So verhindern Sie Online-Betrug in Ihrem Kleinunternehmen |

Die Akzeptanz von Kreditkarten birgt Risiken, insbesondere für Unternehmen, die online verkaufen oder Kreditkartendaten eingeben.

Glücklicherweise gibt es mehrere Tools, mit denen Sie arbeiten können Schützen Sie sich und Ihre Kunden. Die drei Tools, die wir in diesem Artikel diskutieren werden, sind von praktisch allen Kreditkartenprozessoren erhältlich, was bedeutet, dass jedes Unternehmen sie verwenden kann. Die Tools sind Adressüberprüfungsdienst, Kartenüberprüfungswert, und 3D Secure-Technologie.

Wenn Sie noch keine Erfahrung mit Kreditkarten haben, erhalten Sie in diesem Artikel alle Details zum Start Betrugsschutz verwenden. Wenn Sie bereits Karten verwenden, bewahren Sie diese Informationen als Erinnerung für das Mitarbeitertraining auf.

Siehe auch: So wählen Sie ein POS-System aus

1. Address Verification Service

Der Address Verification Service (AVS) ist eine der gebräuchlichsten und nützlichsten Anti-Betrugs-Tools für Online-Unternehmen oder Unternehmen, die Kreditkarten per Hand eingeben. Es wird von fast allen Kreditkartenprozessoren unterstützt und bietet nützliche Informationen, die Ihnen helfen, einen möglichen Betrug zu erkennen.

So funktioniert's:

Die Adressverifizierung vergleicht den Namen und die Adresse, die ein Kunde angibt, mit den bei der Kreditkartenfirma hinterlegten Informationen. Es enthält einen Buchstabencode, um anzuzeigen, ob die Informationen übereinstimmen, nicht übereinstimmen oder teilweise übereinstimmen. Beispiel: Eine Adresse stimmt möglicherweise mit der Postleitzahl überein.

Die vollständige Liste der AVS-Codes für Buchstaben finden Sie hier.

Verwendung:

Mit AVS können Sie Transaktionen manuell oder automatisch ablehnen. Sie können die Codes selbst überprüfen oder Filter festlegen, die automatisch ablehnen, wenn einer Transaktion ein bestimmter Code zugewiesen wurde.

Sie können beispielsweise automatisch jede Transaktion ablehnen, die einen Code erhält, der weder die Straße noch die Postleitzahl angibt Der vom Kunden angegebene Code stimmt mit den Informationen in der Datei überein. Wenn Sie spezielle Fragen zum Einrichten von AVS-Filtern haben, wenden Sie sich an Ihren Prozessor.

Warum sollten Sie es verwenden:

Zusätzlich zur Vermeidung von Betrug ist AVS eine erforderliche Komponente für einige Austauschkategorien oder die Kategorien, die Ihren Großhandel bestimmen Kosten für die Kreditkartenbearbeitung. Das heißt, wenn Sie AVS entsprechend verwenden, können Sie sich tatsächlich für niedrigere Verarbeitungskosten qualifizieren.

Außerdem kann AVS Ihnen bei einer Rückbuchung helfen. In seinem Händlerleitfaden weist Visa darauf hin, dass Unternehmen, die eine Rückbuchung nach der Autorisierung eines Kaufs erhalten, der AVS mit bestimmten Codes bestanden hat, besser geschützt sind als diejenigen, die AVS nicht verwendet haben.

Kosten:

Die Kosten für AVS variieren durch den Prozessor, wobei einige eine kleine Gebühr zu jeder Transaktion hinzufügen, die AVS verwendet. Die Gebühren liegen in der Regel zwischen 1 Cent und 10 Cent pro Nutzung, können aber mehr oder weniger von Ihrem Prozessor abhängen.

Darüber hinaus erhebt MasterCard eine sehr geringe Gebühr für die Nutzung von AVS, die Ihr Prozessor nicht einstellt und nicht ändern kann. Derzeit erhebt MasterCard für AVS für Transaktionen, bei denen keine Kreditkarte online gestellt wird, Gebühren in Höhe von 0,0075 USD pro Transaktion und für AVS für Transaktionen mit Kreditkarte bis zu 0,005 USD pro Transaktion. Visa berechnet keine AVS.

Beachten Sie, dass die Kosten für die Nutzung von AVS im Allgemeinen sehr gering sind und Sie viel Geld sparen können, indem Sie sich potenziell für einen niedrigeren Austausch qualifizieren und kostspielige Ausgleichsbuchungen oder Betrug verhindern.

Siehe auch: Vermeiden Sie die Auswahl des falschen Kreditkartenprozessors mit diesen Tipps

2. Kartenüberprüfungswert / Kartenüberprüfungscode

Der Kartenüberprüfungswert (CVV) und der Kartenüberprüfungscode (CVC) sind Zahlen zur Überprüfung einer Kreditkarte. Die Nummer ist auf der physischen Karte aufgedruckt und kann nicht von Unternehmen gespeichert werden.

So funktioniert's:

Der CVV ist eine Nummer, mit der bewiesen wird, dass ein Kunde beim Kauf die physische Kreditkarte besitzt. Da unautorisierte Benutzer oft nur die Kartennummer haben, hilft die CVV, diese Einkäufe auszusondern.

