Sind Store Rewards-Programme sinnvoll?

Sie schnappen sich die Gallone Milch, die Sie gestern vergessen haben, nehmen die billigste Zahnpasta auf und gehen zum Kontrollstand. Gerade als Ihre schnelle Reise zum Supermarkt fast vorbei ist, sagt der Angestellte in der Kasse: „Haben Sie eine Belohnungskarte? Es ist frei, sich anzuschließen."

Von Kaufhäusern bis hin zu Drogeriemärkten fordern Einzelhändler Konsumenten auf, sich für Prämienprogramme (auch Treueprogramme genannt) zu registrieren, um Zugang zu besseren Angeboten zu erhalten. Aber die Anmeldung lohnt sich vielleicht nicht.

"Zunächst werden Sie einfach mit E-Mails vernichtet", sagt Kurt Jetta, CEO und Gründer des Handels- und Verbraucheranalyseunternehmens TABS Analytics. „Es ist keine wöchentliche Sache. Für die meisten dieser Einzelhändler ist das eine tägliche Sache."

Zu den Vorteilen von Prämienclubs zählen jedoch exklusive Gutscheine, ein früher Zugang zu Verkaufsveranstaltungen und Prämienpunkte, die für Rabatte oder Produkte eingelöst werden können. Das bringt viele Käufer dazu, sich anzumelden. Bei der Colloquy Loyalty Census 2015 wurde festgestellt, dass der durchschnittliche US-Haushalt in 29 Loyalitätsprogrammen eingeschrieben ist, sich aber nur in 12 Ländern aktiv beteiligt.

Die Vorteile maximieren

Anstatt sich für mehrere Programme anzumelden, kann es vorteilhafter sein, bei einem oder zwei Programmen zu bleiben, die Sie häufig verwenden. Einige Einzelhändler, wie Nordstrom und Best Buy, strukturieren ihre Programme so, dass die stärksten Geldgeber die größten Gewinne erzielen. Um zum Beispiel die höchste Stufe des My Best Buy-Programms zu erreichen, müssen die Mitglieder pro Kalenderjahr 3.500 USD für Einkäufe ausgeben. Dies ermöglicht ein längeres Renditen- und Umtauschfenster (45 Tage im Vergleich zum Standard 15) und mehr Punkte für Einkäufe (1,25 Punkte pro ausgegebenem Dollar im Vergleich zu 0,5 Punkten).

"Die Vorteile beziehen sich wirklich auf Menschen, die am meisten für eine bestimmte Marke ausgeben", sagt Bob Phibbs, CEO der Beratungsfirma The Retail Doctor. Phibbs empfiehlt, Ihren Kreditkartenauszug zu überprüfen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wohin Ihr Geld geht. Wenn Ihre Kaufgewohnheiten zeigen, dass Sie einem bestimmten Geschäft oder einer bestimmten Marke bereits treu sind, können Sie die Mitgliedschaft dort bestmöglich nutzen.

Wenn Sie sich bereits für mehrere Programme angemeldet haben, lesen Sie das Kleingedruckte der Werbeaktionen, um den Abbau zu erleichtern. Kündigen Sie Mitgliedschaften in Geschäften, in denen häufig Angebote mit kurzen Ablaufzeiten für Punkte oder strenge Einkaufsanforderungen gesendet werden.

Einige Belohnungsprogramme werden mit der Zeit besser, wenn Sie bereit sind zu warten. Jetta beschreibt Belohnungsprogramme als eine Vereinbarung zwischen dem Geschäft und dem Käufer: Kunden geben demografische Informationen oder Kontaktinformationen an, um sich für ein Programm anzumelden, und speichert die Informationen, um Programme zu ändern, um potenziell mehr Kunden zu halten und die Ausgaben zu erhöhen.

2015 kündigte Starbucks beispielsweise Partnerschaften mit Spotify und der New York Times an, um Mitgliedern Zugang zu kostenloser Musik und Inhalten zu gewähren. "Sie könnten ein Programm aufbauen, das streng darauf beruhte, 10 Kaffees zu kaufen, einen zu bekommen, aber jetzt haben sie es im ganzen Laden erweitert", sagt Jeff Berry, leitender Direktor für Forschung und Entwicklung bei Data-Analytics-Unternehmen LoyaltyOne. "Sie haben wirklich versucht, relevante Vorteile für ihre Kunden zu schaffen."

Entscheidung, sich anzumelden

Wann sollten Sie also Ihrem bereits überfüllten Schlüsselring eine weitere Programmkarte für Ladenbelohnungen hinzufügen? Melden Sie sich nur an, wenn Sie häufig in einem Geschäft einkaufen und die Vorteile tatsächlich nutzen.

Andernfalls lehnen Sie höflich ab, wenn der Kassierer Sie auffordert, sich anzumelden.

Courtney Jespersen ist Mitarbeiterin bei Investmentmatome, einer persönlichen Finanzwebsite. E-Mail: [email protected]. Twitter: @CourtneyNerd.

Dieser Artikel wurde von Investmentmatome geschrieben und wurde ursprünglich von The Associated Press veröffentlicht.