Beratung von einer B2B-Inkassobüro zum Bezahlvorgang |

Sie haben einen großartigen Geschäftsplan entwickelt und Sie haben potenzielle neue Kunden. Das Problem ist, dass sie nach bezahlen möchten, nachdem Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung geliefert haben.

Das macht Sie unruhig, weil das Schlimmste, was passieren kann, darin besteht, dass Sie nicht bezahlt werden. Sie sind jedoch neu im Spiel und Sie möchten die Dinge flexibel halten. Was können Sie tun, um die Chancen zu minimieren?

Kennen Sie Ihren Kunden

Jede Woche bei der Kaplan Group wird uns ein Kunde bitten, von einem Geschäftskunden abzuholen, aber die Dokumentation wird nicht definitiv angezeigt wer der Kunde ist.

Beispiel:

• Möglicherweise gibt es keine Bestellung.
• Der Kunde kann mehrere verschiedene Entitäten haben, und die Schreibarbeit macht nicht deutlich, welche Entität haftet.
• Das Geschäft wurde möglicherweise verkauft ohne dass der Verkäufer es wusste und die Bestellung von einer unbekannten neuen Einheit stammte.
• Der Kunde verwendet einen Handelsnamen oder DBA und nicht den Namen der juristischen Person.
• Der Papierkram beschreibt den Namen der Entität als Corporation oder LLC, aber die Entität ist nicht registriert.

Jedes dieser Probleme kann dazu führen, dass Sie nicht bezahlt werden. Also, auf der grundlegendsten Ebene, sicher sein, den richtigen Namen des Kunden, ihre physische Adresse zu erhalten, und Kontaktinformationen (Telefon, Handy, E-Mail) zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass der rechtliche Name für jede Bestellung oder jeden Vertrag angegeben ist.

Siehe auch: Wie eine Kundenperson Ihr Unternehmen verbessern kann

Untersuchen Sie Ihren Kunden

Banken verleihen kein Geld, ohne das Guthaben eines Kunden zu untersuchen. Anbieter müssen dasselbe tun. In der Regel sammeln Anbieter diese Informationen in einer Kreditanwendung. Wenn Sie keine haben, das kostenlose eBook Credit Application Handbook hat 19 Beispiele und detaillierte Erklärungen von allem zu prüfen.

Sobald Sie Informationen haben, müssen Sie ihr Guthaben überprüfen und überprüfen. Hier sind einige der Dinge, die Sie tun können:

• Überprüfen Sie den Namen der Entität online kostenlos mit dem Außenminister.
• Treten Sie mit Handels- und Bankreferenzen in Verbindung.
• Führen Sie einen Geschäftskreditbericht aus.

Siehe auch: 8 Kurztipps zur Einrichtung von Unternehmenskrediten und zur Finanzierung

Kürzlich hatten wir einen Kunden, der einen Beratungsjob in Höhe von 30.000 US-Dollar tätigte, ohne dies zu tun. In weniger als drei Minuten und für weniger als einen Dollar erfuhren wir, dass ihr Kunde über 500.000 Dollar an Steuerpfandrechten verfügte, ein Dutzend verschiedener Einheiten mit fast einer Million Dollar an Urteilen besaß und es keine Hoffnung gab, jemals bezahlt zu werden Schutzmaßnahmen

Es ist wichtig, dass Ihr Kunde Ihren Zahlungsbedingungen zustimmt, einschließlich was passiert, wenn sie nicht pünktlich bezahlen. Dies kann in Ihrem Kreditantrag, Vertrag oder Bestellformular enthalten sein. Es sollte klar angeben, wann die Zahlung fällig ist und der Zinssatz, der entsteht, wenn sie verspätet sind. Machen Sie sie für Inkassokosten und Anwaltskosten verantwortlich, wenn sie gesammelt werden.

Wenn der Kunde mehrere Rechnungen oder einen Vertrag mit monatlichen Zahlungen hat, ist eine Beschleunigungsklausel vorteilhaft, die alle fälligen Beträge bei verspäteter Zahlung anzeigt. Sie können auch angeben, wo ein Rechtsstreit stattfinden wird, wenn dies erforderlich wird. Fragen Sie nach einer persönlichen Garantie, wenn das Geschäft keine gute Kredithistorie hat.

Dies sind alle Standardbedingungen, denen Ihr Kunde wahrscheinlich zustimmen wird, solange er in Ihrer ursprünglichen Dokumentation enthalten ist. Aber sobald sie zu spät kommen, ist es zu spät, um diese Schutzmechanismen und den damit verbundenen Inkassowirkungsgrad zu erhalten.

