Sieben Tipps von erfolgreichen Unternehmern: Was sie wünschten, sie hätten gewusst

Happy Small Business Monat! Investmentmatome befragte erfolgreiche Kleinunternehmer, was sie gerne gewusst hätten, als sie gerade angefangen hatten. Nachfolgend haben wir die sieben am häufigsten genannten Tipps zusammengestellt.

1. Einen Buchhalter einstellen

• Crystal L Kendrick von The Voice of Your Customer, einem Marketingunternehmen

„Beauftragen Sie einen professionellen Buchhalter und Buchhalter, um Ihre Finanztransaktionen zu verwalten. Das Management Ihrer persönlichen Finanzen mag zwar einfach klingen, aber es gibt viele Abzüge, Schlupflöcher und Anforderungen, die nur von professionell ausgebildeten Finanzfachleuten geschult werden, um sie zu identifizieren und zu verwalten. Wenn die Unternehmensfinanzen nicht ordnungsgemäß verwaltet werden, müssen der Buchhalter und der Buchhalter möglicherweise all Ihre Arbeit erneut durchführen, um Ihre jährlichen Steuern ordnungsgemäß abzuschließen. Gebühren für doppelte Aufwände, falsche Eintragungen oder verspätete Einreichung können astronomisch und unnötig sein. “

• Josh King von Tinderbox Consulting

„Mein Nummer-Eins-Tipp? Wenden Sie sich an ein CPA, bevor Sie Unterlagen ausfüllen oder entscheiden, welche Art von Geschäft Sie einrichten möchten. Es gibt Vor-und Nachteile, die Sie beachten sollten, wenn Sie sich zwischen einer LLC, einer Einzelunternehmung, der S-Corp usw. entscheiden. Möglicherweise müssen Sie eine Beratungsgebühr oder eine Stundengebühr zahlen. Nichts ist schlimmer, als unnötige Steuern zu zahlen! “

• Jovim Ventura von InoPrints, einer in Chicago ansässigen Druckerei

"Ich wünschte, ich hätte von Anfang an einen Wirtschaftsprüfer eingestellt, der monatlich unsere Gewinn- und Verlustrechnung erstellt, um unsere Finanzkarte sauber und auf dem neuesten Stand zu halten."

2. Holen Sie sich Mentoren und stellen Sie ihnen Fragen

• Raven Robinson von Veranda Lane Leadership Coaching, einem Lebens- und Führungscoachingservice

„Es gibt eine ganze Branche von Online-Leuten, die Tipps zum Start, zum Betrieb und zur Vermarktung Ihres Unternehmens geben. Es mag klug erscheinen, jede Ressource zu nutzen und so viele Informationen wie möglich kostenlos zu erhalten, aber Sie werden am Ende verwirrt. Keiner von ihnen wird Ihnen die ganze Geschichte erzählen. Besser ist es, einen Mentor oder einen Business-Coach zu finden, der mehr über die Besonderheiten Ihres Unternehmens weiß und Ihnen einen auf ihn zugeschnittenen Rat gibt. Business Coaches sind besonders nützlich, wenn Sie Ihr Unternehmen auf der Grundlage einer Leidenschaft oder eines Talents gründen, die Sie haben, aber Sie sind sich nicht ganz sicher, wie Sie dies selbst in Umsatz oder Markt umwandeln können."

• Madison Isom von Arrow Travel, einem in Birmingham ansässigen Reisebüro

„Ich wünschte, ich hätte mehr Leute gekannt oder kontaktiert, die mich betreuen könnten. Ich habe mich ohne vorherige Vertriebserfahrung in meinen Job geworfen und wäre viel weiter, wenn ich die ganze Zeit über mehr Hilfe oder Mentoren hätte. “

• Sharon DeLay von BoldyGO HR

„Habe niemals Angst, andere um Rat / Hilfe zu bitten, auch wenn du denkst, dass sie„ zu hoch “oder„ zu beschäftigt “sind. Wir waren alle dort und möchten oft anderen helfen. Ich arbeite auch freiwillig beim Women´s Small Business Accelerator, einem kleinen Inkubator für kleine Unternehmen."

• Carol Lynn Curchoe, Ph.D., von 32ATPs Scientific Consulting

„Mentorship funktioniert nach oben, unten und zur Seite. Hast du einen Mentor (nein? Finde einen). Gibst du deinen Mentoren so viel, wie sie dir gegeben haben? Gibst du denen unter dir eine Hand? Sind Sie ein guter Bürger und Unternehmensbürger? Ihr Unternehmen wird Teil einer Community sein, diese Community finden und pflegen. Ihr kleines Unternehmen wird ein wesentlicher Bestandteil der Wirtschaft Ihres Staates sein. Werden Sie ein aktiver Teilnehmer in den Wirtschafts- und Geschäftsgemeinschaften Ihres Landes. “

3. Nutzen Sie Ihre Forschung und verwenden Sie vertrauenswürdige Quellen - verwenden Sie einen Taschenrechner, um die Ausgaben in Ihrer Stadt zu ermitteln

