Twitter Marketing: Ein Small Business Guide |

Präsenz in sozialen Medien ist heutzutage eine Marketing-Notwendigkeit.

Wenn Marken eine Social-Media-Präsenz haben, positionieren sie sich selbst von Kunden, und es ist klar, dass dies tatsächlich Auswirkungen hat. Es wurde festgestellt, dass 46 Prozent der Webnutzer vor einem Kauf auf Social Media schauen und 67 Prozent der Twitter-Nutzer eher von Marken kaufen, denen sie auf Twitter folgen.

Das heißt, eine Marketingstrategie für Twitter zu etablieren kann entmutigend sein, vor allem als kleines Unternehmen. Obwohl es ein wenig Planung erfordert, muss es kein einschüchterndes Unterfangen sein.

Dieser Leitfaden wird Sie durch den Prozess der Erstellung einer Twitter-Marketing-Strategie für Ihr kleines Unternehmen führen, um die Reichweite Ihres Unternehmens zu erweitern, Ergänzen Sie Ihre Branding-Bemühungen und steigern Sie Ihr Unternehmen insgesamt.

Siehe auch: Facebook-Marketing: Ein Small Business Guide

1. Recherchieren Sie Ihren bestehenden Kunden und zielen Sie auf Ihren idealen Kunden ab.

Bevor Sie mit der Einrichtung eines Twitter-Kontos für Ihr Unternehmen beginnen, legen Sie fest, auf wen Sie zielen.

Wer sind Ihre bestehenden Kunden? Wen möchten Sie mit Ihrem Marketing ansprechen? Machen Sie sich ein Bild von den demografischen und psychographischen Details Ihres Kundenstamms.

Was dies im Wesentlichen bedeutet, ist Marktforschung. Indem Sie Marktforschung betreiben, Ihren Zielmarkt ermitteln und eine Benutzer-Persona erstellen, werden Sie in der Lage sein, ein klares Gefühl dafür zu bekommen, wer Ihre bestehenden Kunden sind, und ein Bild davon zu zeichnen, wen Sie einarbeiten möchten.

Lassen Sie uns zur Illustration dieses und einiger anderer Punkte ein imaginäres Geschäft schaffen: Sunshine Sweets, ein Boutique-Cupcake-Laden.

Unser Fallbeispiel Kleinbetrieb: Imaginäre Bäckerei Sunshine Sweets.

Sunshine Sweets liegt in einem aufstrebenden Viertel, das hauptsächlich von jungen Paaren und Profis bewohnt wird. Basierend auf ihrer Marktforschung haben sie festgestellt, dass ihre Kunden hauptsächlich Frauen im Alter zwischen 25 und 35 Jahren sind, die im Durchschnitt 60.000 Dollar pro Jahr verdienen, in einem Umkreis von 10 Meilen leben und wahrscheinlich mit Kindern verheiratet sind

Sie können diese Informationen verwenden, um eine Persona zu erstellen, die ihr einen Namen gibt: Sally, eine 32-jährige Projektmanagerin. Sie ist verheiratet und lebt in der Nachbarschaft und hat zwei kleine Kinder. Sie kommt gerne in den Cupcake-Laden, um sich und ihren Kindern einen Leckerbissen zu kaufen, und kauft gelegentlich auch eine Schachtel Muffins für das Büro oder eine Party.

Sunshine Sweets könnte weiterhin mehr Informationen über Sally (ihre Hobbys, Liebling) geben Shops, Social Media Preferences - die Details sind endlos), die ihnen eine klare Vorstellung davon geben würden, wen sie mit ihrem Twitter Content ansprechen.

Weitere Ressourcen zur Bestimmung Ihrer Kunden finden Sie in diesen Artikeln:

• Wie Marktforschung
• Was ist Target Marketing?
• Wie ein Käufer (oder Benutzer) Persona Ihr Geschäft verbessern kann

2. Richten Sie Ihr Unternehmen ein Twitter-Konto

Sobald Sie eine Vorstellung davon haben, wen Sie mit Ihrem Twitter-Konto anvisieren möchten, ist es an der Zeit, es offiziell einzurichten.

