Wells Fargo deckt weitere Missbräuche auf: Haben Sie Geld?

Wells Fargo sagte, am Donnerstag hätten möglicherweise 3,5 Millionen nicht autorisierte Konten eröffnet. Dies ist ein deutlicher Anstieg gegenüber den 2,1 Millionen, die zuvor im Rahmen eines Vergleichs von 185 Millionen US-Dollar im September 2016 angekündigt worden waren. Dies könnte bedeuten, dass viel mehr Verbraucher Anspruch auf Erstattungen und Gutschriften haben.

Laut einer Pressemitteilung von Wells Fargo hat sich die Bank bereit erklärt, weitere 2,8 Millionen US-Dollar auszuzahlen. Hinzu kommen Zahlungen in Höhe von mehr als 3 Millionen US-Dollar, die nach der ersten Überprüfung angekündigt wurden.

Die Erhöhung ist auf eine erweiterte Überprüfung der Konten aus dem Jahr 2009 zurückzuführen. Wells Fargo zählt nach wie vor die Anzahl der betroffenen Kunden. Eine Person kann mehrere Konten haben, schreibt Banksprecherin Jennifer Langan, daher ist die endgültige Nummer noch nicht bekannt. Die erste Überprüfung umfasste einen Zeitraum von 4 1/2 Jahren ab 2011.

So erfahren Sie, ob Sie betroffen sind und was Sie tun müssen, wenn Sie es sind.

Maßnahmen ergreifen

Die Bank hat versprochen, sich mit den betroffenen Kontoinhabern in Verbindung zu setzen. Sie können jedoch zunächst die Hotline von Wells Fargo anrufen: 877-924-8697. Wenden Sie sich an die Bank, wenn Sie der Meinung sind, dass ein nicht autorisiertes Konto oder eine nicht autorisierte Dienstleistung in Ihrem Namen eröffnet wurde, unabhängig davon, wann das Problem aufgetreten ist.

Sie können auch Ihren lokalen Wells Fargo Bankstandort besuchen. „Unsere Mitarbeiter in der Niederlassung sind für Fragen und Anliegen gerüstet“, sagt Langan.

Und Sie sollten einen Blick auf Ihre Kredit-Score werfen. Wenn ein Konto in Ihrem Namen eröffnet wurde, kann dies Ihre Gutschrift beeinflusst haben. Wenn eine beschädigte Kreditwürdigkeit zu höheren Kreditkosten geführt hat, sind Sie möglicherweise zu einer Entschädigung berechtigt, sagt die Bank.

Wenn Sie Geld schulden oder Ihre Kreditwürdigkeit beschädigt wurde, hilft Wells Fargo Ihnen, sobald Sie Kontakt aufgenommen haben.

3,7 Millionen US-Dollar erstattet und gezählt

Zwischen September 2016 und Juli 2017 erstattete Wells Fargo seinen Kunden 3,7 Millionen US-Dollar für Bankgebühren, die auf nicht autorisierten Konten und Kreditlinien erhoben wurden. Eine kürzlich eingereichte Sammelklage bedeutet eine weitere Entschädigung von 142 Millionen US-Dollar für Kunden.

Der Skandal wurde erstmals Anfang September 2016 bekannt, als der Bank zufolge rund 1,5 Millionen Bankkonten gemeldet wurden und etwa 565.000 Kreditkartenkonten möglicherweise ohne Kundenautorisierung eingerichtet wurden. Die Bank entschied sich für 185 Millionen US-Dollar, die an das Consumer Financial Protection Bureau und andere Regierungsbehörden gezahlt werden sollten. Es gab kein Fehlverhalten im Rahmen der CFPB-Regelung zu, übernahm jedoch später die Verantwortung. Seitdem haben zusätzliche Ermittlungen weitere unappetitliche Praktiken bei Wells Fargo ergeben, und mehrere hochrangige Bankbeamte sind zurückgetreten.