Was definiert Ihre Unternehmenskultur? |

Unternehmenskultur ist in letzter Zeit ein heißes Thema, und das aus gutem Grund. Neuere Untersuchungen zeigen, dass die Menschen insbesondere bei jüngeren Generationen wollen, dass ihre Arbeitgeber ihnen nicht nur ein Einkommen, sondern auch eine sinnvolle Arbeit und ein positives Umfeld bieten. Wir haben alle den berühmten Satz gehört: Kultur isst Strategie zum Frühstück. Kurz gesagt, Ihre Unternehmenskultur bestimmt viel von dem, was Ihr Unternehmen tut, ungeachtet der besten Pläne.

Kathleen Flannagan, die Geschäftsführerin von Abt Associates, erzählt Adam Bryant in seinem Buch "Quick and Fimble": "Das Führungstalent muss sei da, damit sie … ihnen erlauben, sich schnell zu bewegen, anstatt nur zu sagen:, Du solltest drei bis fünf Jahre in diesem Job bleiben '. Diese Generation wird das nicht tun. Sie werden woanders hingehen. Daher ist die Beherrschung von Talenten in unserem Unternehmen derzeit eine Priorität. Es ist sehr wettbewerbsintensiv und wir müssen darüber nachdenken, wie wir diese nächste Generation wachsen, lernen, begeistern können. "

" 72 Prozent der angestellten Amerikaner sagen, dass sie lieber für ein Unternehmen arbeiten würden, das wohltätige Zwecke unterstützt. "

Das sind nicht nur junge Leute, natürlich - die meisten Menschen möchten in einer Atmosphäre, in der sie sich wohlfühlen, für ein Unternehmen arbeiten, auf das sie stolz sind. Und es ist nicht alles eigennützig; die Leute wollen, dass das Unternehmen, für das sie arbeiten, auch die Welt positiv beeinflusst.

"Laut einer neuen Umfrage des Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmens Deloitte über das Engagement von Unternehmen geben 72 Prozent der angestellten Amerikaner an, dies zu tun Ich bevorzuge es, für ein Unternehmen zu arbeiten, das wohltätige Zwecke unterstützt, wenn es zwischen zwei Jobs mit demselben Standort, Verantwortung, Bezahlung und Nutzen entscheidet. In einer eigenen Studie aus dem Jahr 2002 stellte die Kommunikationsagentur Cone fest, dass 77 Prozent der Befragten sagten, dass das Engagement eines Unternehmens für soziale Fragen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung sei, wo er arbeiten solle ", schreibt Blake Mycoskie, CEO von TOMS Schuhe Etwas, das wichtig ist. "Eine Deloitte-Studie aus dem Jahr 2011 bestätigt diese Gefühle weiter, indem sie eine Verbindung zwischen freiwilliger Arbeit am Arbeitsplatz und positiver Unternehmenskultur vorschlägt.

Okay, die Leute wollen lernen, wachsen, einen existenzsichernden Lohn verdienen und den Rest erledigen von der Welt - die ganze Zeit damit, dass Ihr Unternehmen Geld verdient und erstklassiges Arbeitsprodukt in einer großartigen Unternehmenskultur hervorbringt.

So lautet die Frage eines Arbeitgebers oder Geschäftsinhabers zu diesem Zeitpunkt: Wie geht es uns? gehen Sie dabei vor? Wie Ed Catmull in seinem Buch "Creativity Inc." feststellt, können Manager sich schwer damit abfinden, wirklich zu verstehen, was im Tagesgeschäft verschiedener Abteilungen geschieht, einfach wegen der Art ihrer Arbeit. Wenn Sie der Chef sind, werden die Leute zurückhaltend sein, um zu sprechen, wenn sie sich unwohl oder unzufrieden mit der Unternehmenskultur fühlen, aus dem ganz logischen Grund, dass Sie ihren Gehaltsscheck kontrollieren. Das gibt dem Chef die Pflicht, den Ton anzugeben.

