Die größte Fähigkeit, ein Unternehmen zu führen (es ist nicht das, was Sie denken) |

Ich habe einen MBA von der London Business School und es gibt keinen Zweifel, dass es ein wertvoller Abschluss ist. Ich denke, bis zu einem gewissen Grad muss ich das sagen; Wie sonst würde ich die exorbitanten Studiengebühren rechtfertigen?

Trotzdem habe ich in diesem Jahr viel gelernt. Vieles davon ist in der realen Welt anwendbar, was nicht immer der Fall ist, wenn es um tertiäre Bildung geht.

Das heißt, es gibt eine Fähigkeit, die sie Ihnen in der Business School nicht beibringen. Es ist etwas, von dem ich glaube, dass es wichtiger ist als kluger Geschäftssinn, außergewöhnliches Marketing-Know-how oder sogar finanzielles Geschick.

Machen Sie sich nichts vor - diese Fähigkeiten sind von entscheidender Bedeutung. Ohne sie in Ihrem Arsenal wird Ihre Firma flunkern und möglicherweise sogar scheitern. Sie sind meiner Meinung nach nicht die wichtigsten Fähigkeiten, die man braucht, um ein Geschäft erfolgreich zu führen.

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Die eine Fähigkeit, die jeder Geschäftsinhaber haben muss

Also Welche Fertigkeit ist am wichtigsten? Ganz einfach, die Fähigkeit, schwierige Entscheidungen zu treffen.

Wenn Sie Ihr eigenes Geschäft führen, werden Sie mit vielen schwierigen Anrufen konfrontiert werden. Es kommt mit dem Territorium. Aber diejenigen, über die ich heute sprechen möchte, sind diejenigen, die sich direkt auf die Menschen auswirken, mit denen Sie arbeiten.

Eine schwierige Entscheidung ist kurzfristig zwar unangenehm, langfristig aber gut für das Unternehmen. In der Regel müssen Sie eine harte Konversation führen oder eine Maßnahme ergreifen, die Sie bei Ihren Mitarbeitern, Kollegen oder Kunden unbeliebt macht.

Kluge Entscheidungen sind nicht immer beliebte Entscheidungen.

Nehmen wir an, ein wichtiger Spieler Ihres Unternehmens tritt zurück. Sie werden von anderen Mitarbeitern gemocht, Kunden lieben ihre Can-Do-Einstellung und sie haben ein Talent dafür, Leads in zahlende Kunden umzuwandeln.

Die reflexartige Reaktion ist, alles zu tun, um sie zu halten. Abgesehen von ihren vielen positiven Eigenschaften gibt es noch einen drängenderen Grund, sie davon abzuhalten, zu gehen.

Sie wollen den Schmerz des HR-Übergangs vermeiden, der immer dann auftritt, wenn ein Mitarbeiterwechsel stattfindet. Selbst wenn Sie mit allen relevanten Prozessen fertig sind, dauert es oft zwei bis drei Monate, bis sich die Dinge wieder normalisieren.

Es gibt jedoch einige Gründe, warum ich lieber mit der schwierigeren Wahl gehen würde dem ausgehenden Teammitglied einen guten Start zu wünschen.

Erstens, wenn man jemandem nach seinem Rücktritt eine Gehaltserhöhung anbietet, werden sie sich wundern, warum Sie das Angebot vorher nicht gemacht haben (und das zu Recht). Zweitens, wenn sie resigniert haben, dann ist es wahrscheinlich sicher anzunehmen, dass sie sich entschieden haben. Vielleicht haben sie eine neue und aufregende Gelegenheit gefunden oder vielleicht haben sie einfach das Gefühl, dass ihre Amtszeit in Ihrer Firma abgelaufen ist.

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machen könnten lining

Anstatt einen Weg zu finden, sie zum Bleiben zu überreden, ist die bessere - aber weitaus härtere - Wahl, in einer ansonsten nicht so guten Situation nach dem Positiven zu suchen und einen Weg zu finden, ohne deinen Hauptspieler weiterzukommen.

