AmEx veröffentlicht die Funktion "Freeze Your Card"

Eine der neuesten Funktionen von American Express könnte bei der nächsten Verlegung Ihrer Kreditkarte eine Rolle spielen.

Der Emittent gab kürzlich bekannt, dass Karteninhaber ihre Karte nun bis zu sieben Tage einfrieren können, wenn sie verloren geht, was die meisten Neukäufe blockiert. Diese Funktion wurde erstmals Anfang Juli verfügbar. Ihre Karte in einem Restaurant vergessen? Hat es irgendwo in deinem Haus fallen gelassen? Diese Funktion gibt Ihnen viel Zeit, um danach zu suchen, und verhindert in der Zwischenzeit unbefugte Käufe.

Wie es funktioniert

Sie können Ihre Karte über die AmEx-Website einfrieren, auf die Sie über Ihr Smartphone, Ihren Computer oder andere Geräte zugreifen können. Derzeit können Sie Ihre Karte nicht über die AmEx-App einfrieren, bestätigt der Aussteller. Diese Funktion ist auf allen AmEx-Consumer- und OPEN-Karten für kleine Unternehmen in den USA verfügbar. So können Sie Ihr Konto einfrieren.

1. Melden Sie sich über die AmEx-Website bei Ihrem Konto an.
2. Klicken Sie auf der oberen Leiste auf "Account Services".
3. Klicken Sie unter "Kartenverwaltung" auf "Karte einfrieren". Sie gelangen auf eine Seite, auf der Sie erfahren, was passiert, wenn Sie Ihre Karte einfrieren. Schließen Sie die Aktion ab, indem Sie auf die Schaltfläche "Freeze Card" klicken.
4. Ihre Karte wird automatisch sieben Tage nach dem Einfrieren entfroren. Wenn Sie es jedoch früher einfrieren möchten, können Sie die Schritte 1 bis 3 wiederholen. Die Seite "Karte einfrieren" wird jetzt als "Karte einfrieren" bezeichnet. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um das Einfrieren rückgängig zu machen.

Wenn Sie über autorisierte Benutzer verfügen, wirkt sich das Einfrieren Ihrer Karte nicht auf alle mit Ihrem Konto verknüpften Karten aus. Jede Karte muss unabhängig vom Emittenten eingefroren werden.

AmEx ist nicht der erste, der Karteninhabern die Möglichkeit gibt, ihre Karten einzufrieren oder zu sperren. Sowohl Discover als auch Citi bieten ähnliche Funktionen.

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Welche Transaktionen sind gesperrt?

Wenn Sie Ihre AmEx-Karte einfrieren, werden einige Transaktionen blockiert, jedoch nicht alle.

• Transaktionen, die gesperrt sind, wenn die Karte eingefroren ist: Die meisten persönlichen Einkäufe.
• Transaktionen, die nicht gesperrt sind, wenn die Karte eingefroren ist: Wiederkehrende Rechnungen, Transaktionen mit digitalen Brieftaschen, bestimmte Online-Händler und Offline-Autorisierungen (z. B. wenn Sie an Bord eines Fluges einen Kauf tätigen, gemäß American Express).

Was ist, wenn Sie Ihre Karte nicht finden können?

Durch das Einfrieren Ihrer Karte erhalten Sie vorübergehend Zeit, um nach Ihrer Karte zu suchen. Es ist jedoch keine dauerhafte Lösung, wenn Ihre Karte wirklich fehlt.

Wenn Sie Ihre Karte wirklich nicht finden können, ist die Übung immer noch dieselbe wie zuvor: Rufen Sie Ihren Aussteller an. Sie erhalten eine neue Kartennummer und eine neue Karte. Auf diese Weise kann niemand Ihre alte Karte für nicht autorisierte Einkäufe verwenden.