Gute Nachrichten Schlechte Nachrichten Wahre Geschichte: Stammklub |

Dies ist ein besonders harter Post zu schreiben. Ich würde eher Recht haben als falsch, und ich würde lieber die Startups, über die ich blogge, statt nach oben und unten und zurück und herum rennen.

Aber das Auf und Ab und (ich hoffe) wieder das Schicksal vom Trunk Club habe ich etwas dazu beigetragen, indem ich darüber geschrieben habe. Also muss ich dir ein Update geben. Meine Einschätzung war falsch.

Falsch? Ja, ich fürchte, meine Voreingenommenheit hat das Beste von mir bekommen. Es zeigt sich deutlich in dem, was ich im Februar 2009 geschrieben habe:

Ich habe die Erfolgsgeschichte des Trunk Clubs bereits in diesem Blog gepostet und darüber in meinem Plan-As-You-Go-Geschäftsplan geschrieben Buch auch. Ich habe eine offensichtliche Voreingenommenheit. Gründerin Joanna Van Vleck, noch 25 Jahre alt, ist vor vier Jahren eine Überlebende meines "Start Your Business" -Kurses an der Universität von Oregon. Wie jeder andere, der Schiff lehrt, liebe ich es, wenn einer meiner Schüler es groß macht.

Es schien eine gute Idee zu sein, die gut umgesetzt wurde. Die Mitglieder beschäftigten sich mit Beratern, die Skype benutzten, bestellten Kleidung mit dem Komfort eines Beraters und persönlichem Service, mussten aber nicht in den Laden gehen. Kleider kamen ein paar Tage später an. Die Rückkehr war einfach. Der Trunk Club selbst machte Einzelhandelsmargen, ohne mehr als die Einzelhandelspreise zu verlangen, aber ohne die normalen Fixkosten des Einzelhandels. Hebelwirkung und Skalierbarkeit basierten auf einem Netzwerk von Berater / Stylisten / Verkäufern, die virtuell miteinander verbunden waren. Es klang wirklich gut für mich.

Was mich an einen Moment erinnert, als ich an der Haas-Schule in Berkeley zu Gast war und Professor / Jerry Engels seiner Klasse zuhörte: "Sucht immer nach dem fatalen Fehler." Es ist gut Lektion. Und die Tatsache, dass der Trunk Club gesund und munter ist, zog nach Chicago, und jetzt wächst und rentabel - das ist auch eine gute Lektion. Die Dinge müssen sich ändern. Pläne müssen überarbeitet werden.

Wie sich herausstellte, war der Trunk Club 18 Monate später nicht annähernd so erfolgreich, wie ich in diesem Blog, in meinem Hauptblog und in meinem letzten Buch über Geschäftsplanung angedeutet hatte. Joanna ist nicht mehr beteiligt. Und es ist jetzt im Besitz von Anthos Capital und wird von CEO Brian Spaly von seinem neuen Hauptsitz in Chicago geführt. Die Investoren fanden es spektakulär weniger erfolgreich als das, was sie (und ich, mit meinen Posts) gedacht hatten. Ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Und ich möchte nicht in diesem Post oder Blog blamieren oder urteilen, aber es gab rechtliche Probleme, und es war chaotisch. Ich mag die beteiligten Leute, auf beiden Seiten, also soweit ich hier eingehe.

Ich habe Brian Spaly vor ein paar Monaten auf einer Veranstaltung in Princeton eingeholt und vor ein paar Tagen mit ihm gesprochen Recherchiere diesen Beitrag. Und ich bin sehr froh, dass er sagt, dass der neue Trunk Club funktioniert. Vor zwei Wochen sagte Brian mir, dass die Verkäufe um etwa 20 Prozent pro Monat anstiegen, es war gerade dabei, eine neue Investitionsrunde zu beenden, und es arbeitet mit einer positiven Bruttomarge, um die wesentlichen Zahlen des Geschäfts weiter zu verbessern

Aber es war nicht einfach. Das Geschäftsmodell, von dem ich dachte, dass es so großartig war, funktionierte nicht wirklich, als Anthos es übernahm und sich in die Details vertiefte. Brian sagt, dass es mehrere Fehler hatte.

Der erste Fehler war Inventar. In der Theorie musste der Trunk-Club kein Inventar tragen, weil er stattdessen Just-in-Time-Bestellungen mit den Lieferanten vornahm. In der Tat, das hat nicht funktioniert. Der neue Trunk Club investiert in Inventar, um sofortige Lieferung für so viele Standardartikel und -größen wie möglich zu ermöglichen. Zuvor war der Fluss von der Kundenbestellung zur Lieferantenbestellung hin zum Versand an den Trunk Club zum Umpacken und erneutem Versenden viel zu lang. Das bedeutet, dass der neue Trunk Club sich mit der damit verbundenen finanziellen Belastung und dem Cash-Flow und dem Kapitalverlust im Zusammenhang mit dem Inventar auseinandersetzen muss.

Ein weiterer Makel, Brian, ist das Netzwerk von Beraterinnen, die mit den Kunden zusammenarbeiten. Der neue Trunk Club hat professionelle Verkäufer mit Erfahrung in den Bereichen Bekleidung, Online-Verkauf und Herrenbekleidung. Brian erzählte mir, dass die Stilberater im Netzwerk, die die Trunk Club-Gebühren bezahlt hatten, um als Berater beizutreten, mit ein paar Ausnahmen nicht das Geld machten, das sie erwartet hatten. Und, noch wichtiger, sie dienten den Kunden nicht effektiv. Der neue Trunk Club beschäftigt hauptberuflich bezahlte Bekleidungsindustrie-Veteranen, die sich um die Kunden kümmern, was Brian zufolge viel besser funktioniert.

Also los geht's: Ich hatte es falsch gemacht, aber das Leben geht weiter, und der Trunk-Club geht auf, auch. Ein Geschäft, das sich nicht ändert, wird sterben.