Social Media Response Flussdiagramm für kleine Unternehmen |

Haben Sie jemals eine Erwähnung Ihres Unternehmens in sozialen Medien entdeckt und darüber nachgedacht: "Wie soll ich darauf reagieren?"

Wenn der Beitrag negativ ist, sind Sie möglicherweise bestrebt, diese Frage zu beantworten. Sollten Sie negative Kommentare löschen, mit einem Gegenargument antworten oder diese komplett ignorieren?

Das folgende Flussdiagramm bietet eine hilfreiche Möglichkeit, Social-Media-Posts zu bewerten und bietet für jedes eine Antwort-Strategie. Denken Sie daran, was online geht, bleibt online, und Ihre Antwort auf Beiträge in sozialen Medien sollte die Mission und Werte Ihres kleinen Unternehmens positiv widerspiegeln. Bevor Sie auf einen negativen Beitrag antworten, verwenden Sie dieses Flussdiagramm als Kurzreferenz, um coolen Köpfen zu helfen, sich durchzusetzen.

Hören Sie Peter und Jonathan das Social-Media-Flussdiagramm der sechsten Episode von The Bcast, dem offiziellen Podcast von Bplan (um 21: 43):

Klicken Sie hier, um The Bcast in iTunes zu abonnieren "

Hinweis: Es gibt viele Variationen dieser Art von Diagrammen online. Bei der Erstellung dieses Flussdiagramms habe ich ein persönliches internes Dokument verwendet und direkt verwendet Inspirationen für das Framework und den Inhalt aus zwei Quellen, dem Air Force Blog Assessment und dem Social Media Crisis Entscheidungsbaum.

Siehe auch: Wie man negative Publicity behandelt und vermeidet

Haben Sie ein Beispiel dafür, wie Sie angemessen reagiert haben zu einem negativen Beitrag? Erzählen Sie mir davon, indem Sie unten einen Kommentar schreiben!