So legen Sie klare und umsetzbare Ziele für Ihr Unternehmen fest

Wie zufrieden sind Sie mit der Leistung Ihres Unternehmens, wenn Sie auf dieses Jahr zurückblicken? Tätschelst du dich auf den Rücken, hast du jedes Ziel getroffen? Lächeln während Sie über Ihre lange Liste der erreichten Meilensteine ​​schauen? Auf Ihren Lorbeeren ausruhen?

Wenn die Antwort nein ist, dann sind Sie wie viele Geschäftsinhaber, die Schwierigkeiten hatten, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Sie wissen genau, was Sie wollen - ein größeres Geschäft, größere Verkäufe pro Kunde, mehr Leads, höhere Gewinne - aber Sie haben Mühe, Ihre Ziele zu erreichen.

Bei Phorest Salon Software beraten wir Salonunternehmen auf unserem Blog von Ziele setzen, Finanzierungen, Personalmanagement, Marketingstrategien und mehr. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie klare, umsetzbare Ziele für Ihr Unternehmen festlegen und die erforderlichen Änderungen vornehmen können. Lassen Sie uns dies zum Jahr machen, in dem Sie jedes von Ihnen festgelegte Geschäftsziel erreichen.

1. Machen Sie sich klar über die Ziele, die Sie priorisieren möchten

Eine der größten Herausforderungen in einem Unternehmen ist, dass alles gleichzeitig erledigt werden muss. Sie müssen neue Kunden finden, Ihre bestehenden Kunden zufriedenstellen, Ihre Finanzen verwalten, Ihre Prozesse optimieren und Ihre Mitarbeiter motivieren - alles zur gleichen Zeit.

Wenn es darum geht, Ihre großen, übergreifenden Unternehmensziele für das Jahr festzulegen, Sie müssen wissen, was Ihre obersten Prioritäten sind.

Eine SWOT-Analyse ist ein fantastischer Weg, um klar zu erkennen, was zuerst behandelt werden muss. Es analysiert die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens.

Nehmen wir das Beispiel eines Schönheitssalons. Sie setzen sich hin, um eine SWOT-Analyse durchzuführen und das Folgende zu identifizieren:

Jetzt können wir sehen, wie diese SWOT-Analyse verwendet wird, um Prioritäten zu setzen. Wählen Sie nicht zu viele Ziele oder Sie riskieren, dass Sie sich zu dünn ausbreiten.

Wählen Sie drei Prioritäten aus, für die wir Ziele erstellen:

1. Erhöhen Sie den Umsatz bestehender Kunden durch den Verkauf neuer Produkte
2. Erhöhen Sie Kundenstamm und Umsatz um zielgerichtetes Marketing für Mitarbeiter in neuen Bürogebäuden erstellen
3. Verwenden Sie Instagram, um Ihr Geschäft zu vermarkten und auf Ihren guten Ruf aufzubauen.

Wenn Sie noch nie eine SWOT-Analyse durchgeführt haben oder eine Aktualisierung verwenden könnten, finden Sie eine nützliche Vorlage folge hier.

Bitte beachten: Das sind eigentlich noch keine Ziele! Sie sind Ihre Schlüsselbereiche, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Nachdem Sie sie mit Ihrem Team besprochen haben, was wir als nächstes behandeln werden, werden Sie sie zu SMART-Zielen machen, um sicherzustellen, dass Sie entsprechende Maßnahmen ergreifen.

2. Überprüfen Sie diese Ziele mit Ihrem Team

Jeder erfolgreiche Geschäftsinhaber weiß, dass die Mitarbeiter, die für Sie arbeiten, Ihr wertvollstes Kapital sind. Dies ist niemals wahrer als wenn Sie Ihre Geschäftsziele definieren.

Ihr Team ist jeden Tag da draußen, arbeitet an Ihren Produkten oder spricht mit Kunden. Sie sind die Leute, die Ihnen sagen können, was funktioniert und was nicht, was Ihr Unternehmen zurückhält und wo Sie Ihre Bemühungen konzentrieren und Ihre Geschäftsziele für das kommende Jahr festlegen sollten.