Erstellen eines Profils

Erstellen eines Business-Twitter-Profils ist Sehr einfach. Tatsächlich hat Twitter eine eigene Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihr Profil einrichten können. Überprüfen Sie das.

Um zu beginnen, melden Sie sich einfach bei Twitter an und melden Sie sich an.

Einen Benutzernamen auswählen

Idealerweise sollte Ihr Nutzername oder Ihr Twitter-Handle der Name Ihres Unternehmens oder eine sehr enge Variante davon sein.

Versuchen Sie, einen Twitter-Handle so nahe wie möglich an den Namen Ihres Unternehmens zu bekommen; Für Sunshine Sweets wäre @SunshineSweets die ideale Wahl.

Wenn @SunshineSweets jedoch genommen wurde, wären @Sunshine_Sweets, @SSweets, @SunSweets und verschiedene ähnliche Iterationen akzeptabel. Sie möchten, dass Ihre Kunden Sie einfach finden und Ihre Twitter-Präsenz mit Ihrem Geschäft verbinden können.

Profil und Headerbild einstellen

Ihr Profilbild sollte Ihr Unternehmen repräsentieren, sei es ein Bild Ihres Produkts, Ihrer Storefront oder eines professionellen Headshot.

Ihr Headerbild bietet ein wenig mehr Flexibilität und ist ein großartiger Ort um Ihre Angebote detaillierter zu präsentieren. Twitter-Headerbilder sollten 1500 × 500 Pixel groß sein, und Sie können hier mehr über den Vorgang des Hinzufügens Ihres Twitter-Headers lesen.

Wenn Sie lieber etwas mehr tun möchten, als einfach ein vorhandenes Image hochzuladen, ist Canva auch ein großartiger Ort um Ihren Twitter-Header zu gestalten - sie haben eine integrierte Vorlage, mit der Sie ein solches erstellen können, sowie alle anderen Social-Media-Bilder, die Sie sich wünschen.

Menschen finden, denen Sie folgen sollten

Wer Ihnen auf Twitter folgt, hängt davon ab in gewissem Maße für Ihre Branche. Zum Beispiel könnte Sunshine Sweets andere lokale Unternehmen, wichtige Einflussfaktoren in der Stadt, in der sie sich befinden, einflussreiche Bäckereikonten und andere Tastemaker in der Lebensmittelindustrie und ihre eigenen Kunden folgen.

Wenn Sie nicht wissen, wie Hier finden Sie einige Empfehlungen.

Weitere Informationen zum Einrichten Ihres Twitter-Profils finden Sie in folgenden Ressourcen:

• Erstellen Sie ein Twitter-Unternehmensprofil
• Twitter für Unternehmen: Tipps, Tools und Best Practices

3. Fügen Sie Twitter-Schaltflächen zu Ihrer Website und E-Mail-Signatur hinzu.

Der nächste Schritt erleichtert es Ihnen, Ihren Twitter-Account zu finden. Du kannst dies tun, indem du Twitter-Buttons zu deiner Webseite oder deinem Blog hinzufügst und Links zu deinem Twitter-Profil (oder einfach deinem Twitter-Handle) zu anderen Social-Media-Accounts hinzufügst, die du bereits hast. Sie können auch Ihren Twitter-Handle, einen Link zu Ihrem Konto oder eine Twitter-Schaltfläche zu Ihrer E-Mail-Signatur hinzufügen.

Um Ihrem Twitter-Konto Schaltflächen für Ihre Website hinzuzufügen, lesen Sie den Twitter-Leitfaden und weitere Informationen (und Informationen) Wie Sie Ihrer E-Mail-Signatur eine Schaltfläche hinzufügen können, sollte dieser Artikel Ihnen helfen.

