Deine Marke herstellen? Hier sind 3 Dinge, über die du noch nicht nachgedacht hast

Griechische Seifenmarke Elo hat sich durch einzigartiges Branding vom Wettbewerb differenziert.

Aus gutem Grund spricht jeder über das Branding:

Ihre Marke ist die Identität Ihres Unternehmens. Das unterscheidet Sie von Ihren Mitbewerbern.

Alles daran sollte bestimmte Gedanken oder Gefühle bei Ihren Kunden hervorrufen und sie dazu zwingen, Geschäfte mit Ihnen zu machen. Weil Ihre Marke Ihr primäres Mittel ist, um zu kommunizieren, wofür Ihr Unternehmen steht, geht es weit über Ihr Logo oder Ihre Website hinaus.

Branding ist noch wichtiger, seit Menschen überall auf der Welt zunehmend Zugang zu Produkten und Dienstleistungen haben. Eine herausragende Marke ist der beste Weg, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, aber zuerst müssen Sie genau wissen, wer Ihre Kunden sind und was sie anspricht. Sie sollten den Prozess als eine Gelegenheit sehen, die Perspektiven und Erwartungen Ihrer Kunden besser kennenzulernen, um eine Markenidentität zu schaffen, die wirklich zu ihnen passt.

Forschung ist der Schlüssel zum erfolgreichen Branding. Mit einem besseren Einblick in Ihre Kunden und Ihr eigenes Geschäft können Sie Ihre Visuals gestalten und Ihr Messaging verbessern, um eine konsistente, zielgenaue Marke zu kommunizieren. Es geht um mehr als nur die Auswahl Ihrer Farben - eine durchdachte Marke kann Ihre Beziehung zu aktuellen Kunden stärken und Ihnen helfen, potenzielle Kunden zu fördern.

Unsere Marke

Als wir unser Unternehmen, Hatchbuck, brandmarkten, haben wir umfangreiche Nachforschungen angestellt Unsere Entscheidungen basierten auf realen Daten. Unser Ziel war es, dass die Marke Hatchbuck verkörpert, wer wir sind, unseren bestehenden Kunden zu dienen und potenzielle Kunden zu erreichen.

Durch diese Forschung haben wir gelernt, dass kleine Unternehmen tatsächlich unsere größten Champions sind, also wollten wir unsere Marke reflektieren die Bedürfnisse von Kleinunternehmern.

"Einzigartig", "kühn" und "abenteuerlich" waren einige der Eigenschaften, die wir in unsere neue Marke einführten. Von unserer Farbpalette bis zu unserem Slogan konzentrierte sich das Branding darauf, unsere radikalen Käufer zu feiern und zu inspirieren - jene Kleinunternehmer, die unsere größten Förderer waren - und zu zeigen, dass unser Unternehmen die beste Wahl für sie ist, weil wir sind Sie.

3 Dinge, die Sie bei der Erstellung Ihrer Marke beachten sollten

Der schwierigste Teil bei der Erstellung Ihrer gesamten Unternehmensidentität ist der Einstieg. Wir stellten fest, dass die Erschließung unseres loyalsten Kundenstamms der Funke war, der unsere Marke in eine bessere Richtung führte.

Setzen Sie auf Ihr eigenes Branding? Hier sind drei Schritte, die Sie ergreifen können, um eine effektive Markenidentität zu schaffen, die sich erfolgreich mit Ihrer Zielgruppe verbindet.

1. Erhalten Sie Feedback von Ihren Power-Usern

Es ist eine Sache zu denken, Sie wissen, wie gut Sie Ihre Kunden bedienen, aber es ist eine andere Sache, um tatsächlich zu fragen. Glücklich oder unglücklich, die meisten Kunden sind mehr als bereit, sehr ehrliches Feedback zu geben. In einer Marktforschungsstudie wurde festgestellt, dass im Laufe eines Jahres 83 Prozent der Verbraucher mindestens eine Umfrage durchführen werden. Lassen Sie die Gedanken Ihrer Kunden nicht außer Acht.

Nutzen Sie strukturierte, zielgerichtete Fragen. Im Allgemeinen erhalten offene Feedbacks nur weitschweifige Antworten, die möglicherweise nicht glaubwürdig oder brauchbar sind. Fragen Sie die Kunden vielmehr nach konkreten Fragen zu Kauf und Erfahrung mit Ihrem Unternehmen. Dies wird viel relevantere und aufschlussreichere Ergebnisse liefern. Wenn alle die gleichen Fragen beantworten, können Sie Antworten leicht vergleichen, Trends auswählen und Ausreißer ignorieren.

Ziehen Sie auch in Betracht, einige Ihrer treuesten Kunden zu bitten, an einer Fallstudie teilzunehmen oder ihre Meinung zu Ihrem Branding beizutragen oder Rebranding-Prozess. Als Google umbenannt wurde, lieferte das Unternehmen seinen Nutzern eine detaillierte Erklärung, was genau geändert wurde und warum. Dies eröffnete den Fans von Google mehr Raum für das neue Design, das ihnen dabei half, zu beweisen, dass ihre Bedürfnisse bei der Neugestaltung von Google eine zentrale Rolle spielten.

Das Feedback, das Ihre Kunden zu dem geben können, was sie tun und nicht lieben, wird Ihnen helfen, die Kernpunkte Ihrer Branding-Bemühungen zu erreichen.