Also, nachdem Sie Ihre SWOT-Analyse abgeschlossen haben und ausgewählt, was Ihrer Meinung nach die wichtigsten Ziele für Ihr Unternehmen sein sollten, setzen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern zusammen und lassen Sie sich Feedback geben. Sie können zustimmen, oder sie können nützliche Einsichten haben, an die Sie nicht gedacht haben.

Noch wichtiger ist, dass die Einbindung Ihrer Mitarbeiter in die Entwicklung Ihrer Geschäftsstrategie sie motiviert und inspiriert, diese Ziele zu erreichen.

As Dale Carnegie sagte:

"Menschen unterstützen eine Welt, die sie mitgestalten."

Indem Sie Ihre Mitarbeiter in den Prozess der Zielfestlegung einbeziehen, fühlen Sie sich wertgeschätzt und engagiert und stellen gleichzeitig sicher, dass Ihre Ziele realistisch sind und erreichbar.

Indem Sie mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten, können Sie auch sicherstellen, dass Sie Ihre Ziele so formulieren, dass sie für das gesamte Unternehmen zugänglich sind. Um Mitarbeiter dazu zu bringen, auf Ziele hinzuarbeiten, müssen Sie sicher sein, dass die Ziele klar, klar definiert und leicht zu verstehen sind.

3. Sind Ihre Ziele SMART?

O.K., Sie haben sich also für Ihre 3 bis 5 Geschäftsziele entschieden. Jetzt ist es an der Zeit, sie von der Ideen- bis zur Aktionsphase zu entwickeln und SMART-Ziele zu erstellen:

• S pecific: Was genau machen Sie?
• M easurable : Wie werden Sie wissen, ob Sie erfolgreich sind?
• A erreichbar: Wie setzen Sie das Ziel um?
• R elevant: Verbindet sich das Ziel mit Ihren Gesamtzielen?
• T imely: Wann werden Sie das Ziel erreichen?

Nehmen wir eines der Ziele des Salon-Geschäfts, für das wir uns entschieden haben, und verwandeln Sie es in ein SMART Ziel, sagen wir zum Beispiel unseren Plan, zu erhöhen unseren Kundenstamm und Umsatz durch gezieltes Marketing für die Mitarbeiter in den neuen Bürogebäuden.

• S : Gewinnen Sie aus dem neuen Bürogebäude 10 neue Kunden für den Salon.
• M easurable: Messen Sie den Fortschritt, indem Sie die Anzahl der gewonnenen Neukunden und erzielten Gewinne verfolgen und gleichzeitig unseren bestehenden Kundenstamm beibehalten.
• A erreichbar: Wir werden dies tun, indem wir eine maßgeschneiderte Verkaufsaktion erstellen über Flugblätter und Flyer informieren im Bürogebäude.
• R elevant: Dies wird uns helfen, die Anzahl der Neukunden zu erhöhen und damit das Salongeschäft und den Gewinn zu steigern.
• T imely: Das werden wir bis Ende Q2 2018 erreichen.

4. KPIs festlegen

Nachdem Sie Ihre Ziele mit Ihrem Team erstellt und in SMART-Ziele umgewandelt haben, müssen Sie über die Implementierung von zwei Aspekten nachdenken: Ziele messen und Zeitpläne festlegen.

Denken Sie daran, wie Bill Hewlett gesagt hat it,

"Sie können nicht verwalten, was Sie nicht messen können … und was gemessen wird, wird erledigt."

Die gängigste Methode zur Messung, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, um ein Geschäftsziel zu erreichen, ist KPIs .

KPIs sind wichtige Leistungsindikatoren; Das sind Nummern, mit denen Sie diese Show verfolgen können, wenn Sie mit Ihren Zielen voran kommen oder nicht, und auch als Motivatoren. Sie haben bereits die KPIs festgelegt, die Sie messen müssen, wenn Sie sichergestellt haben, dass Ihre Ziele SMART sind.