Hier sind einige reale Möglichkeiten, eine positive Unternehmenskultur aufzubauen:

Sei proaktiv:

Ed Catmull bietet trotz seiner kontroversen Aktionen einen sehr wichtigen Einblick in die Eigeninitiative der Unternehmenskultur. In einer Geschichte erzählt er von Spannungen zwischen Produktionsmanagern und Animatoren bei Pixar. Er beschreibt, wie eine Gruppe von Produktionsmanagern (die traditionell Freiberufler sind) Vollzeit bei Pixar bleiben und ihre Beschwerden und Konflikte mit Animateuren aussprechen. Catmull war blind. "Meine Tür war immer offen! Ich hatte angenommen, dass dies mir einen Platz in der Schleife garantieren würde ", sagte er.

Ihm wurde klar, dass sie sich erst bei internen Stellenverhältnissen sicher gefühlt hatten und deshalb ihre Bedenken befolgt hatten.

"Es gibt einen Unterschied zwischen dem Sprichwort" Meine Tür ist immer offen "und proaktiv mit Leuten darüber zu reden, wie die Dinge funktionieren."

Dadurch sah er den Unterschied zwischen "Meine Tür ist immer offen" und proaktiv mit den Leuten darüber reden, wie die Dinge funktionieren, und gleichzeitig klarstellen, dass es keine negativen Auswirkungen auf das Sprechen geben wird. Steigen Sie in jemandes Büro ein, halten Sie an ihrem Würfel, machen Sie ein persönliches Einzelgespräch. Er sagt, dass er nach dieser Reihe von Interaktionen solche Dinge zu tun begann und mehr Authentizität und Vertrauen zwischen sich und seinen Mitarbeitern gewann. Sie können mehr Einblicke sehen, die Catmull in unserer Slideshare über das Leben bei Pixar mitgeteilt hat.

Proaktiv zu sein bedeutet, Probleme im Keim zu ersticken und zu Problemen zu kommen, bevor sie außer Kontrolle geraten. Manchmal kann dies bedeuten, dass man die Menschen loslässt, die für die gesamte Kultur schädlich sind. "Es dauert ungefähr 60 Tage, um herauszufinden, ob eine starke Kultur passt. Wenn nicht, können Sie versuchen, Coaching und einen Leistungsverbesserungsplan zusammenzustellen und Yadda Yadda, aber manchmal ist es einfach nicht gut, Ende der Geschichte ", Henry Hegelson schreibt auf CNN.

Wann können Sie feststellen, ob jemand nicht gut passt oder sich negativ auf die Unternehmenskultur auswirkt? "Es gibt keine Möglichkeit, dass ein Unternehmen die Gespräche seiner Mitarbeiter überwachen kann oder sollte", sagt Mycoskie, aber mit dieser Bemerkung räumt er ein, dass er eine Null-Toleranz-Politik für schlechte Mitarbeiter hat. Er befand sich einmal in einer Situation, in der mehrere Angestellte verärgert und verärgert über das Verhalten und das Gerücht eines bestimmten Teammitglieds auf ihn zukamen.

An diesem Punkt war es Zeit, den Stecker zu ziehen. Das Problem hier ist, dass - wie in diesem Fall - selbst wenn der betreffende Mitarbeiter ein großartiger Arbeiter ist, ansonsten Gerede und Müllreden den Brunnen vergiften. Die meisten von uns waren in der einen oder anderen Situation, als jemand ein Gerücht über Sie verbreitet hat, und es fühlt sich schrecklich an. Das Mischen in die Arbeitsumgebung ist ein Rezept für ein Desaster.

Sagen Sie nicht, was Sie nicht meinen

Als Geschäftsinhaber ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie sich um Ihre Mitarbeiter kümmern und eine haben möchten positive Unternehmenskultur. Du bist auch ein Mensch und legst gelegentlich deinen Fuß in deinen Mund, wie wir es alle tun. Es ist, wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen, über Ihre Worte oder Handlungen nachzudenken, die sich negativ auf Ihre Unternehmenskultur auswirken können.