• Michael Bremmer von Telecom Quotes, einem Unternehmen für Unternehmenskommunikation

„Lesen Sie viele Geschäftsbücher, anstatt fernzusehen (es sei denn, es handelt sich um den Shark Tank). Wenn Sie 200 US-Dollar für gute Geschäftsbücher ausgeben, die Informationen sorgfältig studieren und anwenden, sparen Sie 1.000 US-Dollar (möglicherweise Millionen) in der verlorenen Zeit. “

• Barry Maher, motivierender Redner

„Bezahlen Sie nicht zu viel, wenn Sie„ fachkundig “sind. Wenn Sie sich entscheiden, Hilfe für das Geschäft zu bringen, seien Sie nicht allzu beeindruckt von der Erfahrung großer Namen und den riesigen Gehältern, die in ihrem Lebenslauf aufgeführt sind. Überprüfen Sie sie auf jede mögliche Weise, um sicherzustellen, dass die Person alles ist, was sie zu sein vorgibt. (Wenn ja, warum ließ ihr letzter Arbeitgeber ein solches Wunder entkommen?) Und wenn dies auch der Fall ist, wird sich dieses Fachwissen auf Ihr Unternehmen übertragen? Ein erfolgreicher Manager bei Macy könnte abstürzen und in einer Start-up-Boutique katastrophal verbrennen, ohne die zuvor verwendeten Ressourcen zu verwenden. Es ist nicht notwendigerweise die gleiche Fähigkeit."

• David Costello von Servicescape, einem Marktplatz für professionelle Dienstleistungen

„Mein größter Tipp für neue Unternehmer wäre, so weit wie möglich von Trial-and-Error zu lernen. Sprechen Sie stattdessen mit Menschen, die dort waren, in den Schützengräben, mit denen, die Ihr Geschäft und die Branche kennen und erlernte Lektionen anbieten können. Schauen Sie sich die Konkurrenz an und forschen Sie so viel wie möglich, bevor Sie mit Ihrem Unternehmen beginnen. “

• Riley Swenson von The PowerPot, ein energiesparendes Ladegerät

„Um ein effektives kleines Unternehmen zu betreiben, muss man wissen, wie man effektiv forscht. Viele gute Recherchen beginnen in einer Suchmaschine.Zu wissen, wie effektiv gesucht werden kann, um sowohl eindeutige und spezifische Informationen zu finden, als auch alternative Standpunkte und weitere Fragen zu finden, ist ein wesentlicher Bestandteil der Gründung eines kleinen Unternehmens. Mein Unternehmen ist in den letzten 18 Monaten nach einer sechsstelligen Kickstarter-Kampagne und einem großen Start in diesem Frühjahr schnell gewachsen. Wir mussten die Google-Suche und akademische Datenbanken für die Marktforschung zu unserem Produkt, für die Erforschung vertikaler Märkte und das Erlernen von Konkurrenten, kanonischer Fachsprache sowie für das Lernen über Online-Marketingstrategien und die Geschäftsentwicklung verwenden. Es half uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir Hilfe brauchten, und Bereiche, in denen wir uns selbst umsetzen konnten. “

4. Verwenden Sie Social Media, erwarten Sie jedoch nicht, dass alles behoben wird

• Nasser Mahamadeen von EZShovel, einer Schaufelfirma

"Nutzen Sie alle Formen von Social Media: Twitter, Pinterest, Facebook und sogar Blogs."

• Kari DePhillips von The Content Factory, einer PR-Firma

„Zu viele Unternehmer haben den Eindruck, dass Social-Media-Marketing oder eine Berichterstattung in den Medien alle ihre Probleme lösen wird - meistens nicht. Und es gibt so viele Unternehmen, die behaupten, Social-Media-Gurus / Ninjas / Savants zu sein, dass es schwierig sein kann, zwischen denjenigen zu unterscheiden, die wissen, wovon sie sprechen, und denen, die nur Möchtegern sind."

5. Konzentrieren Sie sich auf die Bindung treuer Kunden, anstatt nur neue Kunden zu gewinnen

• Andrea Eldridge von Nerds On Call, ein Computerreparaturunternehmen

„Ich habe im Laufe der Jahre viel über Kundenservice gelernt. In den ersten Tagen hielt ich es für wichtig, einem verärgerten Kunden zu erklären, warum etwas passiert ist, sich in Schuld zu fangen, Schuldzuweisungen einbringen und die Ehre des Unternehmens verteidigen. Ich las ein Buch von Jeffrey Gitomer mit dem Titel "Kundenzufriedenheit ist wertlos, Kundenbindung ist unbezahlbar". Er sagte mir eines der Dinge, die mir aufgefallen sind: „Wie viel Geld geben Sie aus, um neue Kunden zu gewinnen? Denken Sie jetzt darüber nach, wie viel Geld Sie dafür ausgeben, um die zu behalten, die Sie haben.“ Was für ein Konzept! Jetzt weiß ich, dass niemand etwas anderes hören will als: „Es tut mir so leid, dass es passiert ist. Beheben wir es. “Sobald Sie sich von der Erklärung trennen können, warum etwas passiert ist, ist das unglaublich befreiend. Jeder möchte ein Problem beheben können. Warum wälzen Sie sich in dem, was Sie dort hingebracht hat, wenn Sie den Kunden einfach wieder glücklich machen können? “

