Lesen Sie hier: Kunden rocken! |
Summer Cem - "TMM TMM" (official Video) prod. by Miksu
Für kleine und mittlere Unternehmen wird Ihr Unternehmen oft davon leben oder sterben, wie Sie Ihre Kunden behandeln. (Dies trifft tatsächlich auf die meisten, wenn nicht alle Unternehmen zu, aber ich konzentriere mich jetzt nur auf die kleineren.)
Mit großartigem Kundenservice kommt große Verantwortung einher.
Während ich den Kundendienst leitete, habe ich fand viele tolle Ideen und hilfreiche Tipps vom Autor des Kunden Rock! Blog, Becky Carroll.
In einigen Unternehmen gibt es grundlegende Änderungen der Grundeinstellung. Kunden werden als wertvolles Unternehmensvermögen betrachtet, nicht als Ressourcenverlust. Das ist eine Einstellung, die ich "Kunden rocken!" Nenne. Jeden Tag, sowohl als Geschäftsfrau als auch als Verbraucher, habe ich Gedanken und Ideen, während ich durch die Kundenerlebnisse von Dienstleistungen und Produkten gehe. Ich möchte diese Gedanken und Ideen teilen, damit mehr Unternehmen lernen können, diese "Kunden-Rock" -Haltung für sich selbst zu übernehmen.
Ich empfehle Beckys Blog wirklich für tolle Diskussionen und Ideen, wie Sie Ihre Kunden zu ROCK machen können!
'Chelle Parmele
Marketing Manager für soziale Medien
Palo Alto Software