2. Differenzieren Sie Ihre Nachricht

Ihre Recherche sollte über Ihr Unternehmen und Ihre Kunden hinausgehen. Um Ihre Marke von anderen zu unterscheiden, müssen Sie auch Ihre Konkurrenten betrachten. Wie gesättigt ist der Markt für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung? Wie einfach oder schwierig wird es sein, mit Ihrem aktuellen Produkt und Ihrer Marke ins Schwärmen zu kommen?

Sie können herausfinden, wie Ihr Unternehmen mit anderen Unternehmen verglichen wird, indem Sie Ihre Kunden nach einem Net Promoter Score (NPS) fragen. Dieses Bewertungssystem gruppiert Konsumenten in Kategorien, basierend darauf, wie bereitwillig sie sein würden, Ihr Unternehmen zu empfehlen. Ihr NPS kann besonders für kleine Unternehmen hilfreich sein, da Sie sehen können, wie Sie sich gegen Mitbewerber messen und feststellen, ob Sie sich im Shuffle verlieren.

Lassen Sie dies die Grundlage für die Entwicklung eines Wertversprechens sein, das auffällt aus den Wertvorschlägen Ihrer Mitbewerber. Bewerten Sie Ihre Branche und die Wettbewerber mit einem höheren NPS. Sind sie direkte Konkurrenten, die dieselben Probleme für dieselben Kunden lösen? Oder sind sie indirekte Konkurrenten mit einem ähnlichen Wertangebot für ein anderes Publikum? Erstellen Sie ein Wertangebot, das zeigt, wie Sie Ihren Zielkunden eine bessere oder exaktere Lösung bieten als diese Wettbewerber.

Ihre Unterscheidungsmerkmale sollten so dargestellt werden, dass die Bedürfnisse Ihrer Kunden und die allgemeine Benutzererfahrung priorisiert werden. Machen Sie das mit den visuellen und messenden Komponenten Ihrer Marke, indem Sie Ihren Kunden eine Geschichte über sie erzählen. Schließlich ist es den Menschen egal, was du weißt, bis sie wissen, dass du dich interessierst.

Zur Illustration: Kleinunternehmer sollten sich im Hatchbuck-Logo sehen: der Taucher, ein unerschrockener Entdecker. Und unser Slogan - "nutze die Chance" - sollte ihnen genau sagen, was sie von einer Zusammenarbeit mit uns erwarten können. Ihre Marke sollte Kunden zeigen, dass sie keine bessere Wahl haben als Sie.

3. Reflektieren Sie Ihre Unternehmenswerte visuell

Wenn Sie ein klares Bild Ihrer Kunden und Konkurrenten haben, überlegen Sie, worum es in Ihrem Unternehmen geht. Die Mehrheit der amerikanischen Konsumenten basiert ihre Markenloyalität auf gemeinsamen Werten, so hängt ein großer Teil Ihres Brandings von Ihrer Organisation, den Werten, die Sie halten, und der Person, die Sie annehmen wollen.

Sind Sie verrückt? Bist du professionell? Humorvoll? Immer im Trend? Ihre Botschaften und Visualisierungen sollten zusammenarbeiten, um diese Attribute für potenzielle Kunden in den Mittelpunkt zu rücken.

Jede Komponente Ihres visuellen Designs kann Ihre Marke kommunizieren oder unterminieren. Überlegen Sie, wie Farben und Bilder die Persönlichkeit Ihres Unternehmens unterstützen. Helle, kräftige Farben dienen zum Beispiel der "energetischen" Marke und Geschichte von Hatchbuck. Wir haben diese Geschichte auch in unser Diver-Logo und nautische Thema übertragen, um zu zeigen, wie wir unseren kleinen Geschäftskunden dabei helfen, neue Tiefen zu erforschen.

Lassen Sie Ihre Geschichte die Visionen Ihrer Marke antreiben, wie Zonzo Estate, ein beliebtes Hochzeitsziel in Australien bringen Sie ein moderneres Gefühl zu dem, was die meisten seiner Aussichten sonst als eine rustikale Weinkellerei und ein Restaurant denken würden. Sein Design beinhaltet ein vielseitiges Logo, das entweder frisch oder jugendlich erscheint, wenn es im Umrissformat auf der Menüabdeckung gedruckt wird, oder raffiniert und klassisch in Goldfolie.

Sicherstellen, dass seine Visuals die vielseitige Natur seiner Angebote widerspiegeln, die sich für Zonzo Estate auszahlen Innerhalb von zwei Jahren nach der Einführung des neuen Looks stiegen die Buchungen um 120 Prozent.

Via Zonzo Estate.

Als Elo, ein griechischer Seifenhersteller, wollte, dass seine Marke widerspiegelt, wie sie etwas neues bietet, ist die Hauptgeschichte es ging um Differenzierung. Elo's Linie der griechischen Gott-inspirierten Olivenölseifen ist ein neues Nehmen auf einem traditionelleren Produkt, also ist sein markiertes Design frisch und anders als Konkurrenten. Dies macht Elo in einem Markt, der übersättigt ist mit touristischen Souvenirshops.

Das Kundenerlebnis ist eine Folge Ihrer Branding-Bemühungen. Laut einem aktuellen Forrester-Bericht hat dies für 95 Prozent der Unternehmen oberste Priorität. Was für Ihre Kunden am wichtigsten ist, ist, was Sie über Ihre Marke kommunizieren müssen. Erforschen Sie die Wahrnehmung Ihrer Zielgruppe für Ihr Unternehmen und finden Sie heraus, was Sie von Mitbewerbern unterscheidet. Dann, Handwerk Visuals, Messaging und eine Marke, die direkt zu Ihrem radikalen Käufer spricht.