6 Tipps für eine Killer-eCommerce-Site |
5 Heiße E-Commerce Tipps!
Als Inhaber eines kleinen Unternehmens denken Sie vielleicht darüber nach, in die Online-Verkaufswelt vorzudringen. Für einige Unternehmen ergänzt eine E-Commerce-Website die Verkäufe in einem Ladengeschäft. Für andere ist eine virtuelle Storefront für 100 Prozent des Umsatzes verantwortlich. In beiden Fällen erfordert die Erfassung von Internetverkäufen einige Fähigkeiten. Du brauchst Marketing-Kenntnisse und ein gewisses Wissen um Website-Design.
John Ostman hilft bei der Überwachung von sieben E-Commerce-Websites und bietet diese Tipps zum Online-Einlösen an.
Zum Glück haben wir den Spickzettel, den du bekommen musst eine hervorragende E-Commerce-Website.
John Ostman unterstützt sieben E-Commerce-Websites für Probus Online, einen E-Commerce-Händler. Das Unternehmen behandelt Online-Websites, die von einem Online-Jagdgeschäft namens The Kill Zone bis hin zu einer Website mit Massageprodukten One Touch Massage reichen.
Ostman hat in seinen acht Jahren mit dem Unternehmen ein oder zwei Dinge gelernt und teilt diese e -Commerce-Tipps mit anderen s:
1. Definieren Sie Ihr Geschäft
Um im Meer der Online-Händler erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihr Geschäft klar definieren, sagt Ostman. Schreibe in einem Satz auf, was dein Produkt ist, für welches Produkt dein Produkt bestimmt ist und was dein Ziel ist. Zum Beispiel würde die E-Commerce-Website Dollar Shave Club aufschreiben: "Wir verkaufen Rasierer an Männer, um den Verbrauchern Geld zu sparen." Es ist klar und einfach.
Ein definiertes Geschäft mit einer klaren Nachricht.
2. Erstellen Sie eine klare Nachricht
Nehmen Sie Ihre Definition und erstellen Sie eine klare Nachricht für den Verbraucher. Werfen Sie einen Blick auf die Webseite des Dollar Shave Club - das Unternehmen hat seine Definition in eine klare Botschaft ummünzt: "Eine großartige Rasur für ein paar Dollar pro Monat." Sie möchten etwas Ähnliches tun. Nehmen Sie Ihre Ein-Satz-Geschäftsdefinition und machen Sie daraus ein kundenfreundliches Motto.
3. Entwerfen Sie eine einfache Website, die Ihre Kunden anspricht
Sie haben drei Sekunden Zeit, um zu zeigen, wer Sie sind und was Sie tun, sagt Ostman. Um dieses unglaublich kleine Zeitfenster optimal zu nutzen, stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf Ihre Zielgruppe ausgerichtet ist. Nehmen Sie zum Beispiel heels.com - wenn Sie auf der Website landen, steht außer Frage, dass das Unternehmen Damenschuhe verkauft.
Sie wissen sofort, was diese Website verkauft.
4. Stellen Sie sicher, dass die Schaltfläche "In den Warenkorb" hervorgehoben ist
Wenn Sie möchten, dass ein Kunde etwas kauft, lenken Sie ihn nicht mit einer Reihe von Optionen oder Nachrichten ab, sagt Ostman. Sie sollten alle Unordnung entfernen, so dass ein Auge des Käufers in Richtung des Hauptanrufs zum Handeln gezogen wird, was eine Schaltfläche "in den Warenkorb" sein sollte. Bumpidoodle, eine auf Kinderprodukte spezialisierte Website, hat eine klare Warenkorboption für diese kinderfreundliche Schürze.
Ein Beispiel für eine klare Schaltfläche "In den Warenkorb".
5. Bieten Sie einen einfachen Checkout an
Sobald der Kunde einen Artikel zu einem Einkaufswagen hinzugefügt hat, lassen Sie ihn schnell über eine gut sichtbare Schaltfläche "Jetzt auschecken" auschecken. Kunden neigen dazu, an diesem Punkt auf Einkaufswagen zu verzichten. Geben Sie ihnen daher keinen Grund, die Transaktion nicht zu befolgen. Zwinge sie auch nicht dazu, Rechenschaft abzulegen, sagt Ostman. Bieten Sie eine Gastoption an, damit der Kunde die Transaktion schnell durchführen kann. Die unten stehende Pad & Quill-Site ist ein gutes Beispiel für eine übersichtliche, problemlose Checkout-Option.
Sie möchten einen einfachen, übersichtlichen Checkout wie diesen.
6. Follow-up mit Ihrem Kunden
Nichts verkauft sich wie ein guter Kundenservice, sagt Ostman. Senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer an Ihren Kunden, um Ihren Kunden wissen zu lassen, dass der Kauf auf dem Weg ist. Amazon tut das gut - schau dir die nachfolgende E-Mail unten an. Sie können auch kurz nach dem Kauf einen Gutschein senden, in dem Sie Kunden einladen, weitere Produkte zu kaufen.
Folgen Sie Ihrem Kunden immer nach dem Kauf.
Sie möchten, dass Ihr Kunde bei Ihrem virtuellen Geschäft vorbeikommt ein Kauf, und komm zurück für mehr, weil der Prozess eine solche Brise war, sagt Ostman. Alles, was Sie als E-Tailer tun, sollte im Interesse des Kunden gestaltet sein.
