#TrackThis Folge 4: Wie misst man Glück? |

Willkommen in Episode 4 von #TrackThis, meiner wiederkehrenden Webinar-Serie mit Matt Rissell, CEO von T-Sheets!

Das Thema dieser Folge ist eine große Sache für meine Firma, und deshalb Ich wollte es mit dir teilen. Zufriedene Mitarbeiter sind produktiver und machen Ihr Unternehmen besser. Geld, das für die Zufriedenheit der Mitarbeiter ausgegeben wird, ist gut ausgegebenes Geld! Und ich höre die ganze Zeit - und wie Sie in diesem Webinar hören werden, auch Matt fühlt sich so -, dass aktuelle Unternehmensleiter, die sich mit dem Zufriedenheitsgefühl der Mitarbeiter beschäftigen, eine solche Verbesserung ihres Arbeitsplatzes und ihrer Bilanz sehen Sie wünschen sich, dass sie früher davon erfahren hätten.

Es ist nie zu früh, um darüber nachzudenken, wie Sie eine gute Kultur in Ihrem Unternehmen entwickeln und welche Auswirkungen diese Kultur auf Ihr Unternehmen haben soll.

Ich habe das vollständige Audio- und Diaprogramm oben und die vollständige Abschrift unten eingefügt:

Wie misst man Glück?

Matt : Hallo, und willkommen zur vierten Folge von #TrackThis, kleine Unternehmen Tracking-Tipps von CEOs. Ich bin Matt Rissell, CEO von TSheets. Mit uns ist auch Sabrina Parsons, die CEO von Palo Alto Software. Sie wird heute darüber sprechen, wie man mehr Geld verdienen kann, indem man seine Angestellten glücklich macht. Sabrina, nimm es weg.

Sabrina : Danke, Matt. Ich liebe es immer, die #TrackThis Episoden mit Matt zu machen. Wirklich heute und diese Woche, worüber wir reden wollen, sind glückliche Mitarbeiter. Ich bin sicher, dass jeder die Leute gehört hat, dass wenn Sie Vorteile in Ihr Unternehmen bringen können, wenn Sie über Ihre Kultur nachdenken und Dinge tun können, die Ihre Mitarbeiter glücklich machen, dann ist es besser für Ihr Unternehmen. Das sagen nicht nur die Leute. Leute haben Studien gemacht.

Dieses Buch von Noelle Nelson ist wirklich eine Studie, die getan wurde, die beweist, dass, wenn Sie Ihre Angestellten glücklich machen, Sie mehr Geld verdienen. Harvard Business Review hat 2012 eine ganze Reihe von Studien durchgeführt, die wirklich bewiesen haben, dass, wenn Sie in Ihrem Unternehmen eine Kultur schaffen können, in der Ihre Mitarbeiter wirklich glücklich sind, Sie finanziell davon profitieren. Es lohnt sich also und es gibt viele verschiedene Gründe. Richtig?

Aber fangen wir einfach damit an, dass glückliche Mitarbeiter mehr produzieren. Sie bleiben länger in Ihrer Firma. Sie haben also nicht die Kosten für eine Umschulung sowie die Kosten für das Ausgehen und die Einstellung eines Mitarbeiters. Je länger ein Mitarbeiter bei Ihnen ist, desto mehr Unternehmenswissen hat der Mitarbeiter und desto wertvoller sind sie für Sie. Dann kümmern sie sich im Allgemeinen nur um Ihre Firma, was bedeutet, dass sie gute Entscheidungen treffen werden, wenn sie mit Entscheidungen konfrontiert werden, die sie für Sie treffen müssen.