Hier ein besonders unangreifbares Beispiel: Ein CEO aus Adam Bryants Buch sagt, dass er mit Humor motiviert Menschen, er wird die Vorstellung von der Oma von jemand anrufen, wie in "Meine Großmutter könnte diese Aufgabe erledigen". Er beschreibt dies als jemand, der ein "Weichei" ist, ohne genau diese Worte zu sagen. Weil ich nicht glaube, dass das sehr motivierend ist. "

Wenn wir jetzt einen Moment kritisch denken, ist es leicht, eine Reihe von Fehlern zu sehen, die die Unternehmenskultur untergraben könnten. Was ist die Nummer eins? Die Tatsache, dass viele Ihrer Mitarbeiter wahrscheinlich selbst Großmütter sind. Dies gelingt sowohl alters- als auch sexistisch, ein Doppelschlag sowohl für die älteren als auch für die weiblichen Angestellten, was ihnen im Grunde einen grundlosen Grund gibt zu glauben, dass ihr Arbeitgeber sie als weniger fähig ansieht. Fühlt er sich wirklich so? Aller Wahrscheinlichkeit nach, nein, tut er nicht. Aber das ist ein klassischer Fall, sagen Sie nicht, was Sie nicht meinen.

Rand Fishkin bietet ein weiteres Beispiel dafür, wie starke Worte von Führungskräften in der Unternehmenskultur spürbar werden können. Er erzählt von einer Zeit, in der er als CEO von Moz unter Hochdruck stand und in einer E-Mail erwähnte, dass das Unternehmen Schritte unternimmt, um Entlassungen zu vermeiden. Die Firma war nie wirklich nah dran, jemanden zu verraten - aber es traf einen tiefen Nerv der Angst durch sein Team.

"Hoffentlich kann das eine Lektion sein, die du wegnimmst." Entlassungen "ist ein Pandora's Box-Wort bei einem Startup. "

" Es würde Monate dauern, "keine Entlassungen" zu wiederholen, bevor ich den Schaden, den das Wort in dieser E-Mail verursacht hat, löschte. Hoffentlich kann das eine Lektion sein, die du wegnimmst - "Entlassungen" ist ein Büchertyp-Wort der Pandora bei einem Startup. Benutze es nur, wenn du wirklich transparent bist (und nicht nur ängstlich und zu panisch wie ich) ", sagte Fishkin.

So etwas kann behoben werden, wenn du dir einen Moment Zeit nimmst, es aus der Perspektive eines anderen zu denken. Wenn Sie in einer Management-Position sind, haben Ihre Worte eine Menge Macht, und es ist entscheidend für Ihre Unternehmenskultur, dies zu berücksichtigen.

Auffällige Vorteile? Nicht unbedingt

Unternehmen wie Google und einige glamouröse Silicon Valley-Startups haben ein Image der Unternehmenskultur aufgebaut, das sich um (oft teure) Vergünstigungen dreht: vor Ort Lounges, Swag und brandneue Geräte.

Es kann entmutigend sein Denken Sie, dass Sie so viel ausgeben müssen oder so sehr versuchen, Angestellte zu behalten. Die gute Nachricht ist, die meiste Zeit nicht. Vieles, was Menschen dazu bringt, sich einem Unternehmen gegenüber loyal zu fühlen (und somit die Moral und Mitarbeiterbindung zu steigern), fühlt sich einfach geschätzt, gehört und begrüßt.

"Viele Menschen fühlen sich einem Unternehmen gegenüber loyal Ich fühle mich wertgeschätzt, gehört und begrüßt. "

Als ein gutes Beispiel für die Vorteile der kleinen Dinge hat Emily LaRusch von Back Office Betties mit mir eine Geschichte der Kultur in Verbindung gebracht, die schiefgelaufen ist. An ihrem ersten Arbeitstag bei einer großen Bank war niemand unten, um sie zu begrüßen. Was eine kleine Aufsicht hätte sein können, wurde zu einem Fehler, als die Sicherheit sie nicht in das Büro ließ und sie 30 Minuten lang wartete, bis jemand aufgespürt werden konnte, um für sie zu bürgen. Das Thema setzte sich fort, als sie für ihr gesamtes erstes Arbeitsjahr kein Namensschild in ihrer Kabine hatte.

