• 2024-10-05

Kreditkartenabwicklung: Die zusätzlichen Kosten sind wert

Anja Kämmerer (OTTO): Current cooperation OTTO & Computop (EN)

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Anonim

Da Bargeld und Schecks in den USA abnehmen, entscheiden sich Käufer für Kreditkarten sowohl für Offline- als auch für Online-Einkäufe. Es ist wahr, dass Sie als Inhaber eines kleinen Unternehmens einen kleinen Teil jeder Zahlung gegen die Bearbeitungsgebühren für Kreditkarten verlieren, wenn Sie Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten akzeptieren, und es ist keine Frage, dass es Ihnen schwerfällt, Ihre hart Verdienten aufzupassen Geld weggeschöpft werden. Das Akzeptieren von Kreditkarten erhöht jedoch den Komfort, wenn jemand von Ihnen oder einem Konkurrenten kauft. Folgendes sollten Sie bei der Implementierung der Kreditkartenabwicklung beachten.

Überblick über die Kreditkartenabwicklung

Erstens wissen Sie, dass die Verarbeitung von Kreditkarten kein einheitlicher Service ist. Ihre Anforderungen und Optionen hängen davon ab, ob Ihr Unternehmen offline, online oder beides verkauft.

  • Wenn du einen hast Ziegel- und Mörtelgeschäft B. eine Bekleidungsgeschäft oder wenn Sie ein Dienstleister wie ein Florist sind, benötigen Sie ein physisches Verkaufsgerät. Zu den Optionen gehören herkömmliche Kreditkartenmaschinen, die geleast oder gekauft werden können, oder neuere Technologien wie mobile Kreditkartenverarbeitungsgeräte, die an Tablets und Smartphones angeschlossen werden.
  • Wenn du einen hast nur online Wenn Sie geschäftlich nichts dagegen tun, benötigen Sie lediglich eine Online-Kreditkartenabwicklung in Form eines Online-Zahlungsgateways, mit dem Kunden mit einer Karte über Ihre Website bezahlen können. Unzählige Anbieter bieten diesen Service an und integrieren ihn nahtlos in Ihre bestehende Website. Alternativ können Sie auch eine Drittanbieteroption wie PayPal verwenden.
  • Wenn du verkaufst sowohl offline als auch online Angenommen, Sie verfügen über eine stationäre Boutique, die Waren in einem physischen Laden und auf Ihrer Website verkauft. Sie können für beide Verkaufstypen separate Verarbeitungsdienste anfordern. Es kann jedoch effizienter sein, mit einem Anbieter zusammenzuarbeiten, der beide Zahlungsarten abwickeln kann, sodass Ihre Systeme integriert sind.

Zu einer der dringlichsten Fragen: Wie viel kostet es, Kreditkarten anzunehmen? Unabhängig davon, für welchen Service Sie sich entscheiden, sollten Sie bei jeder Kartentransaktion eine prozentuale Kreditkarten-Bearbeitungsgebühr entrichten, die normalerweise zwischen 0,4% und 3% pro Transaktion liegt. Der Grund für eine so große Bandbreite ist, dass die Rate für Swipes immer viel niedriger ist als die Rate für manuell eingegebene Kreditkarten. (Dies geschieht, wenn jemand eine Kreditkartenzahlung anruft oder sendet und Sie die Kartennummer eingeben müssen.)

Unabhängig davon, für welchen Service Sie sich entscheiden, sollten Sie bei jeder Kartentransaktion eine prozentuale Kreditkarten-Bearbeitungsgebühr entrichten, die normalerweise zwischen 0,4% und 3% pro Transaktion liegt.

Einige Unternehmen erheben eine pauschale Bearbeitungsgebühr für Kreditkarten pro Transaktion, die normalerweise zwischen 10 und 30 Cent liegt. Beachten Sie, dass einige Verarbeiter auch monatliche Gebühren, jährliche Gebühren, Einrichtungsgebühren, Konformitätsgebühren und andere kostspielige Gebühren erheben. Daher ist es wichtig, bei der Auswahl des Verarbeiters alle Gebühren zu vergleichen, da diese sich auf Ihren Gewinn auswirken können.

Das Auf und Ab der Kreditkartenabwicklung

Es gibt zwingende Gründe, die Kreditkartenabwicklung in Ihrem Unternehmen anzubieten, es gibt jedoch Nachteile.

