Studie: Die wichtigsten finanziellen Beschwerden nach Bundesstaat im Jahr 2016

In Bezug auf Finanzprodukte und -dienstleistungen hatten Verbraucher im Jahr 2016 viel zu tun. Überall in den USA reichten Menschen in den ersten elf Monaten des Jahres mehr als 168.000 Beschwerden beim Consumer Financial Protection Bureau ein. Diese Klagen gegen Banken, Kreditgeber und andere Unternehmen sind im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 9,3% gestiegen.

Eine Investmentmatome-Analyse ergab, dass sich die Beschwerden von Verbrauchern im Wesentlichen um Kreditauskunft, Hypotheken und Inkasso konzentrierten.

Beschwerden in Bezug auf die Berichterstattung von Krediten überwogen in 21 Staaten. Davon war Georgiens Beschwerdeseite mit 25,2 Datensätzen pro 100.000 Einwohner am höchsten, während Arkansas mit 6,0 pro 100.000 die niedrigste war. In Fällen, in denen Verbraucher ein bestimmtes Problem anführten, waren falsche Informationen in einem Kreditbericht mit Abstand das häufigste Problem (73,8% der Beschwerden).

In 15 Bundesstaaten und Washington, DC, waren Hypothekenprobleme die Hauptsorge. In Washington, D.C., war die Beschwerdeseite für Hypotheken mit 32,6 pro 100.000 Menschen am höchsten, während die Rate in Wisconsin mit 6,5 pro 100.000 die niedrigste unter den Staaten war, in denen Hypotheken das vorherrschende Problem waren. In Rhode Island machten Hypothekenbeschwerden 29,3% aller Beschwerden aus, der höchste Prozentsatz in jedem Bundesstaat. Insgesamt wurden in Beschwerden, die auf bestimmte Probleme hingewiesen hatten, Probleme bei der Kreditabwicklung, Zahlungen oder Treuhandkonten in 41,1% der Fälle genannt.

In 13 Staaten wurden die meisten Klagen erhoben. In South Dakota betrafen fast drei von zehn Beschwerden in diesem Jahr das Inkasso. Mit 23,2 Datensätzen pro 100.000 Einwohner war Washington, D.C., die Forderung nach Inkasso-Anklagen in den USA am höchsten, während Westvirginias Rate von 3,9 auf 100.000 Einwohner die niedrigste unter den Staaten war, in denen das Inkasso die Hauptsorge war. Unter allen Verbrauchern, die bestimmte Inkassoprobleme zitierten, wiesen 40,9% auf die fortgesetzten Versuche der Unternehmen hin, nicht verschuldete Schulden einzuziehen.

Die CFPB erklärte, es sei nicht klar, ob der Aufschwung der Beschwerden auf verschlechterte Bedingungen oder ein stärkeres Bewusstsein der Verbraucher für die Bemühungen des Büros zurückzuführen sei.

Weitere Informationen zur Analyse und zur Methodik finden Sie im vollständigen Bericht.

Caren Weiner Campbell ist eine Mitarbeiterin von Investmentmatome. E-Mail: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.