Vor- und Nachteile der Ausführung eines Abonnementdiensts |

Als mein Zimmergenosse und ich eines Tages von der Arbeit nach Hause kamen, saß eine Kiste vor unserer Haustür.

Mit großer Begeisterung holten wir das Paket ab, nur um herauszufinden, dass es, während es an unsere Wohnung adressiert war, an einen Namen gesendet wurde, den keiner von uns erkannte. Wie jeder andere würden wir sofort auf Facebook gehen und eine Nachricht an den Typ schicken, an den das Paket tatsächlich adressiert war, und er ließ uns wissen, dass er vorbeikommen und es abholen würde.

Es war eine volle Woche, bevor er ankam Sein Paket und die ganze Woche über haben wir zu viel Zeit damit verbracht, zu raten, was wir gesehen hätten, wenn wir uns entschieden hätten, das Band abzuziehen und einen Blick darauf zu werfen.

Bis zu dieser Erfahrung verstand ich die Abo-Box nicht wirklich Begeisterung. Ich wusste, dass Services wie Birchbox, Bulu Box und Loot Crate in die Luft gingen, aber ich verstand nie wirklich, wie attraktiv es war, mein Geld für ein Mystery-Paket zur Verfügung zu stellen. Aber nach nur einer Woche, in der ich von der Box vor unserer Haustür fasziniert war, war ich überzeugt, dass es Geld geben würde, wenn ich diese Aufregung reproduzieren könnte.

Hören Sie Peter und Jonathan mit Levi King, Gründer und CEO, über Abonnement-Services von Creditera in der fünften Folge von The Bcast, Bplans offiziellem Podcast (um 21:30 Uhr):

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Das Ausführen eines Abonnementdienstes hat einzigartige Vorteile und Herausforderungen. Natürlich diese Unternehmen haben die gleichen Höhen und Tiefen wie jedes E-Commerce-Geschäft, aber auch einzigartige Aspekte werden vorgestellt.

Bevor wir einige dieser Vorteile und Herausforderungen besprechen, möchte ich klarstellen, dass ich dringend eine Brainstorming-Nische empfehlen möchte in die Subskriptionsindustrie, da es derzeit hunderte, wenn nicht tausende dieser Unternehmen gibt.

Viele werden jedoch schlecht geführt und werden verblassen, und außerdem gibt es sicherlich noch ungenutzte Nischen, die Potenzial für eine Penetration haben.

Th Die Vorteile eines Abonnementdienstes

1. Vorhersehbarer Umsatz

Das Geschäftsmodell "des Monats" ist für immer gegeben. Solche Wein-, Zigarren- und Kaffeeklubs gibt es seit Jahrzehnten. Das Modell ist einfach; Sie werden regelmäßig abgerechnet und erhalten jeden Monat Ihre Produkte zur gleichen Zeit.

Die meisten Unternehmen versuchen, Geld für die Kundengewinnung auszugeben, und führen dann Kampagnen durch, um Kunden zurückzugewinnen. Das Tolle bei Abo-Services ist, dass sobald ein Kunde sich registriert, der Umsatz monatelang hochgerechnet werden kann. Es ist viel einfacher zu bestimmen, welche Umsatzbereiche sich von Monat zu Monat ergeben, wenn Sie wissen, wie viel Prozent Ihres Kundenstamms an Bord bleiben.

Siehe auch: So prognostizieren Sie Verkäufe für Ihren monatlichen Abonnementdienst

2. Entwickeln Sie Kundenbeziehungen

Geschäftsinhaber werden Ihnen immer sagen, dass Sie am besten mit Ihren Kunden sprechen können, wenn Sie etwas über Ihr Unternehmen erfahren möchten. Im Abo-E-Commerce bleiben Kunden monatelang Kunden. Als Ergebnis werden Beziehungen gebildet, und Unternehmen haben die Möglichkeit, ihre Kundenbasis wirklich kennen zu lernen und zu verstehen.

Die Bestimmung, welche Lieferanten von Ihren Kunden geschätzt werden und welche Anbieter möglicherweise neu bewertet werden müssen, ist viel einfacher erhalten monatliches Feedback zu Ihrer Inventarauswahl.

Darüber hinaus werden Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit Fans Ihres Unternehmens, wenn sie jeden Monat Produkte erhalten. Denken Sie einmal darüber nach - wenn Sie online gehen und nach Make-up suchen und einen einmaligen Kauf tätigen, erinnern Sie sich wahrscheinlich die meiste Zeit nicht einmal an die Website, auf der der Kauf getätigt wurde.