Es macht also nur Sinn, aber Sie wissen, Was wir hier gerne tun, ist wirklich darüber zu reden, wie man Dinge verfolgt. Sie können Dinge in Ihrem Geschäft nicht wirklich implementieren, wenn Sie sie nicht verfolgen können. Wie verfolge ich Glück wirklich? Ich habe ein paar Dinge hier auf der Folie hingelegt, weil dies einige der Dinge sind, die wir tun, um Glück zu verfolgen. Zurückhaltung, wie ich schon sagte. Je länger ein Mitarbeiter bleibt, desto besser ist Ihr Unternehmen, und Sie wissen als CEO oder Unternehmer, dass Sie wahrscheinlich ziemlich glückliche Mitarbeiter haben, wenn sie nicht gehen, wenn sie bleiben, und Sie finden das Jahr für Jahr danach Jahr, in dem Ihre Mitarbeiter bei Ihnen sind.

Wenn Ihre Mitarbeiter andere Menschen durch Mundpropaganda ansprechen, ist das auch ein guter Indikator dafür, dass sie lieben, was sie tun. So können Sie die Aufbewahrung verfolgen. Sie können Mund-zu-Mund-Empfehlungen verfolgen, wenn Sie einen Mitarbeiter einstellen. Sie können anonyme Umfragen durchführen. Ich empfehle definitiv, dass Sie sie tun. Survey Monkey ist ein großartiges Tool, weil Sie es mit Informationen an die Mitarbeiter senden können, um zu erfahren, wie das wirklich anonym ist. So können sie wirklich sagen, was sie fühlen.

In Oregon gibt es eine Organisation, die anonyme Umfragen durchführt und dann eine Liste der hundert besten Unternehmen für Oregon erstellt, zu denen Palo Alto Software seit vielen Jahren gehört. So können Sie herausfinden, ob Ihr Status so ist, und sie können die Umfrage verwalten.

Dann haben wir etwas, was wir pro Mitarbeiteranfrage erledigt haben. Wir haben ein Live Well Committee, und dieses Komitee besteht aus einer Gruppe von Mitarbeitern, ein Paar aus jeder Abteilung in unserer Firma. Sie sind wirklich verantwortlich für die Dinge in unserem Unternehmen, die nicht strategie- und arbeitsbezogen sind. Es geht nicht um Projekte oder darum, Dinge aus der Arbeitsperspektive zu erledigen. Es geht zum Beispiel am nächsten Freitag um eine Mitarbeiter-Trivia-Nacht oder um einen Filmnachmittag, wenn wir einen Jahrestag eines Produktes feiern. Oder zwei verschiedene Projekte, die gerade mit dem "Live Well Committee" ablaufen, sind ehrenamtlich im Boys and Girls Club hier in Eugene und unterrichten eine Codierklasse für Oberschüler an einer lokalen Highschool.

Das sind alles weil Mitarbeiter zum Live Well Committee kamen. Sie sagten: "Wir wollen das machen" und das Live Well Committee hat es implementiert, anstatt dass das Management-Team diktiert, was wir denken, dass die Leute wollen. Wir lassen die Mitarbeiter das machen. Also werde ich es Matt übergeben, und er wird ein wenig über die Tabellen und was sie tun, um ihre Angestellten glücklich zu machen und wie er sie verfolgt.

Matt : Nun, zuerst Seht, Sabrina ist genau richtig. Glückliche Mitarbeiter machen einen großen Unterschied, und Sie müssen in der Lage sein, es zu verfolgen. Sie müssen in der Lage sein, einige Metriken zu haben, die Sie tatsächlich verfolgen und genau beurteilen können, wie Sie dabei vorgehen. Sabrina, wie viele Mitarbeiter hast du?

Sabrina : Wir sind gerade bei der 51.

Matt : Also etwas über 50 Mitarbeiter in der Software-Service-Welt. Ich wette, sie ist, ich meine, buchstäblich in den oberen 1 Prozent aller Software-Service-Unternehmen, die da draußen sind. Das ist unglaublich. Und sie hat das Niveau ihrer Selbstbehauptung, ihre Prinzipien - sie arbeiten. Wir machen bei TSheets dasselbe, aber ich muss ein Geständnis machen. Ich werde ehrlich sein. Ich werde ein wenig transparent sein. Jetzt werden wir es niemandem erzählen. Richtig, Sabrina?

