Rote Flaggen: Täuschen Sie Ihre Augen? |
Jürgen Renfordt Du hast Ihre Augen
Wenn wir anfangen, mit einem neuen Kunden zu arbeiten, überprüfen wir als Erstes den aktuellen Stand ihres Geschäfts und führen eine "Überprüfung" ihrer allgemeinen Geschäftslage und ihrer Marketingaktivitäten durch.
Es ist eine gute Zeit, die Augen für "Red Flags" offen zu halten.
Foto von Flickr-Nutzer DRB62
Was ist eine Rote Flagge? Es ist etwas, das zu gut aussieht, um wahr zu sein - ein Programm oder eine Praxis, in die der Klient investiert, die wir wissen, funktioniert einfach nicht. Es könnte eine Überzeugung sein, auf der unser Kunde Entscheidungen stützt, von denen wir gelernt haben, dass sie nicht immer gültig sind.
Red Flags zu sehen basiert auf Erfahrung. Ein Plan, der aussieht, als würde es funktionieren, tut es oft nicht. Und deshalb bekommen wir nicht die Ergebnisse, die wir wollen, oder im schlimmsten Fall scheitern wir spektakulär!
Hier sind einige Beispiele, die die roten Flaggen in Bewegung setzen:
Rote Fahne - "Ich muss Zeit verbringen mit allen unseren Kunden. "Wir hatten Kunden, bei denen nur zwei Prozent ihrer Kunden mit ihrem idealen Kundenprofil übereinstimmen. In einem anderen Fall stammten 31 Prozent des Geschäfts eines Kunden von einem Prozent seiner Kunden. Ein Drittel der Kunden war 300 Prozent mehr wert als die anderen zwei Drittel. In diesen Beispielen wurden 33 bis 98 Prozent der Ausführungszeit tatsächlich verschwendet. Seien wir ehrlich, alle Kunden sind nicht alle gleich, und Sie müssen sich darüber im Klaren sein, wo Sie Ihre wertvolle Zeit investieren sollten.
Rote Fahne - "Wir verfolgen unsere Werbeantwort nicht." Wenn wir die tatsächlichen Zahlen betrachten und zurückkehren Bei Investitionen für Werbedollars machen wir oft interessante Beobachtungen. Zum Beispiel: Sie haben $ 3.000 ausgegeben, um einen neuen Kunden zu bekommen, der nur $ 1500 wert ist. Neunundneunzig Prozent der Leute, denen Sie Flyer schickten, reagierten in keiner Weise darauf. Ihre Newsletter-Werbung hat keine Antworten oder Klicks erhalten. Wenn Sie nicht verfolgen, was mit Ihrem Geld passiert, werden Sie nicht sehen, wo Sie es verschwenden.
Rote Flagge - "Mundpropaganda ist unser bester Geschäftserbauer." Das hören wir immer und immer wieder und wenn wir die Situation genauer betrachten, finden wir unweigerlich, dass die Zahlen die Behauptung nicht stützen. Zum Beispiel haben tatsächliche Verweisquellen nur 15 Prozent des Gesamteinkommens generiert, und Sie können nicht genau vorhersagen, wann das Geschäft in Gang kommen wird. Empfehlungen können Ihr bester Geschäftserbauer sein, aber in der aktuellen Wirtschaftslage müssen Sie eine haben Programm, um sicherzustellen, dass Sie die messbaren Ergebnisse erhalten, die Sie brauchen.
Haben Sie in letzter Zeit irgendwelche roten Flaggen in Ihrem Unternehmen gehört?
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