"Diese Erfahrung hat mich veranlasst, eine willkommene Erfahrung für unsere neuen Teammitglieder zu schaffen. Wenn ein neues Teammitglied an Bord kommt, geben wir ihnen eine dekorative Schachtel voller Vorräte und eine handschriftliche Notiz, die sie im Team willkommen heißt ", sagt LaRusch.

Aktionen, die eine positive Unternehmenskultur fördern:

• Gute Leistungen. Gesundheitswesen, Dental und Vision; Gerade in den USA, wo die Kosten für das Gesundheitswesen so hoch sind, ist es immer noch eine sehr altehrwürdige Art, Mitarbeiter zu halten und sich um sie zu kümmern. Extrapunkte für erschwingliche Optionen, um Partner und Kinder zu Gesundheitsplänen hinzuzufügen.
• Rabatte auf andere Arten von Versicherungen. Spreadshirt, ein globales Unternehmen für Bekleidung und Accessoires, verbindet seine Mitarbeiter mit Ermäßigungen auf persönliche Versicherungen (wie Auto und Versicherung des Mieters) und Rechtsberatung, wobei die Mitarbeiter sogar Zahlungen durch Gehaltsabzüge leisten können.
• Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Hier hängt der Preis von der Art des Geschäfts ab, das Sie mit dem Fitness-Studio in Ihrer Gegend verhandeln, und ob Sie sich entscheiden, Mitgliedschaften zu subventionieren oder Anreize zu bieten, aber es ist großartig für die Unternehmensmoral.
• Geben Sie es zurück zu deiner Gemeinschaft. Zurück zu den Untersuchungen zu Beginn der Post, Studien zeigen, dass wenn ein Unternehmen sich um seine Gemeinschaft kümmert, seine Mitarbeiter loyaler und stolzer sind. Es ist grundlegende Logik - die Leute wollen sich fühlen, als wären sie ein Teil von etwas Gutem. Ob es sich um Unternehmensspenden und Sponsoring von Wohltätigkeitsorganisationen handelt, oder um Mitarbeitern zu ermöglichen, sich eine Woche pro Jahr freiwillig an der Betriebszeit zu beteiligen, dies ist eine große Überlegung.
• Nette Atmosphäre. "Die tatsächliche Arbeitsumgebung, die geschaffen wird die Kultur. Wie es sich anfühlt und wie es aussieht und wie es den Mitarbeitern das Gefühl gibt, ist sehr wichtig, da sie mehr Stunden im Büro verbringen als in ihren eigenen vier Wänden. An der Tür haben wir viele Ecken und gemütliche Treffpunkte, eine Küche mit einem Picknicktisch, eine Tischtennisplatte, um Dampf abzubrennen, coole Fotos und Kunst an der Wand, Musik spielen und offene Sitzgelegenheiten. Während des Einstellungsprozesses machen wir unsere Unternehmenskultur sehr deutlich, so dass jeder, der in das Unternehmen einsteigt, völlig versteht, wie die Büroumgebung aussieht, sich anfühlt und wie tagtäglich klingt ", sagt Lois Najarian O'Neill von The Door Marketing Group
• Familienfreundliche Politik. Unser CEO von Palo Alto Software ist bekannt dafür, dass er familienfreundliche Richtlinien bei der Arbeit hat, Kinder bei Bedarf zur Arbeit bringt und private Bereiche im Büro für stillende Mütter hat, um Milch auszudrücken während des Tages. Gabriel Bristol, Präsident / CEO von Intelicare Direct (ICD), verfolgt einen ähnlichen Ansatz und berichtet, dass ICD seinen Umsatz um 60 Prozent reduziert hat, indem es Mitarbeitern ermöglicht hat, ihre Kinder bei Bedarf zur Arbeit zu bringen.
• Fun-Events. Hier bei Palo Alto Software haben wir ein "Live Well" -Komitee, das ein eigenes Budget hat und ermächtigt ist, Events in (Stuhl-Massagen) und aus (Film- und Trivia-Nächten) von Arbeit zu planen Menschen zusammen, nur um Spaß zu haben und Verbindungen zu fördern.
• Hört zu. Auch in "Schnell und beweglich" bezieht Steve Stoute von Carols Tochter diesen Rat: "Ich sage es den Leuten immer: Wenn du eine großartige Idee hast und du hast eine Leidenschaft dafür, und es macht Sinn, und du kannst deinen Chef nicht dazu bringen, deine Idee zu hören, dann solltest du gehen. "
• Gib Kredit, wo Kredit fällig ist. Wenn einer deiner Leute etwas gut macht oder ein bestimmtes Team sich in letzter Zeit übertroffen hat, lass es sie wissen. Ein wenig Anerkennung und Anerkennung von harter Arbeit kostet nichts und ist ein langer Weg.

