Verschwenden Sie Ihr Marketingbudget? |

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens ist Ihr Marketingbudget wahrscheinlich nie so hoch, wie Sie es sich wünschen. Es ist ein kostbares Gut; Ihre Investition in Ihren eigenen Firmenbestand. Sie müssen es ausführen. Sie brauchen es, um Ihr Unternehmen zu vergrößern.

Die Frage ist, verwenden Sie es effektiv? Weißt du überhaupt, ob es funktioniert? Mit anderen Worten, verschwenden Sie unnötig Ihre Marketing-Dollars?

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Anfang des Jahres hat sich Adobe genauer angeschaut, wie gut Unternehmen die Effektivität ihres Marketings messen, und es ist wohl keine Überraschung, dass die meisten von uns keine gute Arbeit leisten geteilt:

• Nur 8 Prozent der Unternehmen geben an, dass sie den ROI in ihren sozialen Medien ermitteln können.
• 21 Prozent der Unternehmen sehen sich in der Messung des ROI mobil.
• 40 Prozent der Marketingabteilungen sind der Ansicht, dass das Marketing ihrer Unternehmen wirkungslos ist.
• 50 Prozent der B2B-Unternehmen haben Schwierigkeiten, Marketingaktivitäten direkt den Umsatzergebnissen zuzuordnen.

Fühlen Sie sich genauso? Hier einige Vorschläge, die Ihnen helfen, die Wirksamkeit dieser Marketingmaßnahmen besser zu verfolgen Marketing-Scorecard

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Erstellen Sie eine Marketing-Scorecard

Einer meiner Lieblings-Sprichwörter ist, " es ist schwer zu wissen, ob Sie das Spiel gewonnen haben, wenn Sie keine Punkte erzielen. " Das Erstellen einer Scorecard kann so einfach sein wie das Erstellen einer eigenen Excel-Tabelle oder so detailliert wie die Verwendung von Marketing-Dashboards über Ihr CRM oder Ihre Conversion Software.

Hier sind die Daten, die Sie verfolgen sollten:

• Allgemeine Google Analytics-Statistiken - wie eindeutige Besucher, Zeit auf der Website, Absprungrate und Quelle
• E-Commerce-Statistiken - Geld, das von der Quelle generiert wird, nach Kampagne, nach Anzeige usw.
• Online-Zielstatistiken: E-Mail-Übermittlungen und Downloads nach Quelle, nach Kampagne, nach Anzeige
• Telefon-Tracking-Software zur Verfolgung von Personen, die Ihre Website von ihren Smartphones aus anzeigen, nach Kampagne, nach Anzeige
• Telefon-Tracking ohne Software-Verfolgung von Anfragen und nicht nur fragen wenn sie von Ihrer Website kamen, aber was haben sie gesucht, haben sie Google oder Bing verwendet? Erinnern sie sich, ob es sich um eine Anzeige oder eine organische Auflistung handelte?
• Social Media - Anzahl der Follower, Anzahl der Follower, Anzahl der Besuche auf der Website von Social Media
• Verweise - notieren Sie den Namen der Verweisung nicht nur das Wort "Empfehlung"
• Offline-Marketing-Initiativen - wenn Sie auf die Website senden, versuchen Sie eine Original-URL zu verwenden, damit Sie die Reaktionsfähigkeit besser verfolgen können; wenn Sie telefonieren, dann sehen Sie sich das Telefon-Tracking über
• Newsletter und andere Abonnenten an (z. B. eBook-Downloads).
• Anzahl der Leads (Abonnenten), Anzahl der Anfragen, Anzahl in Pflegephasen (Vorschläge, Follow-up-Kampagnen)), neue Verkäufe und Wiederholungsverkäufe (wenn mit Marketing verbunden und wenn nicht, sollten diese nicht in Ihrem Marketing-ROI enthalten sein, außer um Ihnen zu helfen, den langfristigen Wert des Klienten zu bestimmen)

Dieses mag wie viel scheinen, aber Wenn Sie in die Einrichtung von Google Analytics investieren, um E-Commerce-Conversions oder Ziele wie Formulare und Telefon-Tracking zu verfolgen, werden viele Online-Nummern für Sie verwaltet.

Legen Sie die Zeit in Ihrem Kalender fest (oder, falls Sie haben eine), um diese in Ihrer Scorecard monatlich hinzuzufügen und die Ergebnisse zu überprüfen. Wenn Sie die Zahlen von Monat zu Monat sehen, können Sie schneller Änderungen vornehmen und sehen, wo die Erhöhungen stattfinden.

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Bestimmen Sie, wie viel Sie bereit sind,

auszugebenDu hast also all diese tollen Zahlen. Was nun?