Um unser Beispiel oben zu nehmen, wäre ein KPI die Anzahl der aus dem Bürogebäude gewonnenen neuen Kunden (was bedeutet, dass wir Wir müssen sicherstellen, dass wir verfolgen können, woher unsere Kunden kommen. Wir könnten auch in Betracht ziehen, KPIs zu setzen für wie viele Flyer wir verteilen, wie viele Anrufe wir als Ergebnis der Flyer bekommen haben, wie viel jeder neue Kunde ausgegeben hat und ob sie zurück in den Salon gekommen sind.

Sie werden Außerdem haben sie verschiedene KPIs für das gesamte Unternehmen, wie zum Beispiel die monatlichen Gesamtumsatzziele, sowie die Festlegung individueller KPIs für jeden Mitarbeiter. Wir haben unsere Kunden ermutigt, Mitarbeiterziele auf dem Phorest-Blog als wichtigen Weg zu setzen, um Ihre Mitarbeiter zur Erreichung der Unternehmensziele zu motivieren.

Forschung zeigt, dass Unternehmen, die individuelle Ziele an Unternehmenszielen ausrichten, eine viel höhere Erfolgsquote haben.

In unserem Salon-Beispiel ist es unser Unternehmensziel, unseren Kundenstamm und Umsatz aus einem bestimmten Zielmarkt zu erhöhen. Dieses Ziel kann jedoch in verschiedene KPIs für einen einzelnen Friseur übersetzt werden, zum Beispiel:

1. Kundenzufriedenheit (um die neuen Kunden zu behalten)
2. Betrag pro Kunde (Profitabilität maximieren)

5. Erstellen Sie gute Geschäftsgewohnheiten, um Ihre Ziele zu erreichen.

Wenn Sie wie ein Geschäftsinhaber etwas erreichen möchten, müssen Sie einen Zeitplan erstellen und gute Gewohnheiten aufbauen.

Wenn Sie verlieren möchten Gewicht, Sie wissen, dass Sie Übung in Ihren Zeitplan aufnehmen und Zeit planen müssen, gesunde Mahlzeiten zu kochen, und so weiter. Wenn Sie Ihre Geschäftsziele erreichen wollen, müssen Sie in gleicher Weise darüber nachdenken. Die Aktionen, die diese KPIs erreichen, müssen geplant werden.

Automatisieren Sie so viel wie möglich. Verwenden Sie einen Kalender für Sie und Ihre Mitarbeiter und fügen Sie Erinnerungen hinzu. Verwenden Sie Online-To-Do-Liste Software wie ToodleDo, um Aufgaben zu organisieren, Fristen festzulegen und Sie für wiederholte Aktionen aufzufordern. Setzen Sie wichtige Ziele an Ihrer Bürowand oder im Besprechungsraum des Personals, um sie sichtbar zu halten.

Und vor allem regelmäßig überprüfen und analysieren Sie Ihre Fortschritte und lösen Sie alle Probleme; Überprüfen Sie, ob Sie über die richtigen KPIs verfügen, und optimieren Sie Ihre Prozesse gegebenenfalls, um sie gegebenenfalls zu verbessern.

Das hört sich alles etwas überwältigend an, aber es ist viel weniger überwältigend als das Gefühl, dass Sie in der Arbeit ertrinken und Ihre Ziele nicht erreichen.

Indem Sie Ihre wichtigsten Fokusbereiche identifizieren und überprüfen, SMART-Ziele setzen, KPIs definieren um Ihr Unternehmen und den individuellen Fortschritt zu verfolgen und Systeme einzurichten, um sicherzustellen, dass Sie den Zeitplan einhalten, werden Sie sich in die beste Position bringen, um das Jahr 2018 zu dem Jahr zu machen, in dem Ihr Unternehmen wirklich zu glänzen beginnt.