Ihre besten Kunden sind abhängig von Ihnen in Zeiten wie diesen |
Die Draufgänger - CORDULA GRÜN - Josh Cover (offizielles Video)
Palo Alto Software ist stolz darauf, Elizabeth willkommen zu heißen Walker und Ken Burgin als Gastautoren des Duct Tape Marketing-Coaching-Netzwerks.
Normalerweise haben wir unsere wöchentlichen Planungstreffen in einem der Cafés in der Stadt - zum einen gibt es besseren Kaffee - und wir finden normalerweise ein paar davon andere Geschäftsinhaber, mit denen man chatten kann.
Das Wort "R" kommt natürlich sehr oft auf. Wie schlimm wird es sein? Was sollen wir machen? Wie besorgt bist du? Vielleicht haben wir in diesen Coffee Shop Gabbests einige fabelhafte Ideen und Erfolgsgeschichten zusammen mit den Fragen und besorgten Blicken gehört.
Rezessionen sind nicht neu. Statistiken zeigen, dass Unternehmen, die sich durch rezessive Zeiten fortpflanzen, stärker werden als je zuvor, wenn die harten Zeiten vorbei sind.
Der erste Schritt: Kümmere dich um deine idealen Kunden und sie werden sich um dich kümmern.
Ideale Kunden wirklich Vertraue dir, schätze die Erfahrung, die sie mit dir machen, und schaue auf deine Expertise, um ihnen zu geben, was sie wollen. Sie kaufen viel von Ihrem Produkt, zahlen schnell und geben Ihnen nie Kopfschmerzen. Sie zahlen mehr, und sie erwarten es!
Sie sind der Lebensnerv Ihres Geschäfts, und jetzt werden sie von jedem Ihrer Mitbewerber mit speziellen Angeboten, niedrigeren Preisen und extravaganten Versprechungen umworben.
Wenn Sie nichts tun sonst diese Woche tun Sie das: Schreiben Sie an jeden der idealen Kunden, die den größten Teil Ihres Gewinns erbringen, um ihnen zu sagen, wie sehr Sie ihr Geschäft schätzen. Beruhigen Sie sie, dass Sie sich verpflichtet haben, das hohe Niveau des Service zu erhalten, an den sie gewöhnt sind. Fragen Sie nach einem persönlichen Gespräch mit Ihnen oder Ihrem Verkaufsteam, um ihre Bedürfnisse zu besprechen. Denken Sie daran, sie tun auch weh - seien Sie bereit, ihnen etwas Wertvolles zu bieten, das ihnen hilft, ihre idealen Kunden zu behalten.
Und wissen Sie, dass Sie in solchen Zeiten die Extrameile einhalten müssen diese wertvollen Beziehungen.
Aber hör nicht auf. Fragen Sie Ihre Idealkunden, welche Publikationen sie lesen, welche TV-Shows sie mögen, welche Art von Musik sie bevorzugen und vielleicht sogar, welche Art von Freizeitaktivitäten sie genießen. Achten Sie auf die Gemeinsamkeiten zwischen den Antworten und Sie erhalten eine Vorstellung davon, wo Ihre Werbung am besten funktioniert, weil sie die richtigen Leute erreicht.
Wenn Sie wirklich erfolgreich sein wollen, müssen Sie einfach die Loyalität Ihres Ideals stärken Kunden und finden mehr Kunden wie sie.
Das möchten wir Ihnen gerne sagen, wenn Sie eine neue Aufgabe in Ihrem Unternehmen starten: "Wird mir dies helfen, meine idealen Kunden zu halten?"
Wenn die Antwort nein ist - tu es nicht!
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