Weitere Informationen zum Hinzufügen von Twitter-Schaltflächen zu Ihrer Website und E-Mail finden Sie in folgenden Artikeln:

• Hinzufügen von Twitter-Schaltflächen zu Ihrer Website
• Hinzufügen von Facebook- und Twitter-Symbolen zu Ihrer E-Mail-Signatur
• Hinzufügen von Social Media-Symbolen zu Ihrer Google Mail-Signatur

Siehe auch: 4 Social Media-Fehler, die Ihr Unternehmen vermeiden sollte

4. Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie auf Twitter sind.

Zusätzlich zum Hinzufügen von Twitter-Schaltflächen zu Ihrer Website möchten Sie Ihre bestehenden Kunden wissen lassen, dass Sie auf Twitter sind, damit sie Sie finden und Ihnen folgen können.

Machen Sie das möglich, indem Sie Informationen über Ihr neues Twitter-Profil auf Ihren bestehenden sozialen Websites teilen, einen E-Mail-Newsletter an Ihre Kunden senden und sogar Ladenschilder erstellen, um Kunden persönlich zu informieren.

Sunshine Sweets könnte z kleine, süße Karte, die an der Kasse ausgestellt wird und sagt: "Wir sind auf Twitter! Folgen Sie uns @SunshineSweets! "

Sie könnten dies sogar als Chance nutzen, um eine frühzeitige Werbestrategie zu entwickeln und Ihre Kunden dazu anzuregen, Ihnen auf Twitter zu folgen, indem Sie eine Art Anreiz bieten. Für Sunshine Sweets könnte das so aussehen, als würde man Kunden bitten, ihnen zu folgen und einen bestimmten Tweet zu retweeten, um 20% Rabatt auf ihren nächsten Einkauf zu erhalten.

Um mehr über das Wachsen Ihrer Twitter-Follower zu erfahren, werden diese Artikel hilfreich sein:

• Der komplette Leitfaden zur Verwendung von Twitter-Lead-Generation-Karten, um neue Kunden zu finden
• Wie Sie Ihren Twitter folgen
• Die Kunst des Aufbaus Ihres Twitter folgt, nach Twitter

5. Twitternd

Es ist Zeit, sich hier mit den Unkräutern zu beschäftigen und zu besprechen, was Sie eigentlich planen, auf Ihrem neuen Twitter-Account zu veröffentlichen.

Twitter, wie Facebook, ist eine Plattform, auf der mehrere Arten von Inhalten unterstützt werden. Eine abwechslungsreiche Content-Strategie ist ideal und wird dazu beitragen, Ihre Twitter-Präsenz interessant und ansprechend zu halten. Hier sind ein paar der Arten von Inhalten, die Sie posten konnten, am Beispiel von Sunshine Sweets, um zu veranschaulichen, wie jeder einzelne aussehen könnte.

Updates über Ihre Marke

Twitter dient natürlich als großartige Plattform für die Aktualisierung Ihrer Kunden über alles, was in Ihrem Geschäft passiert.

Zum Beispiel könnte Sunshine Sweets Twitter verwenden, um Informationen über bevorstehende besondere Ereignisse oder Werbeaktionen zu teilen, und zeitnahe Informationen wie die Cupcake-Aromen des Tages auflisten.

Relevante Artikel

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Vermarktung Ihres Unternehmens bei Twitter ist die Positionierung als Autorität in Ihrer Branche. Dazu müssen Informationen ausgetauscht werden, die für Ihre Branche relevant sind, indem Artikel, Nachrichten oder andere Inhalte von Vordenker retweetet werden.

Wenn gefüllte Törtchen der Trend zu neuen Bäckereien sind, könnte Sunshine Sweets diesen Trend vielleicht noch einmal erwähnen dass sie auch diese Art von Cupcake tragen!

Fotos von Ihrem Geschäft, Geschäft oder von Ihrem Produkt

Twitter ist ein großartiger Ort, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung visuell hervorzuheben und eine Mischung aus sowohl visuellen als auch schriftlichen Inhalten zu haben eine gute Möglichkeit, Ihr Twitter-Profil interessanter zu gestalten.

