Features sind ein Dime a Dozen. Benefits Matter |

In meinen High-Tech-Business-Analyst-Tagen war es schwer, sich nicht auf Schnickschnack zu konzentrieren. Es waren so viele. Computergeschwindigkeit, Speicher, Eingabegeräte, Monitore, Software in Hülle und Fülle, alles neu. Wie Fische mit Kunstködern hat uns das neueste glänzende neue Ding angelockt. Viel zu viel.

Damals musste ich lernen, wie viel wichtiger der Nutzen ist. Warum kümmert sich der Kunde? Was machst du wirklich für sie? Glocken und Pfiffe schalten die Techniker und manchmal die Rezensenten ein; aber die Leute kaufen Vorteile, keine Features.

In diesem Sinne habe ich Carolyn Higgins "Was verkaufst du wirklich?" -Post gestern (und Dank an Anita Cambell von Small Business Trends für () darüber, wie ein scheinbar triviales Detail sie zu Peet's Coffee und nicht zu Starbucks brachte. Es war nicht der Kaffee. Es war nicht die Verfügbarkeit von Wireless. Es war der einfache, direkte Zugriff auf Wireless - ohne einen zusätzlichen Schritt.

Es ist wirklich eine gute Idee, einen Schritt weg von Ihrem Geschäft zu machen, um zu sehen, was die Leute wirklich von Ihnen bekommen. Bietet Starbucks Kaffee, Konsistenz, einen Treffpunkt, drahtlosen Zugang oder was? Oder ist Business-Plan-Software über die Software oder die Geschäftsplanung? Ist ein Auto für Transport, Status, Spaß oder was?

Es ist eine alte Geschichte, wirklich, aber Carolyns Post erinnerte mich daran. Es war schwer für mich zu lernen. Theodore Leavitt, Marketing-Guru, sagte einmal, dass Leute keine Bohrer kaufen, weil sie Bohrer wollen; sie kaufen sie, weil sie Löcher wollen.

Gut zu merken, besonders in der Startphase. Überlegen Sie sich, wie sich dies auf Ihre Marketingbotschaft und letztendlich auf Ihre Marketingstrategie auswirkt.

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