Wohlbefinden im Fokus

Allen gemeinsam ist die Kernidee, dass eine positive Unternehmenskultur ihre Mitarbeiter als Menschen schätzt. Austin Melton, Gründer von Albino Rhino Detailing, sagt, dass er der Mitarbeiterbindung seine Firma anvertraut, die von Leuten geführt wird, die sich um ihre Angestellten kümmern, und Beispiele gibt, wie sie sich für die Bedürfnisse der Familie frei nehmen. "Ich denke, das ist es, was unsere Mitarbeiter hält und zu einer positiven Unternehmenskultur führt", sagt er.

Aufmerksamkeit für das Wohlergehen der Mitarbeiter bedeutet Respekt. "Wenn du Menschen natürlich nicht als Ware ansiehst, um dir mehr Geld zu verdienen oder dein Leben einfacher zu machen, sondern als echte Menschen mit Gefühlen, Familie, Bedürfnissen und Wünschen, und nur glücklich sein willst, verändert das wirklich deine Beziehung sie und alle Probleme, die entstehen ", sagt Craig Wolfe, Präsident von Cocoacanard. Er bemerkte auch, dass in seiner persönlichen Erfahrung, wenn ein Unternehmen aktiv eine positivere Kultur schafft, die Produktivität steigt.

Jeremy Durant von Bop Design sieht ähnliche Effekte, wenn er eine Kultur geschaffen hat, die das Gleichgewicht bevorzugt. Er berichtet, dass die Mitarbeiter, wenn sie dazu ermutigt werden, ein ausgeglichenes Leben zu führen und nicht über die Arbeit, besser vorbereitet und mit mehr Energie zur Arbeit kommen.

Es klingt so wichtig, aber viele Unternehmen vernachlässigen das in der Praxis: Ihre Mitarbeiter sind Menschen mit vollen Leben, und arbeiten für Ihr Unternehmen ist nur ein Teil davon. Wenn du diese Wahrheit anerkennst und mit ihr arbeitest, anstatt sie zu bekämpfen oder zu ignorieren, wird die von dir geförderte Kultur für alle besser sein.

Vorgeschlagene Lektüre: In diesem Beitrag erwähnte Bücher

"Beginne etwas, was zählt"

von Blake Mycoskie

"Schnell und flink" von Adam Bryant

"Kreativität, Inc." von Ed Catmull und Amy Wallace

Was ist die Kultur hinter Bplans?

Hier bei Palo Alto Software, haben wir gesetzt zusammen ein Diaschardeck, das unsere kulturellen Grundsätze als Unternehmen abdeckt. Wenn Sie sehen möchten, wie es ist, für uns zu arbeiten, werfen Sie einen Blick auf:

Die Mission und Kultur von Palo Alto Software von Bplans.com