Kundenorientierung und Konsistenz: Schlüssel zum starken Markenaufbau |

Viele junge Start-ups, die bestrebt sind, ihr Geschäft auf den Weg zu bringen, machen Branding-Fehler, weil sie die richtigen Marketing-Botschaften nicht verstehen.

Haben Sie Ihre Marketing-Botschaft definiert? Sie können Ihre Marketing-Nachrichten in regelmäßigen Abständen anpassen, oder Sie haben möglicherweise unterschiedliche Nachrichten für unterschiedliche Zielgruppen. Konzentrieren Sie sich jedoch von Anfang an auf etwas und seien Sie konsistent. Hier sind einige Richtlinien, die Ihnen gut tun:

Seien Sie knapp

Fügen Sie in Ihren Marketingmaterialien nicht alles ein, was Sie über Ihr Geschäft wissen sollten. Was unterscheidet dich von allen anderen auf dem Markt? Dies wird ein wichtiger Teil Ihrer Marketing-Botschaft sein. Heben Sie sich von der Masse ab und geben Sie den Menschen einen Grund, mit Ihnen Geschäfte zu machen statt mit einem Konkurrenten.

Seien Sie konsequent

Verwechseln Sie die Leute nicht mit zu vielen Dingen und ändern Sie Ihre Botschaft nicht häufig. Eine konsistente Nachricht ist leichter zu merken. Es dauert eine Weile, bis deine Nachricht das Durcheinander durchbricht und gehört wird. Wenn Sie also möchten, dass Ihre Nachricht mitschwingt, müssen Sie dieselbe Nachricht immer und immer wieder wiederholen. Seien Sie geduldig.

Konzentrieren Sie sich auf den Kunden

Erstellen Sie immer Marketing-Nachrichten mit dem Kunden und nicht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Es ist, was allgemein als WIFM bekannt ist - was ist das für mich.

Nehmen wir an, Sie sind ein Autoverkäufer und das Auto, das Sie verkaufen wollen, ist mit modernen Antiblockierbremsen ausgestattet das kann dich davon abhalten, einen Unfall zu haben. Anstatt Ihrem Kunden die technischen Eigenschaften des Bremssystems zu erzählen, teilen Sie eine Geschichte. Offensichtlich sind die Bremsen ein Sicherheitsmerkmal, wenn die Straßentraktion schwierig ist. So appelliere an die Sicherheit Ihres Kunden. Sie könnten erklären, dass die Familie Ihres Kunden bei einem großen Schneesturm nicht gefährdet wird, weil die Antiblockierbremsen dieses Fahrzeugs auf dem neuesten Stand sind.

Sie sehen den Unterschied? Wie bereits erwähnt, können Ihre Hauptnachrichten für unterschiedliche Zielgruppen unterschiedlich sein. Als Geschäftsinhaber und Hauptverkäufer hören Sie zu und lernen, was jedes Publikum möchte, und richten Sie dann Ihre Nachricht entsprechend aus.

Geben Sie Ihre Versprechen ab

Garantieren Sie niemals etwas in Ihren Marketingmaterialien, es sei denn, Sie sind absolut positiv auf dieses Versprechen jedes einzelne Mal. Erwartungen an Ihren Markt zu richten und diesen nicht gerecht zu werden, wird Ihren Ruf schnell beschmutzen. Die Nachricht von schlechtem Service reist schnell.

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Marketing-Nachrichten mit Ihren Aktionen übereinstimmen. Dies wird als Markenintegrität bezeichnet. Viele Unternehmensmarken machen den schrecklichen Fehler, in ihrer Marketingbotschaft etwas zu sagen und etwas anderes zu tun, wenn es darum geht, ihre Produkte oder Dienstleistungen zu liefern.

Wenn Sie Ihren Marketingkampagnen sagen, dass Kundenservice von größter Bedeutung ist Personen in Ihrer Organisation, die Beschwerden ignorieren oder nicht auf Bestellungen reagieren, dann minimieren Sie die Effektivität Ihrer Marketingbemühungen.

Sprechen Sie das Gespräch und gehen Sie den Spaziergang. Bleiben Sie auf den Kunden fokussiert und seien Sie konsequent.