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Da kleine Unternehmen mehr Web-Know-how bekommen, wird ihnen gesagt, dass sie das E-Mail-Marketing verstehen und es als großartige Möglichkeit nutzen, um ihre Kunden zu erreichen. Zum ersten Mal sehe ich gute Ratschläge zum E-Mail-Marketing: Wenn du es sendest - sei bereit, darauf zu antworten. Seth Godin hat einen Post, der direkt am Ziel ist, mit dem Titel: Wenn du keine E-Mails bekommen willst … sende keine E-Mails. Er empfiehlt Unternehmen, besonders kleinen Unternehmen, auf Kunden, Kunden, Partner oder andere E-Mails zu reagieren, nachdem Sie ihnen eine Marketing-Nachricht in einer E-Mail geschickt haben. Es scheint ein offensichtlicher Ratschlag zu sein, wenn Sie es lesen, aber Sie würden überrascht sein, wie viele Leute sich nicht mit dem ganzen E-Mail-Marketing-Kreis beschäftigen. Wenn Sie Ihren Kunden eine Nachricht senden, laden Sie sie nicht ein, Ihnen zu antworten? Willst du nicht von ihnen hören? Schließlich sind Sie derjenige, der die Kommunikationskanäle mit ihnen öffnet. Aber immer wieder höre ich, wie Unternehmer sich über die Schwierigkeiten bei der eingehenden E-Mail-Kommunikation ihrer Kunden beschweren.

Ich denke, eines der Probleme, mit denen kleine Unternehmen konfrontiert sind, ist das Fehlen der richtigen Werkzeuge, um mit neuen Technologien umzugehen und ihre Kommunikation mit Kunden. Es gibt viele und viele verschiedene preisgünstige, qualitativ hochwertige, einfach zu bedienende, kleine Business-E-Mail-Marketing-Systeme und -Dienstleistungen - aber was fehlt, sind die kostengünstigen, einfach zu implementierenden E-Mail-Response-Management-Systeme. Große Unternehmen wie Amazon und Microsoft geben Hunderttausende von Dollar für CRM- und Helpdesk-Systeme aus, die Tools für ihre Kundendienstmitarbeiter haben, um eingehende E-Mails zu bearbeiten. Kleine Unternehmen müssen jedoch versuchen, Tausende von Dollars pro Jahr auszugeben, um irgendeine Art von Qualitätslösung zu erhalten - das ist bis vor kurzem, als Palo Alto Software das Email Center Pro auf den Markt brachte.

Nie zuvor gab es niedrige, hohe Kosten - einfach zu implementierendes, voll funktionsfähiges E-Mail-Antwort-System Jetzt können Sie E-Mails an Ihre Kunden senden, bis Ihre Finger vom Schreiben von Nachrichten abfallen, und Sie wissen, dass Sie ein großartiges System haben, mit dem Sie die Antworten Ihrer Kunden beantworten können. Sie können ECP kostenlos erhalten, oder so niedrig wie 19,00 $ als Monat. Unsere beste Lösung hat unbegrenzte Benutzer für nur $ 149,00 pro Monat. Und ja, das ist ein schamloser Stecker für unser Produkt. ABER, ich glaube wirklich, dass es das fehlende Teil des Puzzles ist - das Werkzeug, das Seth Godin aus seinem Beitrag herausgelassen hat, das Ihnen helfen kann, niemals eine E-Mail von einem Kunden unbeantwortet zu lassen.

Sabrina Parsons alias Mommy CEO

www.emailcenterpro.com