Wenn Sie ein optisch ansprechendes Produkt haben, ist es selbstverständlich, Bilder des Produkts selbst zu veröffentlichen. Sie können auch Ihr Produkt, wie es von Ihren Kunden verwendet wird, hervorheben, Bilder von neuem Inventar posten und Bilder Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter teilen. Natürlich können Sunshine Sweets regelmäßig sabbernde Cupcake-Fotos teilen!

Wer möchte keinen Cupcake, nachdem er dies auf seinem Twitter-Feed gesehen hat? Videos

Wie bei Fotos, Videos sind eine großartige Art von Inhalten auf Twitter zu teilen. Das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie kopfüber in Vlogs starten müssen (obwohl ich in einem späteren Artikel über YouTube berichten werde, um Ihr kleines Geschäft zu vermarkten), aber kurze Clips geben Ihrem Twitter-Feed mehr Interesse.

Wenn Sunshine Sweets filmte a Clip von einem ihrer Bäcker Zuckerguss und dekorieren einen Cupcake, das wäre eine süße Ergänzung zu ihrem Twitter.

Links zu Ihrem langen Blog-Inhalt

Twitter ist ein perfekter Ort, um Links zu den Inhalten, die Sie haben, zu teilen Für andere Plattformen erstellt, z. B. Blogposts, die Sie für Ihr Blog geschrieben haben. Dies dient der doppelten Funktion, Ihr Publikum zurück auf Ihre Website zu bringen und Sie gleichzeitig als Vordenker in Ihrer Branche zu positionieren.

Lustige, berichtenswerte oder andere retweetete Inhalte, falls zutreffend

Viele Twitter-Accounts regelmäßig lustige Fotos, GIFs oder Tweets retweeten, um sie mit ihrem Publikum zu teilen, was ein verspieltes Bild erzeugen kann (wenn es richtig gemacht wird).

Sie müssen selbst beurteilen, ob diese Art von Inhalt für Sie "auf Marke" ist

Hier ist ein Beispiel aus dem Twitter-Account von Bustle:

Letztendlich kommt es auf die Art von Markenimage an, die Ihr Unternehmen pflegen möchte, aber diese Art von Content ist eine weitere Option, die Sie zu Ihrer Rotation hinzufügen können kann helfen, dem Image eines Unternehmens eine gewisse Heiterkeit zu verleihen und Ihnen einen besseren Überblick zu verschaffen.

Weitere Informationen zum Erstellen von Inhalten für Twitter finden Sie in diesen Artikeln:

10 Tipps zum Erstellen, Marketing und Teilen von Inhalten auf Twitter

• Ein wissenschaftlicher Leitfaden zum Schreiben großer Tweets: Wie? erhalten Sie mehr Klicks, Retweets und Reichweite
• Siehe auch: Kann ein Facebook-Wettbewerb Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft auszubauen?

6. Hashtags im Griff

Es ist eine gute Idee, Hashtags zu verwenden, um die Sichtbarkeit Ihres Twitter-Inhalts zu erhöhen. Daher ist es wichtig, ein klares Verständnis davon zu erhalten, wie Hashtags funktionieren. Im Wesentlichen sind Hashtags ein Wort oder eine Phrase, dem das Pfund-Symbol vorangestellt ist (oder ein Hash-Zeichen, wenn Sie Britisches Englisch sprechen!). Dadurch wird das ausgewählte Wort oder die Wortgruppe in einen durchsuchbaren Link umgewandelt, der es anderen Nutzern ermöglicht, Ihren Beitrag zu finden.

Konzentrieren Sie sich also darauf, zu ermitteln, welche Hashtags für Ihr Unternehmen relevant sind und welche Inhalte Sie posten. Websites wie Hashtagify helfen Ihnen, Cluster ähnlicher Hashtags zu finden, die Sie nutzen können, und es könnte sich auch lohnen, Trending-Hashtags im Auge zu behalten, um zu sehen, ob sie zu Ihren Inhalten passen.

Zum Beispiel Sunshine Süßigkeiten können mit dem Hashtag #bakery beginnen und diesen in Hashtagify eingeben. Sie würden auch feststellen, dass #food, #baking, #cakes und #cupcakes andere verwandte Hashtags sind, die sie nutzen sollten.

