Die Bausteine ​​eines kalten Rufs, zu dem sie nicht Nein sagen können |

Manche Leute sagen, dass cold calling tot ist, so dass viele neue Geschäftsinhaber es scheuen, es zu versuchen.

Die Technik bekommt oft einen schlechten Ruf, weil s und Verkäufer nicht anklopfen Nehmen Sie sich nicht die Zeit und Mühe, um sich auf die Cold Calls vorzubereiten und sie effektiv zu liefern. Das ist eine Schande, denn es kann Entscheidungsträgern Türen öffnen und Geschäftsbeziehungen positiv und produktiv beginnen.

Wenn Sie nach realisierbaren, kosteneffizienten Möglichkeiten suchen, Leads durch den Verkaufstrichter Ihres Unternehmens zu verschieben, dann tun Sie es Übersehen Sie kaltes Rufen. Ich habe gesehen, dass es gut für neue und etablierte Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen funktioniert. Aber für die kalte Berufung zur Arbeit, es erfordert die richtige Herangehensweise.

Die "Kälte" aus der Kälte holen

Kalte Anrufe sollten eigentlich alles andere als "kalt" sein. Sie müssen ein Gefühl der Wärme und Verbindung mit hervorrufen die Person auf der Empfangsseite - und das erfordert eine konzentrierte Anstrengung und Vorbereitung.

Wie können Sie Ihre Cold Calls zu einem effektiven Werkzeug für die Generierung von Leads machen? Alles beginnt mit einem Verständnis dessen, was Sie tun müssen, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Wenn Sie nach kreativen Möglichkeiten suchen, neue Kunden zu finden, lesen Sie diesen Artikel als nächstes und lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie effektiv Cold Calls durchführen können.

7 Wege, um kalte Anrufe aufzuwärmen und Türen für Ihr Geschäft zu öffnen

1. Stellen Sie sicher, dass Sie vorbereitet sind

Bevor Sie überhaupt daran denken, die Telefonnummern von Interessenten zu wählen, machen Sie Ihre Hausaufgaben. Haben Sie ein fundiertes Verständnis für die Branchen Ihrer potenziellen Kunden und stellen Sie sich einige ihrer potenziellen Herausforderungen vor. Recherchieren Sie auch, was die Unternehmen Ihrer potenziellen Kunden tun, welche Kunden sie bedienen, wie viele Mitarbeiter sie haben und wer ihre Hauptwettbewerber sind.

Außerdem empfehle ich LinkedIn, um die Rolle jedes Zielkontakts in der Organisation zu erfahren. Ja, das ist eine Menge Arbeit, aber es gibt Ihnen die Möglichkeit zu verstehen, wie die Lösungen Ihres Unternehmens die Lücke füllen und einen Mehrwert bieten können. Ich muss Sie jedoch warnen, dass Sie nicht zu sehr in Ihre Annahmen verwickelt werden.

Während Vorbereitung wichtig ist, seien Sie offen. Was Sie während Ihres Kaltgesprächs lernen, könnte entweder diese Annahmen unterstützen oder einige davon als ungültig beweisen. Vorbereitung ist ein notwendiger Teil des Prozesses, aber er kann nicht alle Ihre Fragen beantworten.

2. Haben Sie ein gut organisiertes Skript

Obwohl Sie es nicht wortwörtlich lesen und steif und stelzig klingen möchten, hilft ein logisch aufgebautes Skript, die Gespräche in die richtige Richtung zu lenken. Die Zeit Ihrer Interessenten ist für sie wertvoll, daher müssen Sie Ihre Anrufe auf den Punkt bringen.

Obwohl das Skript, das Sie verwenden, von Ihren spezifischen Umständen abhängt, ist hier eine allgemeine Struktur, die die meisten Sales-Cold-Call-Szenarien gut erfüllt:

• Einführung (wer Sie sind, mit welcher Firma Sie arbeiten, warum Sie anrufen)
• Verbinden der Punkte (was Sie an ihrer Firma bemerkt haben, die Sie aufgefordert hat, sie anzurufen)
• Bestätigung, dass es ist eine bequeme Zeit (und geloben, ihre Zeit zu respektieren)
• Informationen über ihre Herausforderungen anfordern
• Zusammenfassung ihrer Herausforderungen
• Erklärung der Lösungen Ihres Unternehmens, um ihre Herausforderungen zu bewältigen
• Nächste Schritte

Vermeiden Sie den Fehler vor sich springen und von Anfang an zu granular werden. Nehmen wir zum Beispiel an, dass ich einen Interessenten im Auftrag meiner Firma anrufe.

Wenn ich mit etwas wie "Hallo! Das ist Gregg Schwartz von Strategic Sales & Marketing. Ich bin hier, um Ihnen eine Lead-Generation-Lösung zu bieten, die Ihrem Unternehmen hilft, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, Umsatz und Gewinn zu steigern, eine frische Pipeline von Leads zu entwickeln, Mitarbeiterschulungskosten zu senken, Kapitalkosten zu kontrollieren usw. usw. "Ich wäre wahrscheinlich auf der Empfangsseite eines Auflegens. Das war zu viel zu schnell.

