Der Kunde hat immer Recht, aber der Kunde, nicht unbedingt |

Gestern morgen habe ich Econsultancy entdeckt Die fünf Klienten sollten Sie meiden wie die Pest, die mir aufrichtig klingt.

Besonders dieser Teil, aus der Einleitung:

Eine der Lektionen aus Erfahrung: Profitabilität hat oft viel mehr damit zu tun, Falsches zu vermeiden Clients, als es einen endlosen Strom von neuen Kunden zu finden.

Ehrlich gesagt, ich weiß nicht, dass ich so weit gehen würde. Aber diese Typenlisten machen Spaß, und obwohl ich seit Jahren keine Beratung mehr mache, erkenne ich definitiv alle fünf Typen. Wenn Sie in der Expertenbranche für eine Zeit überhaupt überlebt haben, werden Sie in der Lage sein, diese zu erkennen. Sehen Sie, was Sie denken:

• Der Fischer .
• Der Pantomime. Dieser war etwas weniger offensichtlich für mich, aber wenn Sie dieses Zitat lesen: "Kommunikation ist ein entscheidender Teil eines jeden Kunden Beziehung, "es ist sehr klar.
• Die getäuschte . Das ist "der Kunde, der möchte, dass Sie eine Website erstellen, die die Funktionen von Facebook, YouTube, Flickr, Digg, Napster und jeder anderen beliebten Seite, die seit 1998 gebaut wurde, verbindet …"
• Der Ehepartner . Sie "erwarten ein bisschen zu viel. Sie haben wahrscheinlich einige Erfahrungen mit diesen Kunden: Sie senden E-Mails zum Senden von E-Mails, rufen Sie ein paar Mal am Tag an, nur um zu sehen, wie es läuft, und möchten, dass Sie sich häufig vor Ort treffen, weil sie "mögen" Interaktion. "(Hey, wir geben den Ehepartnern hier einen schlechten Namen. Wenn ich der Ehepartner des Autors wäre, wäre ich verrückt. Ich würde diesen Typ den" Clinger "oder so etwas nennen.)
• The cheapskate .

Diese Liste erinnert mich an etwas, das ich vor ein paar Jahren gehört habe, ich vergesse wo, das schien mir sehr weise. Es kam im Zusammenhang mit professionellen Experten-Unternehmen:

Der Kunde könnte immer Recht haben, aber der Client ist nicht.

(Tipp von Hut zu Klebeband-Marketing für diese.)