Verwenden Sie Meilensteine ​​und Metriken, um die Planung in Business GPS zu verwandeln.

Ich benutze die Steuerung oft als Metapher für die Geschäftsplanung. Selbst wenn Sie eine stetige Autobahn haben, nimmt Lenkung Aufmerksamkeit und konstante kleine Korrekturen. Wenn die Straße kurvenreicher wird, sind die Korrekturen drastischer.

Auch wenn Sie ein eigenes Unternehmen betreiben oder ein neues Unternehmen gründen. Sie legen nicht nur einen Kurs fest; Sie sehen sich die Ergebnisse an, sehen sie sich häufig an und überarbeiten sie nach Bedarf. Das macht die Planung zu einem Management, mit einem Zyklus, den ich PRRR nenne, für Plan-run-review-revise.

Lassen Sie uns einen Schritt weiter gehen und empfehlen, dass gute Planung mit Meilensteinen und Metriken so etwas wie Steuerung mit der Hilfe ist eines GPS.

Ihr Plan in dieser Metapher ist Ihr Ziel, und Routen und Meilensteine ​​sind Ziele auf dem Weg. Metriken sind wie Dials im Dashboard, Indikatoren für Ihre Aktivitäten und verfolgen Ihren Fortschritt in Richtung der Ziele. Sie dienen auch als Echtzeit-Updates, etwa bei Verkehr und Wetter.

Metriken machen Sie auf Probleme aufmerksam und führen Sie zu dem so wichtigen Review- und Revisionszyklus.

Genau deshalb möchten Sie sich auf Meilensteine ​​konzentrieren und Kennzahlen in der Unternehmensplanung.

Siehe auch: Meilensteine ​​Machen Sie Ihren Geschäftsplan zu einem echten Plan

Meilensteine ​​machen einen Plan real, spezifisch und konkret.

Meilensteine ​​sind Termine, Termine, Aufgaben und Budgets. Als Mensch arbeiten wir eher auf Meilensteine ​​hin, als auf allgemeine Ziele.

Meilensteine ​​sind, wenn wir das Produkt starten, den neuen Laden eröffnen, die vermisste Person einstellen, Standorte wechseln, eine neue Marketingkampagne starten und so weiter.

Meilensteine ​​listen und kategorisieren, was geschehen soll - und wann es geschehen soll - für laufende Taktiken in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen, Marketing, Verwaltung und Finanzen. Sie enthalten Starttermine, Überprüfungstermine, Verfügbarkeit von Prototypen, Werbung, Social Media, Website-Entwicklung und Programme zur Generierung von Leads und Traffic.

Die Meilensteine ​​setzen die Plantaktiken in konkrete, konkrete Begriffe mit realen Budgets, Fristen und Managementverantwortlichkeiten. Sie sind die Bausteine ​​für Strategie und Taktik. Sie sind essentiell für Ihr laufendes Plan-gegen-Ist-Management und Analyse, was Ihre Planung in Management verwandelt.

Da Sie Taktiken zur Ausführung von Strategien benötigen, benötigen Sie auch Meilensteine, um Taktiken auszuführen. Normalerweise werden Sie nach einer engen Übereinstimmung zwischen Taktiken und Meilensteinen Ausschau halten.

Sie entwickeln Ihre Meilensteine ​​durch das Nachdenken über Strategien, Taktiken und Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen. Hier ein Beispiel für einen Beispiel-Fahrradhändler:

Metriken geben Ihnen Nachverfolgung und Verantwortlichkeit.

Die Entwicklung von Leistungskennzahlen ist ein entscheidender Teil der Entwicklung von Verantwortlichkeit bei der Steuerung und Verwaltung Ihres Unternehmens.

Gute Geschäftsplanung setzt klare Erwartungen und dann folgt er den Ergebnissen und vergleicht die Ergebnisse mit den Erwartungen. Mitarbeiter eines Teams werden nur dann zur Rechenschaft gezogen, wenn das Management tatsächlich die Aufgabe hat, die Ergebnisse zu verfolgen und diese anschließend an die Verantwortlichen zu übermitteln.

Die offensichtlichsten Messwerte sind in den Finanzberichten: Umsatz, Umsatzkosten, Ausgaben, und so weiter. Die meisten Menschen in der Wirtschaft wissen, wie die Zuweisung spezifischer Verantwortung für diese Finanznummern und die genaue Verwaltung dieser Zahlen Verantwortlichkeit in einem Unternehmen aufbauen. Das sind klassische Leistungsmetriken.

"Metriken" ist mein Lieblingswort für Leistungsmessungen, die Sie im Rahmen Ihres regulären Planungsprozesses verfolgen. Sie sind Zahlen, die Menschen sehen und vergleichen können.

Machen Sie sie explizit als Teil von deinem Plan. Zeigen Sie sie im Rahmen der Planung dem Management-Team und zeigen Sie die Ergebnisse dann während Ihres monatlichen Review-Meetings immer wieder an. Das Management läuft oft darauf hinaus, klare Erwartungen zu setzen und dann die Ergebnisse zu verfolgen. Diese Erwartungen sind die Metriken.

Siehe auch: Die 7 Schlüsselmetriken, die jeder Unternehmenseigentümer überwachen sollte

Bei einer guten Lean-Planung können Sie jedoch im gesamten Unternehmen nach Metriken suchen, abgesehen von den Angaben in den Finanzberichten.

Zum Beispiel ist Marketing traditionell Verantwortlich für die Höhe der Ausgaben in den Finanzen, sondern generiert auch Kennzahlen auf Websites, Social Media, E-Mails, Conversions, Besuche, Leads, Seminare, Anzeigen, Medienplatzierungen und so weiter. Der Vertrieb ist traditionell verantwortlich für die Verkaufsberichte in den Finanzen, aber es gibt auch Anrufe, Besuche, Präsentationen, Angebote, Geschäftsverkehr, Preisaktionen und so weiter. Kundenservice hat Anrufe, Probleme gelöst und andere Maßnahmen. Finanz- und Rechnungswesen verfügen über Kennzahlen wie Erfassungstage, Zahlungstage und Bestandsumsätze. Das Geschäft ist voll von Zahlen, um die Leistung zu verwalten und zu verfolgen.

Wenn Kennzahlen in einem Plan integriert und mit dem Managementteam geteilt werden, generieren sie mehr Verantwortlichkeit und mehr Management.

Die Abbildung zeigt die einfachen Messwerte für den Fahrradladen Businessplan:

Es ist sehr wichtig, die erforderlichen Kennzahlen zu entwickeln, um Ihre Mitarbeiter in den Planungsprozess einzubeziehen. Beteiligen Sie das Team an der Entscheidung, welche Metriken verwendet werden sollen. Die Verantwortlichen wissen oft nicht, wie gut die Spieler im Team ihre spezifischen Funktionen kennen und wie sie gemessen werden sollten, und die ausführenden Personen wollen explizite Zielnummern, die sie selbst verfolgen können.

Natürlich sind die Start-Erwartungszahlen allein sind nicht genug. Für eine echte Rechenschaftspflicht überprüft das Management diese Zahlen regelmäßig, um den Fortschritt zu verfolgen und die Menschen für die Ergebnisse zur Rechenschaft zu ziehen. Dies ist ein kritischer Teil der Planung: Steuerung des Unternehmens und Planung als Management.