Ein besserer Start wäre "Hallo! Das ist Gregg Schwartz von Strategic Sales & Marketing. Wir bieten B2B-Lead-Generierung Dienstleistungen für Software-Unternehmen. "Diese Art des Ansatzes ermöglicht es Ihnen, subtil in den Dialog zu erleichtern, so dass Sie nicht die Aussichten zu überwältigen.

Nach der Strukturierung Ihrer kalten Aufruf in die grundlegenden Komponenten, die Sinn machen Deine Situation, fülle jedes Segment in Sätze, die natürlich fließen. Auch hier riskieren Sie, falsch zu klingen, wenn Sie Ihr Skript Wort für Wort lesen. Machen Sie sich stattdessen mit Ihrem Skript vertraut, so dass Sie es nur als Anleitung verwenden müssen, um sicherzustellen, dass Sie jeden Schritt im Prozess angehen.

3. Halten Sie Ihre Lieferung bodenständig

Denken Sie daran, dass die Person am anderen Ende der Leitung genau das ist - eine echte Person. Verwenden Sie einen konversationellen und entspannten Ton, um Ihre Interessenten zu beruhigen.

Verwenden Sie ein Kaltaufruf-Skript, wie ich in Punkt 1 vorgeschlagen habe, aber werden Sie kein Sklave dafür. Lass deine Persönlichkeit durchkommen, um Rapport aufzubauen. Seien Sie vorsichtig, natürlich, um nicht zu lässig zu werden, indem Sie Slang verwenden oder versehentlich Schimpfwörter herausrutschen lassen - zielen Sie darauf ab, sowohl zugänglich als auch professionell zu sein.

4. Eröffnen Sie die Möglichkeit zur Entdeckung

Integrieren Sie weniger Gespräche und mehr Aufmerksamkeit in Ihre kalten Anrufe. Konzentrieren Sie sich auf offene Fragen und nicht auf Fragen, die nur "Ja" oder "Nein" beantworten. Ihr Ziel ist es, Interessenten Gespräche zu ermöglichen.

Je mehr Sie ihnen die Möglichkeit geben, ihre Herausforderungen und Probleme zu teilen, desto besser werden Sie verstehen, welche Produkte und Dienstleistungen Sie anbieten können, um sie zu überwinden.

5. Bestätigen Sie, was Sie gehört haben, um das Verständnis zu überprüfen und zu zeigen, dass Sie zuhören.

Vergessen Sie niemals, Ihr Verständnis der Probleme und Bedürfnisse Ihrer Interessenten während Ihrer kalten Gespräche zusammenzufassen mit Ihnen zu demonstrieren, dass Sie aufmerksam zugehört haben. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, verpassen Sie eine erstklassige Gelegenheit, Vertrauen aufzubauen und das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen.

6. Stellen Sie Informationen zur Verfügung, die ihre Aufmerksamkeit erregen.

Jetzt sind Sie dran! Teilen Sie, wie Sie glauben, dass Sie Ihren potenziellen Kunden helfen können, indem Sie einen Überblick darüber geben, wie Ihre Lösung Kunden mit ähnlichen Problemen geholfen hat. Indem Sie Ihren Wert auf diese Weise festlegen, können Sie vermeiden, aufdringlich zu klingen - und es wird Ihren Interessenten dabei helfen, sich vorzustellen, wie Sie ihnen dienen können.

Sie fragen sich vielleicht: "Aber Gregg, wie kann ich wissen, welche Beispiele ich verwenden soll zuerst über die Herausforderungen meiner Interessenten während des Anrufs erfahren? "

Das ist eine großartige Frage. Der Schlüssel ist, ein gutes Arbeitswissen über die Erfolgsgeschichten Ihres Unternehmens zu bewahren. Vielleicht haben Sie Fallstudien, die zeigen, wie Sie die Arten von Problemen lösen können, mit denen Ihre potenziellen Kunden konfrontiert sind. Wenn Sie dann mit Interessenten sprechen, die sich mit einer dieser besonderen Herausforderungen befassen, können Sie sich leicht auf eines der für sie zutreffenden Fallstudien-Szenarien beziehen.

7. Koordinieren Sie ein Follow-up

Lassen Sie Ihre Interessenten wissen, wie und wann Sie mit ihnen weitermachen und teilen Sie, was sie von Ihnen erwarten können, wenn Sie dies tun. Schicken Sie ihnen einen Link zu weiteren Informationen, nachdem Sie den Anruf beendet haben? Schicken Sie eine Broschüre in der Post? Wirst du nächste Woche anrufen, um die Basis zu berühren? Dies wird die Voraussetzung für die Fortsetzung Ihrer Konversation sein.

Wenn Sie nachverfolgen, zeigen Sie Ihre Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit. Wenn Sie Ihre Versprechen einhalten, werden Sie einen Grund haben, an die Fähigkeit Ihres Unternehmens zu glauben, seine Versprechen halten zu können.

Trinken Sie Kool-Aid nicht und überzeugen Sie sich davon, dass kalte Gespräche keinen Platz mehr haben. Sicher, wie bei jeder anderen Verkaufstechnik können sie fehlschlagen, wenn sie nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden. Aber wenn sie aus den richtigen Dingen bestehen, die auf die richtige Art und Weise geliefert werden, können Sie Erfolg haben.

Mit Vorbereitung und Planung können Ihre Cold Calls als die dringend benötigten Bausteine ​​dienen, auf denen Sie starke Beziehungen für Ihr Unternehmen aufbauen können