Sabrina : Absolut nicht.

Matt : Secret. [Lachen]. Also meine letzte Firma vor den Tabellen, ich habe diese Dinge nicht gemacht. Jetzt mache ich sie, und ich kann einen großen Unterschied sehen. So jetzt, alle Angestellten-ich biete Getränke, Mittagessen jeden zweiten Donnerstag, ein großes Mittagessen, Grill und alles. Ich biete unbegrenzte Müsliriegel und jede Art von Snacks, die Sie sich vorstellen können, alles im Unternehmen. Also alles, was sie trinken können, und dazu gehört ein Bier oder ein Kühlschrank voller Bier. Das habe ich nie für meine letzte Firma gemacht.

Wir machen Golfturniere, bei denen wir eigentlich den gesamten Golfplatz für einen Nachmittag reservieren, und wir haben unser eigenes internes Turnier. Wir haben große Preise und Spiele. Wir machen Weihnachtsfeiern, wo wir im letzten Jahr zwei Häuser übernommen haben, eines davon ein 24.000 Quadratmeter großes Zuhause an einem See, und gerade ein unglaubliches Wachstumsjahr mit über 100 Prozent Wachstum gefeiert haben.

Ich mache diese Dinge, weil genau das, was Sabrina gesagt hat, und das sind unglaubliche Ergebnisse. Wir haben - Sie wissen, es ist interessant. Sie wissen, Softwareentwickler sind schwer zu rekrutieren. Sie sind. Wir mussten jetzt nicht einmal eine bezahlte Position für jede Öffnung innerhalb von Tabellen bereitstellen. Wir konnten nur durch Mundpropaganda und durch Beziehungen rekrutieren. Ich weiß, dass viele Unternehmen 10.000 bis 20.000 US-Dollar für die Rekrutierungsgebühren zahlen, nur um einen Entwickler zu bekommen. Das müssen wir nicht tun. Dort ist eine große Ersparnis.

Die andere Sache, die ich darüber gelernt habe, ist meine Rolle als CEO, und ich wünschte mir so sehr, dass ich das schon einmal getan hätte - ich habe erkannt, dass es genauso hart ist wie ich es versuche um Tabellen zu verkaufen und neue Unternehmen zu akquirieren, arbeite ich hart daran, nicht nur neue Mitarbeiter zu gewinnen, sondern auch meine bestehenden Mitarbeiter zu halten. Ich investiere stark in sie. Die Ergebnisse sind unglaublich und sogar bis zu dem Punkt, wo Sie unseren Slogan gerade unter den Tabellen sehen können. Es sagt: "Wir sind Mitarbeiter im Herzen." Das sind wir. Lange Geschichte darüber, wie wir dahin gekommen sind, aber es ist wirklich unsere DNA, wer wir sind. Tolles Thema, Sabrina. Danke, dass du es angesprochen hast.

Sabrina : Ja, absolut.

Matt : Das ist großartig. Ja. Das war übrigens Sabrinas Thema - es ist definitiv eine Leidenschaft von ihr. Stellen Sie also sicher, dass Sie darüber twittern. Wenn Sie mögen, was Sie hören, und Sie wenden diese Prinzipien auf Ihr Unternehmen an, und es macht einen Unterschied, ob es Ihre Mitarbeiter sind oder was auch immer Sie verfolgen, oder wenn Sie Ideen haben, von denen Sie möchten, dass wir darüber sprechen Themen, die, wissen Sie, beinhalten dies zu verfolgen, etwas in Ihrem Unternehmen zu verfolgen, stellen Sie sicher, dass Sie uns wissen lassen. Tweete darüber. #TrackThis. Das sind Sabrina Parsons, CEO von Palo Alto Software und Matt Rissell, CEO von T-Sheets. Abmelden.

Sabrina : Vielen Dank. Auf Wiedersehen, alle.