State Farm kann Autoversicherungs-Kundendaten für Anzeigen sammeln

State Farm hat Pläne zur Erfassung von Kundendaten entwickelt, mit denen Werbetreibende gezielt zielgerichtete Stellplätze erstellen können, die darauf basieren, wo, wann und wie Menschen fahren.

In einer beim US-amerikanischen Patent- und Markenamt eingereichten Patentanmeldung schlägt State Farm das Sammeln von Informationen über die Routen und Haltestellen der Fahrer über Sensoren, Navigationssysteme, Kameras oder andere Geräte von Fahrzeugen vor.

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State Farm würde Daten zu den Gewohnheiten des Fahrers an „eine andere Einheit oder Einheit“, wie etwa eine Werbeagentur oder einen Anbieter, senden, und die Agentur würde diese Daten verwenden, um dem Fahrer gezielt Radio- oder E-Mail-Anzeigen zu senden. Wie die Anwendung erklärt, erhalten Fahrer möglicherweise eine Anzeige für „Restaurant A“, wenn sie regelmäßig ähnliche Restaurants besuchen.

"Werbeanzeigen sind am effektivsten und bieten die größte Rendite, wenn sie auf die entsprechende Zielgruppe ausgerichtet werden", stellt die Anwendung fest.

State Farm lehnte eine Stellungnahme zu der Patentanmeldung ab.

Auf die Frage, ob das Unternehmen derzeit Kundendaten an Dritte weitergibt, wies State Farm Investmentmatome auf seine Datenschutzerklärung hin, in der es heißt: „Wir geben Informationen über Sie an Unternehmen weiter, die Marketing oder andere Dienstleistungen für uns erbringen oder mit denen wir gemeinsam vermarktet werden Vereinbarungen. Dank dieser Vereinbarungen können wir Ihnen eine breitere Auswahl an Versicherungs- und Finanzprodukten anbieten. “

Ein Sprecher der State Farm sagte, dass das Unternehmen keine Kundeninformationen verkauft.

Jeri Smith, CEO von Communicus, einem Werbeberater mit Büros in Arizona und Kalifornien, erklärt, dass die von State Farm beschriebenen Kundendaten „äußerst wertvoll sind. Die gesamte Werbebranche bewegt sich immer mehr in Richtung zielgerichtete Werbung. “

„Wie aus diesen Patenten hervorgeht, suchen Werbetreibende genau zum richtigen Zeitpunkt genau die richtigen Leute“, sagt Smith. Sie merkt an, dass es in aktuellen Werbemodellen viel „Verschwendung“ gibt. Zum Beispiel ist ein 60-jähriger Mann nicht das beste Ziel für Anzeigen über Babyprodukte, aber er sieht sie möglicherweise beim Fernsehen.

State Farm könnte ein breites Publikum für zielgerichtete Anzeigen bieten: Als größter Autoversicherer des Landes hält er 19% des privaten Personenversicherungsmarktes und betreut fast 44 Millionen Autoversicherungen.

Während einige Fahrer durch zielgerichtete Anzeigen gestört werden könnten oder durch den Gedanken, dass sie von einer Autoversicherungsgesellschaft verfolgt werden, gestört werden, sind jüngere Fahrer oft empfänglicher für Anzeigen, die auf ihrem Standort und ihrer Tätigkeit basieren.

"Millennials sind komfortabler als ältere Generationen, da Werbetreibende Zugriff auf ihre persönlichen Daten haben", sagt Smith. "Die Verbraucher werden Ihnen sagen, dass sie relevante Botschaften schätzen und in vielen Fällen für mehr relevante Werbung auf die Privatsphäre verzichten."

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Das größere Bild

Die Patentanmeldung ist keine Garantie dafür, dass State Farm Kundendaten verkaufen wird. Es könnte jedoch Teil einer umfassenderen Strategie sein, Kfz-Versicherungspolicen mit detaillierten Kundendaten zu bewerten. Wie Investmentmatome bereits berichtet hat, hat State Farm auch eine Patentanmeldung eingereicht, in der die Kfz-Versicherung beschrieben wird, bei der jede Autofahrt und das damit verbundene „Risiko“ anders bewertet werden könnten. Zum Beispiel würde eine Versicherung für eine Fahrt eines jugendlichen Fahrers an einem regnerischen Tag mehr kosten als eine Besorgung eines Fahrers mittleren Alters an einem sonnigen Tag.

Beide Ideen stützen sich auf die Sensoren und Prozessoren, die in die neue Generation voll oder teilweise autonomer Autos eingebaut werden. Die Technologie, die Autos sicherer machen könnte, könnte den Versicherern auch neue Einsichten in die täglichen Gewohnheiten der Kunden geben - und eine potenzielle neue Einnahmequelle.

Anzeigen für langsame Fahrer?

Sogar Ihr Fahrstil - den Ihr Auto auch verfolgen und aufzeichnen würde - könnte dazu beitragen, die Anzeigen zu ermitteln, die Sie erhalten. State Farm sagt: "Es kann bekannt sein, dass Fahrer, die einen bestimmten Fahrstil haben (z. B. starkes Bremsen, häufiges Fahren mit relativ hoher oder niedriger Geschwindigkeit usw.), bestimmten Werbestilen mehr oder weniger aufgeschlossen gegenüberstehen." Oder dass Fahrer, die längere Wege nehmen, um Staus zu vermeiden, bestimmte Produkte und Dienstleistungen bevorzugen.

Aber auch gezielte Werbung kann nach hinten losgehen, stellt Smith fest. Sie verweist auf gezielte Online-Anzeigenanzeigen, die auf früheren Suchvorgängen basieren. Wenn Sie beispielsweise nach Bettlaken gesucht haben, werden auf anderen Websites möglicherweise Anzeigen für Blätter angezeigt, selbst wenn Sie bereits gekauft haben. "Es kann als nervig wirken", sagt sie.

Aktualisiert am 17. Juli 2015

Amy Danise ist Redakteurin bei Investmentmatome, einer persönlichen Finanzwebsite. Email: [email protected] . Twitter: @AmyDanise .

Times Square-Bild über iStock.