Tweet oder nicht Tweet
Twitter zeigt vorausgehenden, beantworteten Tweet nicht oder doch...?
Wow, der Ruf der sozialen Medien bei kleinen Unternehmen hat in diesem Jahr wirklich eine Achterbahnfahrt gemacht. Zunächst war es die "Tribalization of Business Survey 2009" von Deloitte, Beeline Labs und der Society for New Communications Research, in der die Umfrageteilnehmer herausfanden, dass 94% der kleinen Unternehmen planen, ihre Investitionen in Online-Communities zu erhöhen oder aufrechtzuerhalten. Gute Neuigkeiten, oder? Nun gut, dann kam die Citibank Small Business-Umfrage, von der Reuters berichtete, dass 75% der befragten kleinen Unternehmen Social-Media-Seiten wie Facebook und Twitter nicht als wertvoll für die Generierung von Leads oder Einnahmen für ihre Unternehmen betrachteten. Nicht so gute Neuigkeiten.
Was glauben wir als Kleinunternehmer und Vermarkter an die Effektivität von Social Media als Lead-Generation, Umsatztreiber und Super-Duper-Marketing-Tool? Willst du wissen was ich denke? Ich denke, es ist kostenlos - SO WAS SORGT, was die Berichte sagen? Ernsthaft.
OK, mir ist klar, dass das für manche von Ihnen kurzsichtig und vielleicht sogar unverantwortlich klingt, aber denken Sie darüber nach: Wenn jemand Ihren Freunden kostenlos anbieten würde, 100 Freunde zu besuchen, würden Sie sie aufhalten ? Solange es keine negative Erwähnung war, würden Sie es natürlich nicht tun. Ich werde es noch realistischer machen: Was wäre, wenn 100, 1.000 oder sogar 10.000 Kunden und potenzielle Kunden Sie bitten würden, ihnen etwas Interessantes zu schicken, entweder über Ihr Geschäft, Ihre Branche oder sogar Sie, regelmäßig und alles, was Sie haben zu tun ist 5-15 Minuten, um diese Nachricht vorzubereiten? Würden Sie es tun? Ich hoffe deine Antwort ist ja. Erraten Sie, was? Genau das ist Social Networking. Warum also würden Sie soziale Medien automatisch als eine andere Möglichkeit ausschließen, Ihr Geschäft zu fördern, ohne es auf die alte Art auszuprobieren?
Solange du ein paar einfachen "Regeln" folgst, gibt es keinen Schaden - es kann nur helfen. Hier ein paar Tipps für den Einstieg:
1. Start small - Ich würde vorschlagen, mit zwei Social-Networking-Sites zu beginnen, mit denen Sie vertraut sind. Haben Sie ein persönliches Facebook- oder LinkedIn-Profil? Großartig - richten Sie eine Seite für Ihr Unternehmen ein. Sie wissen bereits, wie Sie die Site nutzen. Sie haben bereits ein paar Freunde, also nutzen Sie das zu Ihrem Vorteil. Das Schöne daran, für sich selbst Geschäfte zu machen, ist, dass deine Freunde dir helfen wollen. Rekrutiere sie als deine ersten Fans. Wenn sie zu Fans Ihrer Geschäftsseite werden, sehen alle ihre Freunde das - eine großartige Möglichkeit, Ihr Geschäftsnetzwerk aufzubauen.
2. Werde ein Fan oder Follower - Dein Job (zuerst) ist es zu sehen und zu lernen. Finde Unternehmen, die dir gefallen, besonders diejenigen, die für dein Unternehmen relevant sind, folge ihnen (auf Twitter) oder werde ein Fan (auf Facebook), um zu erfahren, was sie tun, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben. Auf Twitter liebe ich @Zappos und @SmallbizMag und auf Facebook Whole Foods. Noch ein Tipp: Suchen Sie nach Personen oder Unternehmen, die am ehesten Ihre Produkte oder Dienstleistungen kaufen und ihnen auf Twitter folgen. Dies wird Ihnen helfen, sie besser kennenzulernen, und sie können sich auch entscheiden, Ihnen zu folgen.
3. Nicht verkaufen - Wenn Sie mit dem Twittern oder Aktualisieren Ihres Status beginnen, besteht der größte Fehler darin, mit dem Verkauf zu beginnen. Niemand ist auf Social-Networking-Sites, um Produkte und Dienstleistungen in den Hals stecken zu lassen. Das ist der schnellste Weg, um Ihre Social-Networking-Anhänger zu entfremden. Beobachten Sie, was andere Unternehmen tun - ich habe noch nie gesehen, dass Zappos Schuhe in ihren Tweets und Whole Foods erwähnt - obwohl sie Specials und Verkäufe fördern - sie bewerben normalerweise saisonale Rezepte oder gesunde Essenstipps, die ich sehr interessant finde und fast immer die Zeit nehme lesen. Was machen sie? Mich kennenzulernen, ihnen zu gefallen und ihnen zu vertrauen, damit ich, wenn ich kaufen will, was sie verkaufen, an sie denken werde.
4. Hilfreich sein - Es gibt keinen besseren Weg, mit dem Wachstum Ihrer Social-Networking-Community zu beginnen, als anderen zu helfen. Folge anderen in deiner Branche (ich würde mich von Wettbewerbern fernhalten) und reposte ihre Blogs. Oder helfe ihnen, ihre Events durch Retweeting oder Posting auf deinem Facebook-Status zu promoten, wenn du denkst, dass deine Follower an den Inhalten interessiert sind. Indem Sie dies tun, schließen Sie Freundschaften mit anderen in Ihrer Branche, die Sie später verweisen können, und Sie bieten Ihren Lesern interessante und lehrreiche Inhalte an. Voila, du bist ein sozialer Netzwerker!
Das sind vier einfache Schritte, mit denen du auf deinem Weg zum Erfolg von sozialen Netzwerken beginnen kannst. Denken Sie daran, dass Social Media nicht die Welt als einzige Möglichkeit zur Werbung für Ihr Unternehmen übernehmen wird - es ist nur ein weiteres Tool in Ihrer Toolbox. Im Rahmen eines Marketingplans zusammen mit anderen Formen der Werbung kann es Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft auszubauen. Dauert es ein wenig Zeit? Natürlich tut es das. Aber wenn Sie nicht Ihre Zeit damit verbringen, Ihr Geschäft auszubauen, wächst Ihr Geschäft wirklich?
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