JC Penneys Black Friday-Kampf

JC Penney hat sich in letzter Zeit ziemlich geschlagen, mit genug Sitzungssaal-Drama, um ein Pilotprojekt des US-amerikanischen Netzwerks zu schaffen, und die Aktienkurse dominieren die Schlagzeilen. Obwohl die meisten Käufer nicht an den Aktienkursen oder den CEO-Shuffles interessiert sind, gab es bei JC Penney eine Bewegung große Auswirkungen auf die Verbraucher. Alles, von den angebotenen Rabatten (dh es gab keine), bis hin zum Layout des Shops haben sich in dieser jüngsten Phase der Volatilität geändert.

Nachdem sich der Staub gelegt hat, bereitet sich JC Penney auf die Weihnachtsgeschäftssaison 2013 vor. JCP legt großen Wert auf die Weihnachtsgeschäftssaison 2013 und insbesondere auf Black Friday, um ihm zu helfen, wieder in Form zu kommen. Die Geschäfte werden am Erntedankfest um 8.00 Uhr geöffnet und die Käufer können sich auf tiefe Rabatte sowie die Rückkehr der beliebten Schneekugeln von Disney freuen. Lesen Sie weiter unten, um herauszufinden, was an der Spitze von JCP passiert ist und wie sich dies auf jeden Aspekt des Geschäfts ausgewirkt hat, einschließlich des Black Friday 2012.

Mache den CEO Shuffle

Im Jahr 2011 beschloss der Vorstand von JC Penney, jüngere zu verzerren. Geben Sie Ron Johnson ein.

Johnson war der Mann, der das äußerst erfolgreiche Einzelhandelsunternehmen von Apple leitete. Er ist auch der Schöpfer der beliebtesten Bar der Welt, der Genius Bar. Johnson wurde im November 2011 eingestellt, um Myron Ullman zu ersetzen, der von 2004 bis 2011 CEO war. Johnson kam mit radikalen Ideen wie ein Abrissball ins Spiel. Für den Anfang verzichtete er auf Rabatte und Gutscheine und ersetzte sie durch „alltägliche niedrige Preise“.

Er veränderte auch das Aussehen der Läden und gründete Boutique-Läden in den JCP-Läden, um erstklassige Marken zu präsentieren. Dieser Schritt, ein jüngeres und hipperes Publikum anzuziehen, hat einige der hingebungsvollsten Anhänger der Marke entfremdet. Das Ergebnis war ein stechender Rückschlag gegen Johnson und JC Penney.

Nirgends war Johnsons Ausfall so augenfällig wie bei den Aktienkursen von JC Penney. Diese hilfreiche Grafik, mit freundlicher Genehmigung von BusinessWeek, zeigt, wie weit die JCP-Aktie unter Johnson gefallen ist:

Die sammelbaren Disney-Schneekugeln des Ladens, ein Gegenstand, der normalerweise an Black Friday-Käufer vergeben wird, erhielten auch den Stiefel. Stattdessen wurden Preisschaltflächen angeboten, die die Chance bieten, Geld zu gewinnen und Urlaub zu machen. Einige begrüßten die Änderung. Andere erstellten Facebook-Seiten, in denen die Rückkehr der geliebten Globen gefordert wurde. JC Penney beschloss ebenfalls, Rabatte für den Black Friday 2012 zurückzubringen, aber zu diesem Zeitpunkt war der Schaden bereits angerichtet.

Wenn es nicht defekt ist, reparieren Sie es nicht

JC Penney hat am 8. April Ron Johnson entlassen^th2013 ersetzten Sie ihn durch Myron Ullman. Ullman hat in großem Umfang Rabatte gebracht, aber Käufer und Anleger waren vorsichtig. Der größte Test von Ullman wird die Weihnachtsgeschäftssaison und insbesondere der Black Friday 2013 sein.

JC Penneys Black Friday-Plan 2013:

Der Black Friday 2013-Plan von JC Penney wird sich grundlegend von dem 2012 verabschiedeten Plan unterscheiden. Die Käufer waren nicht erfreut darüber, dass Johnson Rabatte und Coupons abgewälzt hatte, obwohl der gestürzte CEO möglicherweise einen logischen Fuß hatte, wenn er solche Taktiken als Spielerei bezeichnete. In der Realität ist es so, dass die Kunden von JC Penney Coupons in der Post und Schilder in den Läden erwarten, in denen ermäßigte Artikel angeboten werden. Das Fehlen von Rabatten und Gutscheinen diente nur dazu, die Kunden zu verunsichern und sie im besten Fall unwohl zu fühlen und im schlimmsten Fall unerwünscht.

So, Rabatte werden wieder groß sein, aber jeder könnte das kommen sehen.

Was ist sonst noch geplant?

JC Penney ist für Black Friday 2013 viel früher geöffnet als für Black Friday 2012. JCP blieb im letzten Jahr hinter der Konkurrenz zurück und öffnete seine Türen um 6 Uhr. am schwarzen Freitag. Die zusätzlichen Stunden bedeuten mehr Flexibilität für die Käufer, was zu mehr Umsatz führen sollte.

JC Penneys Versuch, den guten Willen unter seinen eingefleischten Anhängern wiederherzustellen, bedeutet, dass die Giveaway-Schneekugeln eine Rendite erzielen werden. Anstelle der Promo-Buttons wird eine Mickey-Mouse-Schneekugel an die Käufer verteilt, die bestenfalls lauwarm empfangen wurde.

Das Unternehmen hofft, dass eine Rückkehr zu seinen Wurzeln, zusammen mit tiefen Rabatten und Schneekugeln von Disney, dazu beitragen wird, die Kunden zurückzubringen. Es bleibt abzuwarten, ob diese Rückkehr zur Vertrautheit dazu führt, dass verschmutzte Kunden die Marke wieder erobern. Dies ist jedoch ganz offen gesagt die einzige Option von JCP zu diesem Zeitpunkt.