Weil sie so beliebt sind, wird die Tatsache, dass Sie nicht alles tun, was nötig ist, um sie zu behalten, sehr wahrscheinlich nicht gut aufgenommen werden. Hier müssen Sie einen Weg finden, um alle für Ihre Denkweise zu gewinnen.

Was sind die positiven Aspekte dieser Situation?

Machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer derzeitigen Mitarbeiter und sehen Sie, wer für eine Beförderung oder mehr Verantwortung bereit sein könnte. Mit anderen Worten, wer ist bereit, aufzusteigen und die Schuhe seines Vorgängers zu füllen?

Diese Route verhindert, dass Sie in Eile einen Ersatz finden müssen, was HR glücklich macht und, was noch wichtiger ist, dass Sie keine schlechte Miete machen Sie stehen unter Druck.

Wenn Sie die Position von außen nicht ausfüllen, können Sie Geld freisetzen, um in anderen Bereichen des Unternehmens, wie Marketing oder Training, kreativer eingesetzt zu werden. Stellen Sie sicher, dass Sie dies nicht auf Kosten des Wohlbefindens Ihrer derzeitigen Mitarbeiter tun. Wenn die Arbeitslast es erfordert, dann stellen Sie auf jeden Fall jemanden neu ein.

Wege zu finden, Ihre schwierige Entscheidung in einem positiven Licht zu verkaufen, wird viel dazu beitragen, zerzauste Federn zu glätten, aber lassen Sie sich die Möglichkeit, den Status quo zu stören, davon abhalten, die richtige Wahl für Ihr Geschäft zu treffen.

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Behalte das Gesamtbild im Hinterkopf

Ich betreibe TopLine seit acht Jahren und scheue mich immer noch, wenn es darum geht, schwierige Entscheidungen zu treffen. Aber ich weiß auch, wie wichtig sie sind, und irgendwie verringert das den Stachel, immer der Bösewicht sein zu müssen.

Die harten Anrufe insgesamt zu vermeiden, ist viel attraktiver, besonders wenn die Alternative eine noch schlechtere Alternative ist

Sagen wir zum Beispiel, dass Sie einen Kunden haben, der es für akzeptabel hält, über Sie und Ihr Team zu laufen. Es ist oft einfacher, ihr Verhalten zu rechtfertigen, als das Risiko zu riskieren, die Einnahmen zu verlieren.

Die langfristigen Auswirkungen sind jedoch, dass Ihre Mitarbeiter unglücklich und überlastet sind (toxische Kunden sind immer anspruchsvoller). Dies wirkt sich wiederum indirekt auf Ihre Fähigkeit aus, neue Geschäfte zu gewinnen. Es ist ein harter Ruf, den Kunden zu feuern - aber in diesem Fall ist es auch der richtige.

Hab keine Angst, die Dinge langsam zu machen

Nach meiner Erfahrung ist der beste Weg, vor einer schwierigen Entscheidung zu stehen warte und stürze dich nicht in etwas hinein. Wenn Sie Zeit haben, empfehle ich dringend, darauf zu schlafen. Aber wenn nicht, dann stell wenigstens sicher, dass du einen Atemzug (oder fünf) einnimmst und überlege sorgfältig die Vor- und Nachteile der Situation, der du gegenüberstehst.

Was du finden wirst (und das gilt sicher auch für mich) ist Ihre erste Reaktion auf eine Situation wird nicht unbedingt informieren, wie Sie letztlich darauf reagieren. Lassen Sie das Problem für eine Weile in den Hintergrund treten, und in den meisten Fällen werden Sie zu einer viel besseren Lösung gelangen.

Sicher, die Lösung könnte erfordern, dass Sie eine schwierige Entscheidung treffen oder eine schwierige Konversation mit einem haben Kunde oder Mitarbeiter, aber wenn es langfristig im besten Interesse des Unternehmens ist, muss es getan werden. Schwierige Entscheidungen sind schwer. Deshalb heißen sie schwierige Entscheidungen.

Vergiss nicht: Du musst der Bösewicht sein, aber du kannst immer nett sein.