Ein Beispiel für Hashtags, die von Hashtagify vorgeschlagen wurden.

Weitere Informationen zur Verwendung von Twitter-Hashtags zur Verbesserung Ihrer Marketingstrategie finden Sie in folgenden Artikeln:

5 Möglichkeiten für Hashtags für Ihr Unternehmen

• 3 Schlüssel-Hashtag-Strategien: So vermarkten Sie Ihr Geschäft und Ihren Content
• 7. Traffic auf Ihre Website oder in Ihren Store zurückführen

Während die Schaffung einer starken Twitter-Präsenz dazu beiträgt, Ihr Markenimage insgesamt zu stärken, ist das ultimative Ziel des Twitter-Marketings, das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern. Am Ende des Tages heißt das, dass man die Leute zurück auf Ihre Website oder in Ihr Geschäft bringt, wo sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen.

Das bedeutet, dass viele Ihrer Inhalte sich auf den Aufbau Ihres Markenimages konzentrieren können, a Ein guter Teil Ihrer Inhalte sollte zu einer Aktion seitens Ihrer Zielgruppe führen, z. B. Herunterladen eines E-Books, Klicken auf Ihre Website, um ein Produkt zu kaufen oder in Ihrem Geschäft.

Wie das aussieht, wird natürlich, unterscheiden sich sehr abhängig von Ihrem Geschäft. Also, wir werden uns wieder Sunshine Sweets zuwenden. Während die Bäckerei sich als fester Bestandteil ihrer Gemeinschaft etablieren und Inhalte erstellen möchte, die ihr jugendliches Markenimage zeigen, ist es das ultimative Ziel, mehr Kunden dazu zu ermutigen, in ihren Laden zu kommen und Cupcakes zu kaufen.

Das bedeutet zusätzlich um Inhalte von Branchenführern und lustige Fotos zu teilen, sollten Sunshine Sweets auch regelmäßig twittern, um Kunden zu ermutigen, einen Cupcake zu kaufen, ihre Stunden anzugeben, Tagesspezialitäten zu präsentieren oder sogar spezielle Werbeaktionen für Twitter-Follower zu entwickeln.

Wenn du es bist Interesse an mehr über die Verwendung von Twitter, um den Verkehr zurück zu Ihrem Geschäft zu fahren, finden Sie in diesen Artikeln:

10 Einfache Twitter-Taktiken, die Ihnen mehr Traffic bringen werden

• 10 Möglichkeiten, mehr Traffic von Twitter
• Wie Konvertieren Sie Twitter Buzz in Sales
• 8. Nutzen Sie Twitter-Listen

Wenn Sie Ihr Gefolge weiter ausbauen, konzentrieren Sie sich auch darauf, wer Sie verfolgen. Wenn Sie einer Vielzahl von Accounts auf Twitter folgen, werden Sie sich mit großartigen Inhalten ausstatten, die Sie potenziell mit Ihren Followern, unzähligen Networking-Möglichkeiten und vielen neuen potenziellen Kunden teilen können.

Wie Sie gerade gezeigt haben, die Konten, die Sie follow beginnt sich in Kategorien zu unterteilen. Wenn Sie die Twitter-Listenfunktion verwenden, können Sie die Personen, denen Sie folgen, aufteilen. Dadurch wird Ihre Twitter-Erfahrung besser organisiert und Sie können bestimmten Personen bestimmte Inhalte anbieten.

Sunshine Sweets könnte beispielsweise eine Liste von Beeinflussern einschließlich der Branche erstellen Führungskräfte wie Bon Appetit, NYT Food oder Magnolia Bakery. Sie könnten leicht auf diese Liste verweisen, wenn sie einen lustigen oder nützlichen Artikel für ihre Anhänger retweeten möchten. Nicht nur das, aber sie konnten auch eine private Liste ihrer Kunden führen, wo sie Aktivitäten überwachen konnten, um ein Gefühl für Kundengewohnheiten, Vorlieben, Wünsche und allgemeines Verhalten zu bekommen.