Rechtzeitige, genaue und fristgerechte Abrechnung

Sie können nicht bezahlt werden, wenn Sie es nicht tun keine Rechnung senden. Wenn die Rechnung verspätet gesendet wird, Fehler aufweist oder nicht klar ist, gibt das Ihrem Kunden einen Grund, die Zahlung zu verzögern. Setzen Sie sich mit Ihrem Kunden in Verbindung, bevor eine Rechnung fällig ist, um sicherzustellen, dass er sie erhalten hat und dass keine Fragen oder Bedenken bestehen.

Wenn sie nicht pünktlich bezahlen, sollten Sie den ersten Tag, an dem eine Rechnung fällig ist, weiterverfolgen.

Wenn Ihr Kunde erfährt, dass Sie die Rechnungen zu spät bezahlen, werden sie . Führen Sie ein Verfahren ein, mit dem Sie in regelmäßigen Abständen bei fehlerhaften Rechnungen nachgehen können. Beispiel:

E-Mail 15 Tage vor dem Fälligkeitsdatum, um sicherzustellen, dass Ihr Kunde die Rechnung und keine Bedenken hat.

• Wenn keine Antwort, E-Mail erneut innerhalb von vier Werktagen
  • Wenn noch keine Antwort vorliegt, rufen Sie sie an
  • Rufen Sie den Tag nach Fälligkeit einer Rechnung an, um den Zahlungsstatus abzufragen.
• Wenn die Zahlung gesendet wurde, fragen Sie nach der Schecknummer, sofern es sich um eine vollständige Zahlung handelt, und an das Datum, an dem die Rechnung gesendet wurde erreichen Sie nicht eine lebende Person, folgen Sie alle zwei oder drei Tage, bis Sie eine Antwort per Telefon oder E-Mail erhalten.
  • Wenn 15 Tage nach Fälligkeit und ohne Verpflichtung, senden Sie eine überfällige Brief und senden Sie eine Kopie per E-Mail
  • Wenn Sie 30 Tage überfällig sind, rufen Sie den Kreditorenmanager oder den Finanzexperten per E-Mail an und senden Sie ihn per E-Mail.
• Wenn Sie 60 Tage überfällig sind, rufen Sie den E-Mail-Inhaber an. Erklären Sie, dass Sie eskalieren müssen, wenn Sie nicht bezahlen.
• Senden Sie an 75 überfällige Tage eine endgültige Benachrichtigung per Post und E-Mail mit einer 10-tägigen Anfrage
• Rufen Sie den Besitzer und Finanzexperten ein paar Tage später an Stellen Sie sicher, dass sie die Benachrichtigung erhalten
• Wenden Sie sich an ein Inkassounternehmen, das auf B2B-Ansprüche spezialisiert ist, wenn es 90 Tage überfällig ist.
  • Dies mag nach einer Menge Arbeit aussehen. Aber es ist nichts im Vergleich zu dem Schmerz und finanziellen Verlust, wenn man nicht bezahlt oder immer zu spät bezahlt wird.
• Der Cashflow ist für alle Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und wenn Sie nicht auf Ihren Forderungen bleiben, können sich die Dinge schnell verschlechtern. Sie können immer Ausnahmen von diesen Richtlinien haben. Der Schlüssel besteht darin, eine Reihe von Verfahren zu haben, die Sie konsequent befolgen, und Ausnahmen werden nur gewährt, wenn dies gerechtfertigt ist.

Haben Sie keine Angst, um das Geld zu bitten, das Ihnen rechtmäßig zusteht und die Bereitstellung von Dienstleistungen oder Produkten auszusetzen, bis alle fälligen Rechnungen vorliegen bezahlt.

Siehe auch: Kostenlose Rechnungsvorlagen, die Sie jetzt verwenden können

Schnelles Handeln, wenn straffällig

Die über viele Jahre von der Commercial Law League of America zusammengetragenen Erhebungsstatistiken zeigen, dass die Wahrscheinlichkeit, eine Rechnung zu erhalten, weiter abnimmt als ein Prozent pro Woche, sobald es überfällig ist.

Wenn eine Rechnung 90 Tage zurückliegt, besteht bereits eine 26-prozentige Chance, dass sie niemals bezahlt wird. Wenn es sieben Monate überfällig ist, gibt es weniger als eine 50-prozentige Chance, jemals zu sammeln.

Die meisten Inkassobüros arbeiten auf Contingency-Basis - Sie zahlen nur, wenn sie sammeln.

Wenn ein Konto besondere Aufmerksamkeit erfordert, je früher Sie es an eine seriöse Werbeagentur übergeben, desto besser ist die Chance, dass Sie etwas anstelle von nichts bekommen.