Vorteile der Kreditkarten

  • Da weniger Personen Bargeld bei sich haben, neigen Kunden dazu, Geschäfte zu tätigen, wenn Sie Kredit- und Debitkarten akzeptieren - insbesondere online.
  • Gleichermaßen kann das Akzeptieren von Karten einen Wettbewerbsvorteil schaffen. Wenn Sie beispielsweise Waren auf dem Markt eines Landwirts verkaufen und ein Wettbewerber mit ähnlichen Produkten nur Bargeld akzeptiert, erhalten Sie möglicherweise mehr Geschäft, wenn Sie die Kartenzahlung bevorzugen.
  • Sie werden weniger Zeit und Mühe aufwenden, um Bargeld und Schecks bei der Bank einzuzahlen, da Kreditkartenzahlungen automatisch in Ihrem Konto eingezahlt werden.
  • Einige Kreditkartenbearbeitungsprogramme sind mit Ihrer Buchhaltungssoftware verbunden, um Ihre Buchhaltung zu optimieren.
  • Neuere Optionen wie Square und Shopify enthalten wertvolle Funktionen, darunter Inventar-Tracking-Tools und die Möglichkeit, benutzerdefinierte Treue- und Geschenkkartenprogramme zu erstellen.

Nachteile der Annahme von Kreditkarten

  • Sie zahlen für jeden Einkauf eine prozentuale Gebühr und je nach Bearbeiter möglicherweise eine pauschale Transaktionsgebühr pro Kauf.
  • Andere Kreditkarten-Bearbeitungsgebühren, z. B. Einrichtungsgebühren, monatliche Gebühren (manchmal mit einem Minimum), Jahresgebühren, Leasinggebühren für Terminals und Einhaltungsgebühren, können Sie treffen.
  • Mit Bargeld werden Sie sofort bezahlt, aber mit Kreditkarten müssen Sie möglicherweise einige Werktage warten, bis die Zahlung auf Ihr Konto gelangt ist.

Investmentmatome-Urteil

Wenn Sie mit der Kreditkartenabwicklung nicht an Bord kommen, kann dies Unternehmen kosten, vor allem im Internet, wo Verbraucher erwarten, mit Kunststoff bezahlen zu können. Wir empfehlen, dass alle Unternehmen Kredit- und Debitkarten in irgendeiner Form akzeptieren. Sie verlieren zwar einen kleinen Prozentsatz jeder Zahlung für die Kreditkarten-Bearbeitungsgebühr, doch die zusätzliche Akzeptanz der Kreditkartenakzeptanz führt zu mehr Transaktionen (und mehr Einnahmen) als zuvor.

Es gibt eine Vielzahl von Kreditkartenverarbeitern in allen Formen und Größen, und der Versuch, die beste Option für Ihr Unternehmen zu bestimmen, kann überwältigend sein. Anstatt dem Anbieter mit den niedrigsten Kreditkartenverarbeitungsgebühren zu zahlen, lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, um alle Gebühren und Funktionen einiger Optionen gründlich zu vergleichen, damit Sie die Anbieter richtig bewerten können. Zögern Sie nicht, diese Unternehmen mit Fragen zu kontaktieren oder Raten auszuhandeln.

Wie fange ich an, Kreditkarten zu akzeptieren?

Wie bereits erwähnt, variieren Ihre Anforderungen, je nachdem, ob Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen online, persönlich oder beides verkaufen. Achten Sie darauf, nur das zu wählen, was Sie brauchen, damit Sie nicht mehr Geld als nötig ausgeben. Wenn Sie beispielsweise nur Waren offline verkaufen, sollten Sie nicht für E-Commerce-Funktionen bezahlen.

  • Wenn Sie Waren nur online verkaufen, Suchen und Vergleichen von E-Commerce-Zahlungsabwicklern online. Sie müssen entscheiden, ob Sie ein Zahlungs-Gateway zu Ihrer Website hinzufügen möchten oder ob Sie einen Drittanbieter-Service wie PayPal für Kreditkartenzahlungen bevorzugen. Wenn Sie derzeit keine E-Commerce-Funktionen auf Ihrer Website haben, möchten Sie möglicherweise einen Anbieter, der einen Warenkorb zusammen mit dem Zahlungsgateway einrichten kann (ein Warenkorb ist eine separate Funktion, mit der Personen Artikel zu einem virtuellen Warenkorb hinzugefügt werden können). Vergleichen Sie Kosten und Funktionen genau.
  • Wenn Sie eine Ziegelsteinoperation haben, Insbesondere mit mehreren Kassenterminals möchten Sie vielleicht traditionelle Kreditkartenterminals, obwohl es teuer sein kann, sie zu leasen (schauen Sie sich die Kaufkosten im Vergleich zum Leasing an). Kleinere Unternehmen wie Bäckereien oder Salons möchten möglicherweise neuere Point-of-Sale-Optionen wie Square und Shopify kennenlernen, die über Kreditkartenleser verfügen, die an Tablets angeschlossen werden können und zusätzliche Funktionen wie Treueprogramme und Bestandsverfolgung bieten.
  • Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen persönlich verkaufen, aber häufig den Standort wechseln - Sagen Sie, Sie verkaufen Schmuck auf Künstlermärkten oder geben Massagen bei Veranstaltungen - Sie werden am meisten von einer mobilen Kreditkarten-Bearbeitungslösung profitieren, da Sie damit Zahlungen unterwegs akzeptieren können. Square und Shopify bieten diese Lösungen ebenso an wie PayPal, QuickBooks und andere Zahlungsunternehmen.