Andererseits, wenn Sie melden sich für eines der vielen Abonnement-Boxen an, die monatlich Beauty-Artikel versenden. Sie werden jeden Monat begeistert sein, wenn diese Box vor Ihrer Haustür ankommt, und wahrscheinlich dazu neigen, ihr Facebook zu "mögen" und ihnen auf Twitter zu folgen. Du bist ein Fan des Namens auf der Außenseite der Box geworden.

3. Gute Publizität für Verkäufer

Die Grundlage vieler Überraschungsboxen auf dem Markt ist es, den Kunden Muster von Produkten von aufstrebenden Anbietern zu liefern.

Zum Beispiel kann eine Beauty-Box mit einem gefüllt werden Bündel von Mustern von Make-up von verschiedenen Designern. Daher arbeiten die Anbieter gerne mit Abo-Boxen, weil sie Markenbewusstsein schaffen und als Marketing-Plattform dienen. Verkäufer wollen ihre Produkte in Ihrer Box, was zu gesünderen Margen führt.

Natürlich gibt es, wie in jeder anderen Branche auch, einzigartige Probleme, die mit der Ausführung eines Abonnementdienstes einhergehen.

Siehe auch: Money-Making Subscription Services (Damit Sie auch starten können!)

Die Herausforderungen beim Ausführen eines Abonnementgeschäfts

1. Verbraucher haben Angst vor Verträgen

Wie sehr hassen Sie es, wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden, die Probezeit abläuft und Sie dann für einen Betrag, den Sie ursprünglich kostenlos haben wollten, ein großes Stück Geld verlangen?

Viele Leute bleiben weg von jeder Art von Geschäft, das davon abläuft, die Kreditkarten der Kunden monatlich zu belasten. Die Kunden haben Angst, dass sie, wenn sie die Produkte, für die sie sich angemeldet haben, nicht mögen, vergessen, Geld zu streichen und Geld für Dinge zu verschwenden, die sie nicht wollen.

Dies kann auch zu einem großen Kundenservice führen Anfragen, die sich mit Personen beschäftigen, die Rückerstattungen wünschen, weil sie vergessen haben, ihr Abonnement zu kündigen, oder die Überraschungsbox nicht mögen.

Viele Abonnementdienste überwinden jedoch die Angst vor Verträgen, indem sie Kunden eine bestimmte Anzahl von Monaten erlauben und bezahlen Sie im Voraus, es gibt also keine unerwünschten Kreditkartengebühren.

2. Werthaltung ist der Schlüssel

Der Verlust von Abonnenten ist wohl die größte Herausforderung für einen Abonnementdienst. Die Abonnement-Services müssen sich darauf konzentrieren, den Wert ihrer Box zu erhalten, sonst werden die Kunden ausbleichen.

Es ist wichtig, die Kunden weiterhin zu beeindrucken und sie für einen weiteren Monat zu gewinnen - weil Kunden leicht gelangweilt werden ein Abonnement-Service, wenn sich die Geschenke wiederholen.

Siehe auch: Die 5 Metriken, die Sie verfolgen müssen, damit Ihr Abonnement (SaaS) erfolgreich ist

3. Der Wettbewerb taucht schnell auf

Da diese Branche an Popularität gewinnt, nutzen viele Unternehmen die Gelegenheit, Tools zu entwickeln, die E-Commerce-Unternehmen im Abonnement unterstützen. Als Ergebnis stehen Ihnen Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihr eigenes Geschäft in diesem Bereich sehr schnell starten können. Dies bedeutet natürlich eine geringe Eintrittsbarriere und das Potenzial für eine Übersättigung in Ihrem Markt.

Aufgrund meiner Erfahrung mit der Gründung und dem Betrieb eines Abonnementgeschäfts bin ich persönlich mit dem von uns gewählten Geschäftsmodell zufrieden. In jedem Geschäftsmodell gibt es einzigartige Herausforderungen, die Sie nicht abschrecken können, wenn Sie wirklich an Ihren Plan glauben.

Die oben aufgeführte dritte Herausforderung (leicht verfügbare Tools für die Gründung eines eigenen Unternehmens) sollte letztendlich als Chance verstanden werden springe und gebe dem E-Commerce-Abo einen Schuss. Nehmen Sie sich also Zeit und prüfen Sie, welche Nischen von diesem Geschäftsmodell nicht durchdrungen wurden, und beginnen Sie mit der Erstellung Ihres Geschäftsplans.