Wie bei jedem Budget funktionieren sie nur, wenn Sie die Richtlinien festgelegt haben. Hier sind einige Ziele, die Sie einstellen sollten:

• Lebensdauerwert eines Clients . Wenn Ihr Geschäft mit Langzeit- oder Stammkunden arbeitet, sollte das Marketing auf dem langfristigen Wert des Kunden und nicht nur auf dem ersten Verkauf basieren.
• Manche Menschen bevorzugen es, Bruttoeinnahmen, statt (oder zusammen mit) dem Lebenszeitwert des Kunden. Andere verfolgen Nettoumsatz (abzüglich der Kosten der verkauften Waren) oder arbeiten ab Nettoeinkommen (abzüglich Kosten).
• Anschaffungskosten eines neuen Kunden. Dies ist die Taste Nummer, die oft übersehen wird. Wie viel sind Sie bereit zu investieren, um einen neuen Kunden zu gewinnen? Einige Leute werden den gesamten Betrag des ersten Verkaufs ausgeben, weil der Lebenszeitwert des Kunden sehr hoch ist. Andere verwenden einen Prozentsatz des ersten Verkaufs. Hier gibt es keine richtige oder falsche Antwort - Sie können sich sicherlich Ihre historischen Informationen oder Branchendurchschnitte ansehen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen. Aber Sie brauchen, um diese Frage zu beantworten. Es hilft nicht nur beim Messen des ROI, sondern ist auch sehr hilfreich bei der Bestimmung eines grundlegenden Marketingbudgets (Anzahl der Neukunden in einem Jahr zu Anschaffungskosten).
• Kosten pro Lead. Dies ist wichtig, da es zum Vergleich beiträgt die Kosten jeder Marketingkampagne, die Sie ausführen, und ob einige von ihnen aus dem Ruder laufen. So können Sie Revisionen schneller durchführen, bevor sich eine Marketinginitiative negativ auf Ihr Endergebnis auswirkt. In der Regel wird diese Zahl ermittelt, indem Sie die Anschaffungskosten eines neuen Kunden ermitteln und diese durch die durchschnittlichen Anfragen zum Abschluss eines Verkaufs dividieren. Wenn zum Beispiel die Anschaffungskosten für einen Kunden 100 € betragen, Sie aber drei Leads zum Schließen eines Verkaufs benötigen, können die Kosten pro Lead zwischen 30 und 35 $ festgelegt werden.
• Marketingkosten. Sie müssen bestimmen, was Sie tun werden in Ihren Marketingkosten enthalten. Manche Leute verfolgen nur die tatsächlichen Kosten der Kampagne. Andere umfassen längerfristige Investitionen wie Website-Entwicklung oder Grafikdesign. Wieder andere beinhalten Personalzeit oder ihre eigene Zeit. Stellen Sie sicher, dass Ihr Buchhaltungssystem eingerichtet ist, um nachzuverfolgen, was Sie in diese Ausgabenkategorie aufnehmen möchten. Ihr Buchhalter kann Ihnen vielleicht helfen zu bestimmen, was Sie einbeziehen sollten.

Siehe auch: Wenn ich Ihnen ein Marketingbudget von 100.000 US-Dollar geschenkt hätte, was würden Sie damit tun?

Messen Sie Ihren ROI

Beim Messen Ihrer Rendite Investition, entweder monatlich, vierteljährlich oder halbjährlich; Je nachdem, wie viel Marketingaktivitäten und Umsätze für Ihr Unternehmen getätigt werden, müssen Sie genau wissen, was Ergebnisse bringt und was nicht.

Hier finden Sie einige Vorschläge, was Sie in Zukunft tun sollten at: Ihre Marketing - Scorecard:

Sie sehen sowohl allgemeine Zunahmen als auch spezifische Zunahmen aus einem Bereich?

• Sehen Sie irgendwelche Anomalien (etwas hat entweder stark zugenommen oder abgenommen, Welchen Fall würdest du untersuchen wollen?)
• Siehst du Fortschritte bei den weichen Metriken? Darunter verstehe ich Aktivitäten, die Potenzial haben könnten - Social-Media-Follower, Besucher der Website, eBook-Downloads, E-Mail-Abonnenten)?
• Leads:

Steigern Sie die Leads?

• Woher kommen sie?
• Sind die Kosten pro Lead auf der Strecke?
• Werden die Leads konvertiert?
• Wenn Leads konvertieren, welche Kampagne (n) konvertieren am besten?
• Wie viele Leads braucht es, um in einen Verkauf zu konvertieren?
• Wenn anders als erwartet, Können Sie die neuen Kosten pro Lead berechnen?
• Umsatz:

Sie sehen Umsatzsteigerungen?

• Woher kommen sie?
• Sind Ihre Anschaffungskosten auf dem richtigen Weg?
• Welche Kampagne? (s) am meisten zum Umsatz beigetragen?
• Marketingkosten:

Sind diese auf dem richtigen Weg?

• Haben Sie in irgendeinem Bereich mehr oder weniger ausgegeben als erwartet?
• Wo wollen Sie? Änderungen basierend auf der Leistung der vorherigen Periode vornehmen?
• Scheint das überwältigend? Das liegt daran, dass es

istist, bis zu einem gewissen Grad. Natürlich ist es für kleinere Unternehmen einfacher, diese Fragen zu beantworten als für größere Unternehmen. Wenn Sie jedoch so effektiv sein wollen, wie Sie mit diesem wertvollen Marketingbudget sein können, dann ist es das alles wert. Die Ergebnisse werden Sie vielleicht sogar überraschen!

Verfolgen Sie Ihren Return on Investment für Marketingkampagnen? Wenn ja, was haben Sie durch das Tracking Ihrer Marketing-Kennzahlen gelernt?