Kann Netflix von einem der größten Marketingfehler von 2011 wiederherstellen? |

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Wird die Netflix-Marke jemals wirklich wiederhergestellt?

Da Marketing-Experten auf das Beste und Schlechteste zurückblicken 2011 ist es wahrscheinlich, dass Netflix - und ein mittlerweile berüchtigtes Paar seiner Bemühungen - in der Kategorie "sehr schlecht" gebrandmarkt wird.

Obwohl Netflix immer noch ein Hauptakteur auf dem Film-DVD-Markt ist, sind Netflix und CEO Reed Hastings kann sich nur wundern, was passiert wäre, wenn sie im vergangenen Sommer nicht die Schleusen mit ein paar katastrophalen PR-Maßnahmen geöffnet hätten. Für diejenigen, die ein kleines Unternehmen gründen möchten, empfehle ich ihnen zu notieren, wie es Netflix in sehr kurzer Zeit gelungen ist, eine Tonne Kunden zu verlieren Während einer kürzlichen UBS Media Konferenz in New York City, Hastings war offen und diskutierte darüber, wie die Firma mit dem berühmten roten Logo im Wesentlichen versagt hatte.

Netflix fühlte sich ziemlich gut über sich selbst

Laut Hastings: "Wir haben dieses Jahr so ​​viele schwierige Dinge getan wir sind übermütig geworden. Unsere große Obsession für das Jahr war das Streaming, die Idee, dass wir nicht mit DVDs sterben sollten. ""

Obwohl Netflix 2011 nicht starb, hat es sich sicher mit ein paar schlechten Moves in eine Gänsehaut verwandelt, was dazu führt, dass mehr als 1 Million monatliche Kunden in weniger als einem Monat verloren

Inzwischen sind die Netflix-Aktien in den letzten sechs Monaten um 74% gefallen, was kein CEO oder seine Investoren hören wollen. Von einem anderen Standpunkt aus gesehen stieg die Netflix-Aktie im Juli um fast $ 300 pro Aktie, während sie heute nahe der Marke von $ 70 liegt.

Zunächst ging das Unternehmen an die Öffentlichkeit und verlangte separate Gebühren für seine DVDs -mail und streaming video pläne. Als ob das in einer herausfordernden Wirtschaft nicht schlimm genug wäre, folgte das Unternehmen der negativen Ankündigung, dass es seinen DVD-Service umbenennen würde, um als Qwikster bekannt zu werden. Das war im Wesentlichen der zweite Streich.

Zwei Streiks und du bist raus?

Bei diesen ersten beiden Streiks sah Netflix bald, dass Kunden zu Social Media und anderen Orten kamen, um ihre Empörung über die Pläne auszudrücken und Hastings zu verlassen und andere Unternehmensbeamte betraten die Spinnzone und versuchten ein Bild davon zu zeichnen, dass die Preiserhöhungen notwendig waren, während der neue Service für die Kunden im Laufe der Zeit besser wäre.

Wie Hastings schließlich zugeben würde, bewegte sich das Unternehmen zu schnell mit seinen Plänen, die möglichen Auswirkungen nicht ganz durchdacht.

Laut Hastings ist Streaming die Zukunft, also waren er und andere nicht außer Kontakt, wenn sie die Energie und Ressourcen diesem Bereich des Filmunterhaltungsgeschäfts widmen wollten. "Im Streaming sind wir ein Kabel-Netzwerk von einem Rechtstandpunkt aus gesehen", sagte Hastings. "Eine Vorhersage ist, dass Netflix's Streaming-Lizenzgebühren von $ 180 Millionen im letzten Jahr auf $ 2 Milliarden in den nächsten 12 Jahren steigen werden Monate.

Was bedeutet das alles für ein Unternehmen, das tatenlos zusieht, wie Unternehmen wie Hollywood Video und Blockbuster den Vorhang auf ihre Produktionen fallen ließen?

Während Netflix voranschreitet und weiterhin Teil des Online-Streams und zu Hause ist DVD-Filmdiskussion, andere Konkurrenten werden weiterhin Hastings und seine Kumpels unter Druck setzen.

Ein weiterer Ausrutscher auf dem Weg könnte Netflix den neuesten Hollywood-Video oder Blockbuster brandmarken; nur die Zeit wird es zeigen.

Dave Thomas, der unter anderem

home-based jobs abdeckt, schreibt ausgiebig für Business.com, eine Online-Ressource Unternehmen aller Größen suchen, finden und vergleichen die Produkte und Dienstleistungen, die sie benötigen, um ihre Geschäfte zu führen.