Marktanalyse für Ihr Online-Geschäft |

Jeder Online-Marketingplan sollte eine klare Erklärung der Marktsegmentierung, des Zielmarktfokus und eine Marktprognose. Sie sollte detaillierte Informationen zu jedem der Zielmarktsegmente enthalten.

Um einen effektiven Plan zu entwickeln, der auf den Bedürfnissen und der Art Ihrer Kunden basiert, sollten Sie folgende Fragen beantworten können:

• Wer sind sie?
• Wo? sind sie?
• Was brauchen sie?
• Wie treffen sie ihre Kaufentscheidungen?
• Wo kaufen sie?
• Wie erreichen Sie sie mit Ihren Marketing- und Verkaufsbotschaften?

Das Wissen Antworten auf diese Fragen sind wichtig, egal wer Ihre potenziellen Kunden sind. Dies gilt auch, wenn eine gemeinnützige Organisation in einen Markt eintritt, der nach Finanzmitteln, Sachleistungen und freiwilliger Beteiligung sucht.

Die spezifische Forschung im Zusammenhang mit dieser Marktanalyse beginnt mit Statistiken, die die Gesamtzahl der Haushalte, Klassenzimmer, Unternehmen, und Arbeiter in einem Markt. Dies sind Ihre grundlegenden demografischen Merkmale. Was Sie brauchen, hängt davon ab, ob Sie Unternehmen, Haushalte oder Einzelpersonen als Ihre Hauptzielgruppen betrachten. Wenn möglich, sollten Sie in der Lage sein, Haushalte nach Einkommensniveau, Unternehmen nach Größe und Arbeitnehmern nach Art des Arbeitsplatzes, Bildung und anderen Faktoren zu segmentieren. Beschäftigungsstatistiken können Informationen über Arten von Arbeitnehmern und deren Ausbildung und Hintergrund hinzufügen. Sie können Ihre Zielkunden auch nach Psychografien in Gruppen einteilen. Dies ist Ihre strategische Marktsegmentierung, ein Kernelement Ihrer Marketingstrategie.

Erstellen Sie Ihre Annahmen

Bei der Schätzung des gesamten potenziellen Marktes müssen Sie notwendigerweise einige weitreichende Grundannahmen treffen. Sie müssen ein Preisniveau für das neue Produkt, eine Beziehung zu Substituten und bestimmte wirtschaftliche Begründungen annehmen. Sie müssen davon ausgehen, dass das gesamte Marktpotenzial ein stabiles Konzept ist, das sich nicht jährlich ändert. Diese Annahme erlaubt eine schrittweise Steigerung der Penetration.

Recherchieren, Erkunden, Erklären

Für jedes Ihrer Marktsegmente sollte die Marktanalyse so viel wie möglich über die Zielkunden in dieser Gruppe erklären. Dazu gehören normalerweise die Segmentbeschreibung, Bedürfnisse und Anforderungen, Vertriebskanäle, Wettbewerbskräfte, Kommunikation und Schlüssel zum Erfolg. Jeder der folgenden Punkte kann ein Thema im Plan sein:

Segmentbeschreibung

Sie benötigen eine grundlegende Beschreibung jedes Zielsegments, die Attribute enthält, die das Segment charakterisieren, z. B. die Anzahl potenzieller Kunden, jährliche Wachstumsrate, jährlich Ausgaben und Marktwert. Je detaillierter Sie sind, desto besser.

Bedürfnisse und Anforderungen

Das beste Marketing konzentriert sich immer auf die Kundenbedürfnisse. Warum brauchen sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung? Was wird sie kaufen lassen? Lassen Sie sich nicht davon abhalten, nur das zu vermarkten, was Sie haben, wenn Sie ein Kundenbedürfnis identifizieren und darauf hinarbeiten, es zu erfüllen.

Vertriebskanäle

Was sind die Standard-Vertriebskanäle für dieses Kundensegment? Wie unterscheiden sie sich von anderen Segmenten? Dies ist besonders wichtig für Produktgeschäfte, die über Kanäle vermarkten, aber in jedem Fall müssen Sie wissen, wohin Ihre Kunden gehen, um die von Ihnen identifizierten Bedürfnisse und Anforderungen zu erfüllen.

Wettbewerbskräfte

Kennen Sie den Kaufprozess für diese Zielkunden. Was sind die wichtigsten Entscheidungsfaktoren? Zum Beispiel sind einige Kunden preisempfindlicher als andere, einige Segmente sind eher um Qualität als Preis besorgt, und einige kümmern sich am meisten um Verfügbarkeit und Bequemlichkeit. In jedem Fall sind diese Kunden bereit zu zahlen, um die gewünschten Vorteile zu realisieren.

Kommunikation

Wohin gehen die Mitglieder dieses Segments? Welche Arten von Informationen werden am effektivsten sein? Sie wissen, wo Sie Marketing-Mitteilungen wie Werbung und Pressemitteilungen senden können, damit die richtigen Kunden sie finden. Erfahren Sie, wie Sie diese Nachrichten erstellen, damit sie die richtige Antwort generieren.

Schlüssel zum Erfolg

Welche Faktoren sind für den Erfolg oder Misserfolg dieses Marktsegments am wichtigsten? Die Schlüsselfaktoren variieren zwischen den einzelnen Segmenten und können Preis, Wert, Verfügbarkeit, Image, Funktionen, Finanzierung, Upgrade- oder Rückgaberichtlinien und Kundenservice umfassen. Listen Sie die wichtigsten drei oder vier Faktoren auf.

Marktinformationen abrufen

Es stehen viele Marktinformationen zur Verfügung. Schau zuerst ins Internet. Diese Informationen sind zugänglich, aktuell und vieles davon ist kostenlos. Die meisten der aufgelisteten Quellen sollten Websites haben oder Informationen über Such-Websites zusätzlich zu herkömmlichen Veröffentlichungsmethoden veröffentlichen. Marktforschungsunternehmen und Branchenexperten veröffentlichen einen Großteil ihrer Informationen in Fach- und Wirtschaftsmagazinen. Nachschlagewerke indexieren diese Zeitschriften und Bibliotheken. Fachverbände veröffentlichen viele Listen und Statistiken. Das Aktiengesetz verlangt eine detaillierte Berichterstattung über die Finanzergebnisse, und Börseninformationsquellen erstellen Branchenstatistiken aus Finanzberichten. Sie können wahrscheinlich alles finden, was Sie in einer lokalen Bibliothek benötigen. Wenn nicht, können Sie sich an computergestützte Datenbankdienste, professionelle Informationsbroker und US-Regierungspublikationen wenden.

Viele Branchen sind mit einer aktiven Handelsvereinigung gesegnet, die als wichtige Quelle für branchenspezifische Informationen dient. Solche Verbände veröffentlichen regelmäßig Mitgliedsverzeichnisse und die Besseren veröffentlichen statistische Informationen, die Industrieverkäufe, Gewinne, Wirtschaftstrends usw. aufzeichnen.