Visa, MasterCard und Discover CVV / CVCs sind drei Ziffern, die sich auf der Rückseite der Karte am Unterschriftsfeld befinden. American Express CVVs bestehen aus vier Ziffern, die sich auf der Vorderseite der Karte befinden, getrennt von der Kartennummer.

So verwenden Sie:

Wenn Sie Kreditkarten online oder per Hand eingeben, können Sie ein Feld für CVV aktivieren. Wie bei AVS können Sie Transaktionen für eine CVV-Abweichung manuell oder automatisch ablehnen. Wenden Sie sich an Ihren Prozessor, wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung der CVV-Authentifizierung auf Ihrer Site oder Ihrem Computer benötigen.

Warum sollten Sie es verwenden:

CVV ist eine grundlegende Verteidigungsschicht. Wenn es für Online-Transaktionen benötigt wird, hilft es sicherzustellen, dass der Käufer die physische Kreditkarte hat und nicht einfach gestohlene Kreditkartennummern verwendet. Bei Verwendung für eine persönliche Schlüsseltransaktion kann dies helfen, Ihre Ausgaben zu reduzieren.

Schlüsseltransaktionen werden im Allgemeinen als höheres Risiko betrachtet und verursachen höhere Prozesskosten. Die Eingabe des CVV zum Zeitpunkt des Verkaufs hilft dabei, die Transaktion als legitim zu validieren, was dazu beitragen kann, die Kosten niedrig zu halten.

Kosten:

Visa berechnet CVV nicht; MasterCard berechnet eine geringe Gebühr von 0,0025 USD pro Transaktion, wenn CVC verwendet wird. Für CVV / CVC fallen normalerweise keine zusätzlichen Gebühren an, aber wenden Sie sich an Ihren Prozessor.

Siehe auch: Der beste mobile Zahlungsprozessor

3. 3D Secure (MasterCard SecureCode und Verified by Visa)

3D Secure ist eine Art von Betrugspräventionstool, bei dem drei verschiedene Parteien Teil des Authentifizierungsprozesses sind: Sie, Ihre Acquiring Bank und das Kreditkartenunternehmen selbst.

Es Fügt eine weitere Sicherheitsebene für Situationen hinzu, in denen ein nicht autorisierter Benutzer die Karte tatsächlich besitzt und den CVV-Test besteht. Bei 3D Secure muss der Kunde zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung einen persönlichen Code eingeben, den nicht autorisierte Benutzer nicht kennen.

Die verfügbaren 3D Secure-Optionen sind Verified by Visa und MasterCard SecureCode. Diese beiden Tools sind ausschließlich für E-Commerce-Unternehmen von Vorteil - sie können nicht persönlich genutzt werden.

So funktioniert's:

Wenn Ihr Kunde auf Ihrer Website einen Kauf tätigt, wird er Ihren üblichen Kaufvorgang abschließen und Kartendetails angeben und dann zu einem sicheren Formular geleitet werden, um ihren 3D Secure Passcode einzugeben. Die erfolgreiche Authentifizierung ermöglicht es der Transaktion, wie gewohnt fortzufahren.

Einige Unternehmen sehen den zusätzlichen Schritt im Bestellvorgang als Nachteil an. Berücksichtigen Sie die Auswirkungen auf Ihre Kunden.

So verwenden Sie:

Sie müssen sich an Ihre Kreditkartenfirma wenden und in den meisten Fällen ein Plugin installieren, um Transaktionen zu autorisieren.

Warum sollten Sie? Verwenden Sie es:

Die Vereinigten Staaten sind in der Mitte der Umstellung auf Chip-Kreditkarten, und es wurde berichtet, dass, wenn ein Land zu Chipkarten wechselt, Betrug in der Regel online zunimmt.

Die USA ist noch früh in seiner Einführung von Chipkarten, aber da es schwieriger wird, Betrug persönlich zu begehen, werden sich Betrüger dem Internet zuwenden. Die Verwendung aller verfügbaren Anti-Betrugs-Tools kann Sie und Ihre Kunden schützen.

Sowohl Visa als auch MasterCard bieten Ihnen Vorteile, für die Sie sich qualifizieren können, wenn Sie 3D Secure nutzen. Visa erklärt, dass die Haftung für Betrug von Ihnen auf den Emittenten verlagert werden kann; MasterCard gibt an, dass Sie bei Rückbuchungen und Kundenkonflikten besser geschützt sind, da SecureCode als hohes Maß an Identitätsprüfung angesehen wird.

Kosten:

Weder Visa noch MasterCard berechnen zusätzliche Gebühren für die Nutzung der 3D Secure Technologie. Wenn Sie Plugins kaufen oder einen Entwickler beauftragen müssen, um die Technologie zu implementieren, müssen Sie diese Kosten bezahlen. Wenden Sie sich an Ihren Prozessor, um sich nach zusätzlichen Gebühren für 3D Secure zu erkundigen.

Halten Sie diesen Artikel bereit, unabhängig davon, ob Sie neu mit Kreditkarten oder einem erfahrenen Geschäftsinhaber sind. Wenn Sie den Prozessor wechseln oder neue Mitarbeiter schulen, kann dies als hilfreicher Leitfaden dienen, um Sie daran zu erinnern, welche Werkzeuge Sie Ihrem Prozessor befragen oder Ihrem Team beibringen müssen.