Patientenvertreter: Ihr neuer bester Freund für die Verwaltung Ihrer Gesundheitserfahrung

Noch haben nicht viele Leute von Patientenvertretern gehört, aber die Zahl wird sicherlich noch steigen. Die Welt der Gesundheitsfürsorge kann entmutigend, einschüchternd und nervenaufreibend sein, und wenn Sie jemandem helfen, können Sie wie ein Pfeifentraum wirken. Wenn Sie das hier lesen, haben Sie wahrscheinlich das Gerücht über die Leute gehört, die Ihnen helfen können, die Arztrechnungen und die Gesundheitsfürsorge im Allgemeinen zu durchsuchen. Vielleicht stehen Sie irgendwann in der Zukunft vor einer großen Rechnung - einer Arztrechnung oder einem Verfahren - und Sie brauchen einen Freund, der die Abläufe kennt. Investmentmatome Health möchte Sie diesem Freund vorstellen.

Patientenvertreter üben eine Reihe von Aufgaben in der Gesundheitsfürsorge aus, aber ihr Hauptzweck ist immer das Gleiche: auf Ihrer Seite zu sein. Niemand fragt nach Verletzungen, Notfällen oder schlechter Gesundheit, aber sie passieren. Und dann rollen die Rechnungen ein und manchmal auch groß. Wenn Sie jemals eine große Rechnung gesehen haben und sich gefragt haben, wie Sie diese bezahlen werden, sind Sie nicht alleine. Patientenvertreter können in jeder Phase - von der ersten Konsultation mit einem Arzt bis zum Erhalt der Arztrechnung - kommen, um Ihnen auf dem Weg zu helfen.

Versicherungsberater

Die Hauptfunktion der Versicherungsberater besteht darin, Ihnen zu helfen, Ihren Krankenversicherungsschutz zu verstehen. Ein Versicherungsberater bietet Aufklärung und vertrauliche Beratung in allen Versicherungssachen an. Die meisten Medicare- und Medicaid-Empfänger haben über ein staatliches Programm kostenlosen Zugang zu Versicherungsberatern, und einige Staaten bieten Beratung für Privatversicherte an. Viele Anwälte der medizinischen Abrechnung (siehe unten) bieten auch Versicherungsberatung an.

Fürsprecher und Koordinatoren

Für eine Person mit vielen Gesundheitsbedürfnissen und Fachärzten kann das Organisieren von Tests und Terminen mehr Zeit in Anspruch nehmen als die Verpflichtungen selbst. Pflegekoordinatoren rationalisieren den hektischen Planungsprozess, der die Gesundheitsdienste in den USA auszeichnet, und bilden eine organisatorische Brücke zwischen Patienten, Ärzten und Krankenhäusern. Ein Betreuungskoordinator kann mehrere Termine einplanen und dabei auf die Wünsche und Bedürfnisse des Patienten eingehen, was für Patienten mit vielen Ärzten sehr hilfreich ist.

Die Befürworter von Patientenbetreuungen sind sowohl in beruflicher als auch in nicht-beruflicher Hinsicht tätig, aber in beiden Fällen bilden sie die persönlichste Seite der Gesundheitsfürsorge. Wenn Sie wissen, dass ein schwerwiegender medizinischer Eingriff bevorsteht oder Sie sich in einem schlechten Gesundheitszustand befinden, haben Sie möglicherweise einen Freund oder ein Familienmitglied, das in Ihrem Namen handelt. Dies ist eine Art Pfleger, während andere vom Krankenhaus angestellt werden oder unabhängige Auftragnehmer sind.

Linda Adler, Gründerin und Geschäftsführerin von Pathfinders Medical, einer Interessenvertretung in Palo Alto, Kalifornien, sagt, dass die Befürworter der Pflege eine wichtige Rolle spielen. „Pathfinder stellt sicher, dass unsere Kunden die bestmögliche Betreuung erhalten, indem sie die Kommunikation zwischen ihren medizinischen Leistungserbringern überwachen“, sagt Adler. "Da wir die Drehscheibe zwischen dem medizinischen System und dem Patienten und ihren Angehörigen sind, verringern wir das Missverständnispotential, das zu Frustration, Verzögerungen und vor allem zu medizinischen Fehlern führen kann."

Befürworter der medizinischen Abrechnung

Befürworter der medizinischen Abrechnung kommen in der Regel in der letzten Phase der medizinischen Versorgung, dem Abrechnungsprozess. Diese Experten werden angerufen, nachdem Krankenhausleistungen in Rechnung gestellt worden sind und der Patient mit einer gewaltigen Gebühr starrt. Sie helfen jedoch auch bei kleineren Rechnungen. Sie können und sollten alle Krankenhaus- und ambulanten Rechnungen in Frage stellen und sie anhand Ihrer Leistungserklärung (EOB) auf Fehler prüfen. Laut Pat Palmer, Gründer von Medical Recovery Services, einer Abrechnungsgruppe mit Sitz in Salem, Virginia, sind Fehler häufiger als Sie vielleicht denken. "Es ist erstaunlich, dass acht von zehn Arztrechnungen, die wir erhalten, zahlreiche Überzahlungen enthalten."

Wenn Sie Ihre Arztrechnung durchgesehen haben und der Meinung sind, dass diese unangemessen hoch ist oder nicht feststellen kann, ob sie korrekt ist, benötigen Sie möglicherweise einen Anwalt für medizinische Abrechnung. Der Anwalt kann Ihre Rechnung nicht nur auf Fehler überprüfen, er kann sich auch bei Ihrer Versicherungsgesellschaft und Ihrem Krankenhaus für Preisnachlässe einsetzen. Befürworter der medizinischen Abrechnung verlangen, dass die Kosten pro Stunde oder als Prozentsatz der erzielten Einsparungen in der Regel zwischen 15 und 35% liegen.

So finden Sie den Anwalt für Sie

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen der oben aufgeführten Patientenvertreter brauchen, ist die Chance groß, dass Sie einen Patienten suchen. Sie können in Ihrem Krankenhaus oder in Ihrem medizinischen Zentrum nach Patientenvertretern fragen, oder Sie besuchen unser Forum.

Bild der medizinischen Abrechnungspapiere über Shutterstock.