Wie sich die Mobilitätsbewegung auf Ihr Unternehmen auswirkt |

Mehr Menschen als je zuvor sind an ihr Smartphone gebunden.

Zwischen 2011 und 2014 stieg die Smartphone-Nutzung laut comScore um 394 Prozent. Die gleiche Studie ergab, dass 91 Prozent aller Erwachsenen ihr Smartphone 24 Stunden am Tag erreichbar haben.

Was Sie vielleicht nicht wissen, ist, dass etwas mehr als die Hälfte aller digitalen Medien auf einem mobilen Gerät konsumiert wird, so eMarketer und comScore sagt, dass 11,3 Prozent des gesamten Web-Browsings ausschließlich auf einem mobilen Gerät erfolgt.

Sollte Ihr kleines Unternehmen eine mobile erste Strategie haben, selbst wenn Ihr IT-Budget begrenzt ist?

Es gibt überzeugende Beweise für diese Priorisierung mobile ist vielleicht eine gute Idee, aber wie weit Ihr Unternehmen mit seiner mobilen Strategie geht, hängt von mehreren individuellen Faktoren ab, darunter:

• Ihr beabsichtigter Kundenstamm
• Ihre Geschäftsziele
• Ihr Budget

Die Hauptsache ist Frage stellen und mit offenen Augen eingreifen.

"Die Antworten auf diese Fragen sind Richtschnur für Ihre Planung und Ihren Fortschritt, wenn Sie Ihrer Marke helfen, den nächsten Schritt (oder die ersten Schritte) zum Aufbau eines mobilen Ökosystems zu machen", bemerkte er Matt Carinio bei der digitalen Beratung Ance Hathway.

Hier sind einige Dinge, die Sie berücksichtigen sollten.

Handy hat seine eigenen speziellen Bedürfnisse

Google bestraft jetzt Websites, die keine für Mobilgeräte geeignete Website haben. Das ist mehr als nur Ungewissheit eines Technologiegiganten: Da mobile Nutzer mittlerweile am häufigsten im Web surfen, sind Websites, die nicht für mobile Geräte optimiert sind, weniger nützlich.

Die Menge an Text auf einer Seite muss geringer sein. Design muss für kleine Bildschirme sauber sein, Ladezeiten müssen schnell sein, und die Rolle von Visuals ist wichtiger. Dies erfordert jedoch nicht unbedingt eine große Investition in die Entwicklung benutzerdefinierter Apps.

Dies erfordert jedoch nicht unbedingt eine große Investition in die Entwicklung benutzerdefinierter Apps.

"Für kleinere Unternehmen mit kleineren Budgets, die Einführung eines mobilen Eine freundliche Plattform in den Marketing-Mix muss nicht unbedingt mit großen Investitionen verbunden sein ", meint die britische Beratungsfirma Pomegranate.

" Wenn das Budget die Entwicklung einer mobilen App einschränkt, können Unternehmen ihre Website einfach mobil für schnelles Laden optimieren und die Benutzerfreundlichkeit auf mobilen Geräten, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden immer noch auf die gesuchten Inhalte zugreifen können, auch wenn dies nicht über eine maßgeschneiderte App geschieht. "

Siehe auch: Beispiel für einen Mobilfunkanbieter Beispiel Business Plan

Apps öffnen Möglichkeiten

Es ist nicht falsch, eine App für Ihr mobiles Publikum zu entwickeln. es macht in der Tat sehr viel Sinn.

Der Aufbau einer eigenen App ist dank der App-Entwicklungs-Frameworks und Code-Snippets, die für eine sofortige App-Funktionalität verwendet werden können, viel kostengünstiger und zeitaufwendiger als früher.

Zu ​​den Vorteilen einer App gehören der permanente Zugriff auf das Telefon Ihres Kunden, mehr Analysefunktionen, eine bessere Benutzererfahrung und Funktionen, die die Smartphone-Hardware wie die Kamera des Telefons nutzen können.

Eine Funktion, die Sie nutzen können Unternehmen sollten die Click-to-Call-Funktionalität in Betracht ziehen. Wenn ein Kunde eine Verbindung zu Ihrem Unternehmen herstellen möchte, muss er lediglich einen Knopf auf der App drücken und er wird sofort mit einem Ihrer Kundendienstmitarbeiter verbunden.

