügen von Inhalten ist eine Möglichkeit. Angenommen, Sie verkaufen Heimtierprodukte: Was sollten Tierhalter bei der Auswahl von Lebensmitteln oder Spielzeug berücksichtigen? Variiert es je nach Rasse?

Dies bedeutet nicht, dass Sie regelmäßige Blog-Posts schreiben müssen. Wenn Sie jedoch Zeit und Fähigkeiten haben, sollten Sie es tun. Sie können Ihrer Website auch Seiten hinzufügen, die Einzelheiten dazu enthalten, warum Sie sich entschieden haben, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Marke herzustellen oder zu verkaufen, und warum Sie der Meinung sind, dass diese Entscheidung für Ihre Kunden am besten ist.

Jackie Zimmermann ist Mitarbeiterin bei Investmentmatome, einer persönlichen Finanzwebsite. E-Mail: [email protected]. Twitter: @jackie_zm.

Dieser Artikel wurde von Investmentmatome geschrieben und wurde ursprünglich von USA Today veröffentlicht.