CareCredit zur Rückerstattung von 34 Mio. USD an Verbraucher bestellt

Versetze dich in diese Situation. Sie möchten ein medizinisches Verfahren - vielleicht Lasik oder Zahnspangen - oder sich sogar um Ihr Haustier kümmern. Sie haben nicht das Geld, um im Voraus dafür zu zahlen, aber Ihr Arzt sagt, es gibt eine andere Option: Zahlen Sie das Verfahren 24 Monate lang zinsfrei mit einer medizinischen Kreditkarte ab. Es klingt nach einer großartigen Möglichkeit, Ihre Schulden abzuzahlen.

Lassen Sie uns sagen, dass Sie nach Ablauf Ihrer zwei Jahre immer noch ein bisschen Rest übrig haben. Sie wissen, dass Sie für das, was Sie noch übrig haben, Zinsen zahlen müssen. Aber etwas Unerwartetes passiert. Sie müssen Zinsen für Ihr gesamtes Guthaben zahlen, nicht nur für das, was Sie noch nicht bezahlt haben. Es hat die ganze Zeit gegen dich gebaut. Sie haben es nicht gewusst, aber jetzt sind die Schleusen offen und die Schulden rasten auf Sie zu.

Ein Vorwurf des betrügerischen Marketings

CareCredit, eine Tochtergesellschaft der GE Capital Retail Bank, bietet bereits seit 1987 Patienten, die ärztliche Hilfe benötigen, Kreditkarten an. Diese Karten sind für Personen gedacht, die Hilfe für Zahn-, Seh-, Kosmetik- und Veterinärdienstleistungen benötigen.

CareCredit-Karten unterliegen einem System mit abgegrenzten Zinsen. In den ersten 6 bis 24 Monaten des Kontos zahlen die Karteninhaber keine Zinsen. Es fallen immer noch Zinsaufwendungen an, aber es wird nicht erwartet, dass sie bis zum Ende der Einführungsphase zahlen. Wenn sie die geliehene Summe vor Ablauf der Periode auszahlen können, werden sie ohne Zinsen gezahlt. Eine Reihe anderer Unternehmen bieten ähnliche Kreditkarten an. Diese Produkte sind absolut legal und unter den richtigen Umständen für die Verbraucher von Vorteil.

Hier ist das Problem. Dem Consumer Financial Protection Bureau zufolge hatten viele CareCredit-Kunden keine Vorstellung, dass sie für die während der Einführungsphase aufgelaufenen Zinsen zur Rechenschaft gezogen werden sollten. Sie glaubten, dass das Interesse erst nach Ende der Nullzinsphase beginnen würde.

Das Missverständnis scheint seine Wurzeln in nachlässigen Rekrutierungspraktiken zu haben. Medizinische Anbieter wie Ärzte und Zahnärzte verkaufen diese Karten an ihre Patienten. Derzeit gibt es mehr als 175.000 registrierte Anbieter. Diese Anbieter waren aufgrund mangelnder Schulung nicht in der Lage, die Patienten über die Bedingungen der CareCredit-Karten umfassend zu informieren. CareCredit schulte nicht die Vertreter, die ihre Produkte verkauften, und als Folge davon waren die Leute, die die Kreditkarten auf die Patienten drückten, oft verwirrt über das System des verzögerten Zinses.

Was passiert also? Das medizinische Personal füttert unabsichtlich falsche Informationen über seine Patienten. Die Patienten erhalten nicht immer eine schriftliche Kopie der Geschäftsbedingungen. Wenn die Einführungsphase endet, werden sie mit rückwirkenden Zinsen auf den verbleibenden Betrag zugeschlagen. Die Quote ist mit 26,99% sogar unter schlechten Kreditkarten sehr hoch.

Das CFPB tritt ein

Das Consumer Financial Protection Bureau hat im Jahr 2009 mit der Untersuchung von CareCredit begonnen. Das Bureau hat das Unternehmen wegen schädlicher Verbraucherpraktiken für schuldig befunden. Infolgedessen wurde CareCredit angewiesen, 1,2 Millionen falsch informierten Verbrauchern $ 34,1 Millionen zu erstatten. GE muss jeden benachrichtigen, der Anspruch auf Erstattung hat. Ein unabhängiger Adjudicator überprüft die Ansprüche.

In Zukunft wird CareCredit dafür sorgen, dass zukünftige Kunden die Bedingungen und Konditionen ihrer Produkte vollständig verstehen. Das Unternehmen arbeitet an der Verbesserung der Offenlegungen sowohl in Bezug auf die Anwendung als auch in den Abrechnungen. Nach Unterzeichnung der Vereinbarung erhalten alle Kunden einen Anruf von einem tatsächlichen CareCredit-Vertreter, um die Bedingungen zu überprüfen. Für alle Darlehen über 1.000 USD muss jetzt ein CareCredit-Vertreter zur Genehmigung einbezogen werden.

Anzeigen und Verkäufer neigen dazu, Details auszulassen. Denken Sie daran, sich niemals für etwas anzumelden, ohne die Geschäftsbedingungen gelesen zu haben!

Foto über CareCredit.com