• Rachelle Ferneau von Dear Coco, einem Schokoladenhersteller

„Unterschätzen Sie nicht die Wichtigkeit eines guten Kundendienstes und machen Sie ihn von Anfang an zu einer Priorität. Selbst wenn Ihre Zeit sehr knapp ist, sollten Sie Ihren Kunden sofort antworten. Wir bemühen uns, Kundenanfragen zu beantworten und E-Mails und Anrufe innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten. Wir erreichen unsere Kunden auch per handschriftlichem Dankeschön in jeder unserer ausgehenden Sendungen für eine persönliche Note und E-Mail-Follow-ups, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Erfahrungen mit uns zufrieden sind. Ihre Kunden werden sich an Ihre schnelle und freundliche Aufmerksamkeit erinnern und in Verbindung mit der Lieferung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen durch wiederholte Geschäfte belohnt werden. Denken Sie daran, dass es schwieriger ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen aktuellen Kunden zufrieden zu stellen. “

• Rich Kahn von eZanga, einer Websuchmaschine

„Halten Sie Ihre Kunden in der Nähe und hören Sie auf ihr Feedback. Sie sind das Herzblut Ihres Unternehmens und bezahlen Ihre Rechnungen. Wenn sich ihre Bedürfnisse ändern, sollten Sie schnell und flexibel Anpassungen vornehmen. Wenn Sie ihre Bedürfnisse nicht berücksichtigen, wird es jemand anderes tun, und Sie werden sie verlieren. “

• Melissa Thermidor von LatentView Analytics

„Nur Leute treffen, Ihre Kontaktliste erweitern und Beziehungen aufbauen, wird Ihr Geschäft nicht vergrößern. Sie müssen tatsächlich nach Kunden und Kunden suchen, die Sie bezahlen. Ich verbringe viel Zeit damit, Leute zu treffen, aber später wurde mir klar, dass ich damit anfangen muss, Geschäfte abzuschließen. “

6. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Pläne zu ändern

• Neal M. Unterseite von Marble Arch Consultants, Inc.

„Ihre anfängliche Vorstellung von dem Geschäft wird wahrscheinlich nicht dort sein, wo Sie enden. Seien Sie offen und flexibel für die Entwicklung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Bleiben Sie auf Ihre Kunden und den Markt ansprechbar, da diese Kalibrierung Ihr Gesamtangebot stärken wird. “

• Caroline Ceniza-Levine von SixFigureStart, einem Karriere-Coaching-Service

„Jetzt, da mehrere Unternehmen in der Tasche sind, kann ich zurückblicken und sagen, dass die besten Schritte opportunistisch waren, wenn ich den Angeboten des Marktes folgte, anstatt meine Annahmen und Strategien durchzusetzen. Die Gründung eines Unternehmens bedeutet immer, dass Sie sich von Ihrem Plan abwenden. Ja, ich habe einen losen Plan, aber dann folge ich dem Geld. Wenn Leute ihr Geld ausgeben, ist das die beste Art von Feedback, das man bekommen kann."

7. Kleinunternehmer müssen gute Verkäufer sein

• Angie Mattson von Your Organized Guide, Inc., einem Beratungsdienst

„Ich wünschte, jemand hätte mich gewarnt, dass„ Kleinunternehmer “dasselbe wie„ Verkäufer “ist. Ich hätte viel früher ein professionelles Verkaufstraining erhalten! Es hätte mir geholfen herauszufinden, was ich anbiete, wie ich es anbot, wie ich allgemeine Einwände überwinden und mehr Vertrauen in meine Tarife / Gebühren habe.

• Rob Weinberg vom MarketBuilding Team, einer Full-Service-Marketingagentur

„Ich habe gelernt, dass Sie, so viel Sie planen (Geld und Zeit) zu investieren, nie genug ist. Ohne irgendeine Art von Marketing (sogar Mundpropaganda) haben Sie keinen Verkauf. Und ohne den Verkauf haben Sie kein Geschäft. “

• Gresham W.Harkless Jr., Hearpreneur, ein Blog

„Im Marketing kennen Sie Ihr Publikum. Bevor Sie sich für eine Form von Social Media oder Marketing entscheiden, ist es oft wichtig zu wissen, wer Ihr Zielmarkt ist. Es gibt immer eine begrenzte Menge an Zeit und Energie, daher ist es wichtig, intelligent und effizient zu arbeiten. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, zu verstehen, an wen man sich richtet. Es könnte der Unterschied zwischen einer erfolgreichen Kampagne und einer erfolglosen Kampagne sein. “

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