Sie werden feststellen, dass einige Lösungen für stationäre Geschäfte ein Händlerkonto erfordern, bei dem es sich lediglich um ein spezielles Bankkonto handelt, bei dem Ihre Kreditkartenzahlungen nach den Gebühren eingezahlt werden. Über dieses Konto können Sie auch andere elektronische Zahlungsarten akzeptieren, wie z. B. ACH-Zahlungen (Überweisungen). Für Online-Einkäufe über Ihre Website benötigen Sie möglicherweise ein separates Internet-Händlerkonto. Einige Kreditkartenabwickler stellen diese Konten für Sie bereit, während andere verlangen, dass Sie eines an einem anderen Ort eröffnen. Sie können auch einen Drittanbieter-Service wie PayPal als Ihr Händlerkonto verwenden. Nicht alle Anbieter benötigen Händlerkonten. Stellen Sie daher sicher, wie Sie die Zahlungen erhalten.

Beachten Sie bei der Suche nach Kreditkartenverarbeitungsanbietern, dass Transaktionsgebühren zwar wichtig sind, aber nicht alles. Berücksichtigen Sie alle Gebühren und Vorteile, damit Sie die langfristigen Kosten genau vergleichen können. Vergessen Sie nicht, dass die Gebühren und Tarife häufig verhandelbar sind. Scheuen Sie sich also nicht, Ihre Verhandlungsmuskeln zu bewegen, um ein besseres Angebot zu erzielen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Kreditkartenabwicklungsoption für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, sollten Sie andere lokale Unternehmen mit ähnlichen Vorgängen fragen, was sie verwenden und ob sie mit ihrer Auswahl zufrieden sind. Eine starke Empfehlung oder ein Warnhinweis könnte Sie in die richtige Richtung führen.

Zögern Sie nicht, verschiedene Kreditkartenunternehmen anzurufen und zu fragen, wie ihre Produkte für Sie funktionieren würden oder nicht. Viele dieser Unternehmen haben Vertriebsmitarbeiter, die Ihnen während dieses Prozesses zur Seite stehen. Auf diese Weise können Sie auch erkennen, ob der Kundenservice angemessen ist. Hier sind einige Fragen, die Sie stellen können, um die richtige Lösung zu finden:

  • Wie hoch sind die Kreditkarten-Bearbeitungsgebühren für Swipes und für eingetippte Karten?
  • Welche anderen Gebühren muss ich zahlen, einschließlich Einrichtungs-, Monats-, Jahres- und Compliance-Gebühren?
  • Wenn ich ein physisches Kreditkartenterminal bekomme, wie hoch sind die Kosten für das Leasing gegenüber dem Kauf des Geräts?
  • Benötige ich ein Händlerkonto, um bezahlt zu werden? Wenn ja, kann ich eine durch Sie öffnen oder muss ich eine woanders bekommen?
  • Ist die Kreditkartenabwicklung in meine Buchhaltungssoftware integrierbar?
  • Gibt es weitere Vorteile für Ihre Händler, z. B. Bestandsverfolgung oder Treueprogramme?

Beachten Sie bei der Suche nach Kreditkartenverarbeitungsanbietern, dass Transaktionsgebühren zwar wichtig sind, aber nicht alles. Berücksichtigen Sie alle Gebühren und Vorteile, damit Sie die langfristigen Kosten genau vergleichen können. Vergessen Sie nicht, dass die Gebühren und Tarife häufig verhandelbar sind. Scheuen Sie sich also nicht, Ihre Verhandlungsmuskeln zu bewegen, um ein besseres Angebot zu erzielen.

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Emily Starbuck Crone ist eine Mitarbeiterin, die sich mit Personal Finance beschäftigt Investmentmatome . Folge ihr auf Twitter @emstarbuck und weiter Google+ .

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