So erstellen Sie eine gewinnbringende mobile Website für Ihr Restaurant |

Dieser Artikel ist Teil unseres Restaurant Business Startup Guide - eine kuratierte Liste von Artikeln, die Ihnen helfen, Ihr Restaurantgeschäft zu planen, zu starten und zu erweitern!

Wie oft haben Sie in letzter Minute nach dem Namen eines nahegelegenen Restaurants gesucht, vielleicht, wenn Sie mit Freunden ausgehen oder in einer Stadt, die Sie nicht kennen? Wie ist es mit der Adresse oder der Telefonnummer eines Pubs, das Sie lange nicht mehr besucht haben?

Wahrscheinlich viel.

Die Daten bestätigen: Lokale Restaurants sind die am meisten nachgefragte Kategorie auf mobilen Geräten 65 Prozent der gesamten Suchanfragen.

Mit der Verbreitung der mobilen Technologie hat sich die Art und Weise, in der die Verbraucher entscheiden, welche Unternehmen häufig werden, dramatisch verändert. Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2012 entschieden sich die Menschen aufgrund ihrer persönlichen Gewohnheiten oder basierend auf dem Rat derer, denen sie vertrauten, aus welchen Restaurants sie teilnehmen sollten. Die Wahl, einen Laden oder ein Restaurant zu besuchen, war zwar etwas besser geplant, aber auch viel vager.

Heute ist alles weniger geplant; es ist viel unmittelbarer, kontextbezogen und auf die Bedürfnisse des Augenblicks bezogen. Unsere Aktionen sind auch präziser, weil Sie mit Mobile genau das finden, wonach Sie suchen, wo auch immer Sie sind.

Dies ist eine Gelegenheit, auf die sich die Verbraucher sofort eingelassen haben. Nur drei Prozent der Menschen, die ein Smartphone besitzen, verwenden es nicht für Suchzwecke, und laut Mediative haben 53 Prozent der Suchanfragen lokale Absichten.

Dennoch haben viele Restaurants noch Schwierigkeiten, die Bedeutung dieser mobilen Revolution zu verstehen wirkt sich nicht nur auf die Optimierung ihrer Website aus, sondern ist auch eine neue Art, eine Beziehung zu den Kunden aufzubauen.

So wie neue Küchenstile die Prinzipien der traditionellen Küche revolutionieren und sich mit Lebensmitteln in Verbindung setzen, ist Mobile nicht nur eine technische Angelegenheit; Es ist auch eine neue Art, die Online-Kommunikation zu sehen und zu nutzen, mit neuen Modalitäten für Werbe- und Kundenbindungsprogramme. In diesem Sinne, hier sind einige der besten Wege, die mobile Seite Ihres Restaurants so ansprechend wie möglich zu gestalten.

6 Tipps für eine gewinnende mobile Restaurant-Seite:

1. Die Basisinformationen sollten leicht verfügbar sein

Wenn Sie mobil sind, benötigen Sie eine optimierte Website. In diesem Sinne sollten Sie besonders darauf achten, dass auf dem Eröffnungsbildschirm die Hauptinformationen zu Ihrem Restaurant angezeigt werden: Adresse, Schaltfläche zum Direktanruf, Links zum Aufrufen des Menüs und Angebote.

Es ist auch hilfreich, den eindeutigen Wert sofort mitzuteilen des Restaurants, sei es das Kundentreueprogramm, die Vielzahl von Zahlungsmethoden oder die Spezialisierung von Menüs für bestimmte Kundenkategorien - wie ein glutenfreies Menü, vegane Optionen, ein Kindermenü und so weiter.

Ein hervorragendes Beispiel ist die Restaurantkette Arby's:

Ein großartiges Beispiel für eine erfolgreiche mobile Website: Arby's hat eine mobile Website, die Standorte und deren Menü anzeigt und die Qualität ihres Fleisches hervorhebt.

Zusätzlich Schaltflächen zum Suchen und Kontakt hinzufügen ihre Restaurantstandorte und nach Angeboten suchen, sowie das Menü ansehen, sie verweisen auch sofort Kunden auf ihre Stärken (das unglaubliche Fleisch), indem sie einen speziellen Knopf dafür widmen.

Siehe auch: 39 Dinge, die man sich stellen sollte Vor S tart ein Restaurant

2. Zeigen Sie großartige Bilder von Ihrem Essen und Ihrem Restaurant

Wenn es ums Essen geht, spielen Bilder eine fundamentale Rolle bei der Verlockung potenzieller Kunden, um Kunden zu werden.

Bilder bieten eine visuelle Vorschau auf die Spezialitäten des Restaurants, und sie geben Ihnen eine Idee von seinem Stil. Laut Open Table ist es für 56 Prozent der Nutzer, die auf Apps nach Restaurants Ausschau halten, am wichtigsten, die Fotos von den Gerichten und dem Standort zu sehen vor machen sie eine Reservierung.

Dazu können Sie einzelne Bilder verwenden, oder noch besser, eine Galerie, die aus mehreren Fotos besteht, die verschiedene Aspekte Ihrer kulinarischen Angebote zeigen.