"Funktionen wie Click-to-Call machen einen riesigen Eindruck Unterschied in Bezug auf das mobile Kundenerlebnis ", sagte Agora.io-Gründer Tony Zhao, der eine Firma leitet, die Unternehmen dabei hilft, Apps kostengünstig und mit wenigen Zeilen Code Voice- und Video-Chat-Funktionen hinzuzufügen. "Wenn Sie ein Produkt auf Ihrem Telefon finden und sofort mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen können, legt es mit einem einzigen Klick die Tabelle für den Verkauf fest."

Einkaufen wird immer mobiler

Wenn Ihr Unternehmen Waren in der realen Welt verkauft, müssen Sie verstehen, dass das mobile Internet jetzt ein wesentlicher Bestandteil des Einkaufserlebnisses ist.

Drei Viertel aller mobilen Nutzer nutzen ihre Geräte beim Einkaufen in Geschäften, berichtet comScore. Drei von fünf Websuchen werden auch über mobile Geräte durchgeführt, und schätzungsweise 90 Prozent dieser Suchanfragen per Telefon führen entweder zu einem Geschäftsbesuch oder einem direkten Kauf.

Unternehmen, die Mobilgeräte nicht angemessen unterstützen, riskieren während der Kaufprozess für Unternehmen, die mit dieser Mischung aus Shopping und Web-Browsing interagieren können. Kleine Unternehmen müssen sich fragen, ob ihre Konkurrenz auf dem Handy besser vertreten ist und ob es eine Möglichkeit gibt, den Trend des mobilen Einkaufens zu nutzen.

Siehe auch: Erstellen einer gewinnbringenden mobilen Website für Ihr Restaurant

Mobile Marketing funktioniert einfach besser

Verbraucher werden mit Marketing-Botschaften überschwemmt und es kann für Ihr kleines Unternehmen schwierig sein, sich von der Masse abzuheben. Marketing-Budgets sind auch für kleine Unternehmen enger, und jeder Dollar muss Auswirkungen haben.

Dies legt nahe, dass kleine Unternehmen einen mobilen Fokus haben sollten; 70 Prozent aller Amerikaner würden sich über ihr Smartphone für Werbeangebote interessieren und 22 Prozent der mobilen Gutscheine würden mit einem oder mehreren Freunden geteilt.

Dazu gehört auch die Unmittelbarkeit, die das Mobile Marketing mit sich bringt. OpenMarket hat berichtet, dass 95 Prozent der SMS-Coupons innerhalb der ersten fünfzehn Minuten nach der Ankunft geöffnet werden. Das ist riesig.

Millennials leben mit ihren Smartphones

Wenn Ihr Unternehmen auf die größte demographische Gruppe abzielt - das Millennial-Generation-Handy spielt eine große Rolle.

Das US Census Bureau schätzt, dass es jetzt 75,3 Millionen sind Millennial Verbraucher, verglichen mit nur 74,9 Millionen Baby Boomers. Mehr als 85 Prozent dieser jungen, aber reichen Generation nutzen laut comScore ein Smartphone und 20 Prozent verlassen sich darauf, um im Internet zu surfen. Drei Viertel machen Online-Recherchen, bevor sie kaufen, und jeder Fünfte nutzt sein Smartphone nur zum Surfen.

"Die größte Generation wächst noch auf ihren Smartphones auf, und um mit ihnen zu wachsen, muss ein Unternehmen einsteigen das mobile Spiel und entwickeln Sie eine mobile Strategie - oder bleiben Sie zurück ", bemerkte Zhao auf Agora.io.

Es gibt wichtige Gründe, warum ein Unternehmen eine Mobile-First-Strategie haben möchte: die besonderen Bedürfnisse von Mobile, die Klebrigkeit von Apps, Mobile Shopping, vermehrtes Marketing, oder weil sie auf Millennials zielen.

Jetzt wissen Sie, wie wichtig eine Mobile-First-Strategie ist. Es ist Zeit, mit der Datensammlung zu beginnen.

Kleinunternehmen müssen lernen, was ihre Benutzer wirklich wollen. "Nach dem Granatapfel. "In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Einfachheit erforderlich ist, während es in anderen Fällen eine umfassende, für Mobilgeräte optimierte Erfahrung erfordert."

Lernt lernen.