Twitter-Listen sind letztendlich das, was Sie daraus machen. Sie sind kein auf Marketing ausgerichtetes Tool, aber sie eignen sich hervorragend zur Organisation Ihres Twitter-Feeds. So können Sie leichter Inhalte abrufen und Ihre Kunden und die Konkurrenz im Auge behalten.

Weitere Informationen zur Verwendung von Listen für Twitter, lesen Sie diese Artikel:

So verwenden Sie Twitter-Listen für Unternehmen

• 5 Möglichkeiten, Twitter-Listen als Marketing-Taktik zu verwenden
• 23 Selten verwendete Ideen für die Verwendung von Twitter-Listen
• 9. Analysieren Sie, was funktioniert und was nicht, und verfeinern Sie Ihre Strategie entsprechend.

Es ist wichtig zu erkennen, dass eine Feinabstimmung des Prozesses immer dann erfolgt, wenn eine Twitter-Marketingstrategie für Ihr kleines Unternehmen wirksam ist. Das heißt, sobald Sie eine Vorstellung davon haben, welche Art von Inhalt Sie erstellen und auf Twitter stellen möchten, sollten Sie auch einen Plan erstellen, wie Sie den Erfolg messen können.

Das bedeutet alles, um zu messen, wie effektiv einzelne Arten von Inhalten sind, zu verfolgen, welche Arten von Tweets tatsächlich zu erhöhten Umsätzen führen. Sie werden feststellen, dass Ihre Kunden zwar die lustigen Posts, die Sie retweeten, mögen, aber eher an Fotos von Personen interessiert sind, die Ihr Produkt verwenden.

Sie sollten auch verfolgen, wie sich Ihr Twitter-Marketing tatsächlich auf den Umsatz auswirkt. Say Sunshine Sweets beschließt, eine Werbeaktion über Twitter zu schalten, um die Kunden wissen zu lassen, dass sie, wenn sie an diesem Nachmittag kommen und einen speziellen Satz aussprechen, eine Hälfte ihres Einkaufs erhalten. Sie sind entschlossen, die Wirksamkeit dieser Werbeaktion nachzuverfolgen, also behalten sie den Verkauf im Auge und wissen, wie viele Leute diesen Satz an diesem Nachmittag verwendet haben, um zu sehen, ob die Werbeaktion Auswirkungen hat. Ohne dies zu überwachen, würden sie nie wissen, wie effektiv (oder ineffektiv) ihr Twitter-Marketing tatsächlich war.

Hier bei Bplans verwenden wir derzeit True Social Metrics und Google Analytics für die Mehrheit unserer Social Media-Überwachung. Es ist auch erwähnenswert, dass Twitter Ihnen ermöglicht, Analysen für Ihre Seite zu sehen, also überprüfen Sie diese auch - Sie sind sicher, etwas wertvolles zu lernen. Sie sollten auch unseren Artikel lesen, 20 Marketing-Tools, die jeder Kleinunternehmer versuchen sollte, für mehr Marketing-Tools, die wir lieben zu verwenden.

Weitere Informationen über den Erfolg Ihrer Twitter-Marketing-Kampagne, diese Artikel sind ein Muss -read:

Alles was Sie brauchen, um Twitter Marketing ROI zu messen

• Messen Sie den Erfolg von Twitter Marketing, Teil 1: Welche Metriken?
• Wie Erfolg Ihrer Twitter Kampagnen zu messen
• So, jetzt haben Sie ein Ein umfassender Überblick über die Verwendung von Twitter zur Vermarktung Ihres kleinen Unternehmens. Während die Welt der Twitter-Marketing ist riesig, sollten Sie diese Schritte auf dem Weg zur Schaffung einer Marketing-Strategie, die für Ihr Unternehmen funktioniert.

Gibt es einen Bereich der Twitter-Marketing, die Sie möchten, dass ich in mehr Fleisch Detail? Lassen Sie es mich auf Twitter wissen (natürlich)!