Das Wichtigste ist zu zahlen Aufmerksamkeit auf die Ladezeit, die nur ein paar Sekunden sein sollte. Wie bereits erwähnt, haben Menschen es eilig - vor allem wenn es um Essen geht. Wenn sie ein Restaurant von ihrem Smartphone suchen, erwarten sie eine sofortige Antwort. Wenn eine Website nicht sofort geladen wird oder ihre Informationen nicht klar angezeigt werden, gehen 70 Prozent der Kunden zum Standort des Mitbewerbers.

3. Gutscheine und Aktionen einbeziehen

Gutscheine und andere Aktionen sind verlockende Einladungen für neue Kunden und verlockende Gelegenheiten für loyale Kunden.

Dank einiger Funktionen von mobilen Websites können Sie jetzt digitale Gutscheine erstellen, die direkt von der Website heruntergeladen werden können webpage.

Die Daten bestätigen, dass Coupons weiterhin eine entscheidende Rolle bei der Auswahl der Kunden spielen: 87 Prozent der Befragten wählen eher ein Restaurant, in dem sie eine Promotion erhalten haben. Verwenden Sie Ihre mobile Website als eine Gelegenheit, um Gutscheine oder Werbeaktionen mit Ihren Kunden zu teilen, und Sie werden mit wiederkehrenden Besuchern und neuen Gesichtern gleichermaßen belohnt.

4. Add-on-E-Mail-Marketing

Die Erstellung einer Datenbank mit den Kontaktinformationen der Kunden ist für den Aufbau einer dauerhaften Beziehung mit Ihren Kunden von entscheidender Bedeutung.

Das Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Name als erstes in den Köpfen der Menschen auftaucht eines Restaurants. Nutzen Sie dazu die für Mobilgeräte optimierten Text- und E-Mail-Benachrichtigungen, damit Ihr Restaurant immer im Blickfeld Ihrer Kunden bleibt.

E-Mail-Kampagnen können verwendet werden, um spezielle Angebote an Kunden, aber auch weniger kommerzielle Informationen zu versenden. wie Urlaubsgrüße oder Benachrichtigungen über ein neues saisonales Menü, das auf der Website angezeigt werden kann.

Siehe auch: So verwalten Sie die Arbeitskosten für Ihr neues Restaurant

5. Erstellen Sie ein mobiles Treueprogramm

Treue Kunden sind eine Hauptquelle für Geschäfte in einem Restaurant: Es wird geschätzt, dass wiederkehrende Kunden 67 Prozent mehr als neue Kunden ausgeben.

Um ihre Anzahl zu erhöhen, eines der am häufigsten verwendeten Tools ist die traditionelle Kundenkarte. Diese Karten werden nach einem bestimmten Kauf validiert und erlauben es Ihnen, etwas zu bekommen - einen Rabatt oder einen Preis - sobald Sie eine bestimmte Anzahl von Punkten oder Schlägen erreicht haben.

Um mit der mobilen Revolution Schritt zu halten, Restaurant der Zukunft "muss seinen Kunden ein fortschrittlicheres und effizienteres Tool bieten, wie eine digitale Kundenkarte, mit der Kunden Punkte direkt auf ihrem Smartphone sammeln können. Ein mobiles Kundentreueprogramm verfolgt den Fortschritt Ihrer Kunden und löst auch das Problem von Verlust oder Fälschung, wie es bei traditionellen Kundenkarten unvermeidlich ist. Nicht nur das, der Komfort eines mobilen Treueprogramms wird Ihnen sicher helfen, einen treuen Kundenstamm aufzubauen.

6. Mobile Bezahlmöglichkeiten anbieten

Wussten Sie, dass 50 Prozent der Besucher in Restaurants lieber elektronisch bezahlen?

Die Mobiltechnologie hat neue, interessante Möglichkeiten in Bezug auf Bezahlmethoden eröffnet. Zum Beispiel die mobile Brieftasche, eine virtuelle Brieftasche, die mit der Telefonnummer des Kunden verknüpft ist und eine Zahlungsmethode bereitstellt, die sowohl für den Kunden als auch für den Besitzer des Restaurants schneller, sicherer und bequemer ist.

Sobald dies implementiert ist Im Restaurant wäre es eine gute Idee, diese neue Zahlungsmethode über E-Mails und in allen Werbematerialien zu kommunizieren, ohne dabei einen bestimmten Button zu vergessen, der auf der mobilen Website gut sichtbar sein sollte.

Starbucks hat sich hervorragend bewährt Mobile Wallet: Wenn Kunden an einer der lokalen Ketten vorbeikommen, erscheinen Coupons, die auf ihren mobilen Brieftaschen gespeichert sind, auf ihrem Smartphone-Bildschirm und ermutigen sie, sofort Vorteile zu ziehen.

Warum spielt die mobile Site Ihres Restaurants eine Rolle?

Wenn Sie Möchten Sie neue Kunden ansprechen und alte zurückholen, ist eine gute mobile Website für Ihr Restaurant ein Muss.

Nach Recherchen des National Restaurants Association bevorzugen Konsumenten Restaurants mit einer starken Online-Präsenz, die eine Website haben und über diese Kanäle Web-Marketing-Aktivitäten umsetzen. Diese Restaurants gelten als zuverlässiger und den Wettbewerbern überlegen, die nicht im Web sind.

Durch die Implementierung aller oben genannten Elemente können Sie eine mobile Website für Ihr Restaurant erstellen, die neue Kunden anzieht, und alte Kunden kommen immer wieder zurück.

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