Landing Page Flaw # 3: Ein Mangel an Vertrauen und Sicherheit |

Dieser Artikel ist Teil drei einer fünfteiligen Serie zur Online-Leadgenerierung. Die in dieser Serie verwendeten Informationen sind das Ergebnis vieler Gespräche mit einem meiner Mentoren, Andrew Pawlak, der eine Industriebehörde und CEO von leadPops, einer topaktuellen Landingpage-Lösung, ist. Klicken Sie hier für den zweiten Teil.

Das Vertrauen unter den Besuchern Ihrer Zielseite aufzubauen, ist nur eine der Lösungen, um den zuvor besprochenen Fehler "going for the jugular" zu überwinden. Nicht auf Themen zurückgehen, um zu wandern, aber dieser Punkt ist nur zu wichtig, um keinen eigenen Beitrag dafür zu haben. Es ist verwirrend, wie viele Menschen in ihre Zielseiten kein Element des Vertrauens oder der Sicherheit integrieren. In der Tat habe ich eine schnelle Google Bildersuche für den Ausdruck "Landingpage Beispiele" und 60 Prozent der ersten 20 Ergebnisse hatten keine Vertrauensgebäude Elemente auf ihrer Zielseite . Dies ist offensichtlich keine genaue Darstellung des gesamten World Wide Web, aber es ist nur ein kurzer Blick auf die Augen.

Warum ist der Aufbau von Vertrauen wichtig?

Vertrauen ist in der menschlichen Natur verwurzelt. Es bildet die Grundlage für die meisten erfolgreichen (substantiellen) Beziehungen im Leben sowohl auf persönlicher Ebene als auch in der Wirtschaft. Denken Sie nur - wie stark würde Ihre Beziehung mit Ihrem besten Freund oder Lebensgefährten sein, wenn es kein Vertrauen gäbe? Nicht sehr! Wechseln Sie das jetzt in einen Geschäftskontext. Möchten Sie ein Auto kaufen (oder leasen / finanzieren), wenn Sie nicht darauf vertrauen, dass der Hersteller ein Produkt geliefert hat, das Sie für vertrauenswürdig hielten? Absolut nicht.

Die meisten Leute werden zustimmen, dass in jeder Geschäftsbeziehung, die eine beträchtliche Zeit dauert, ein hohes Maß an Vertrauen involviert ist. Wie jedoch in meinen kurzen Nachforschungen zu sehen war, enthielten 60 Prozent dieser Landing Pages keine Elemente zum Aufbau von Trust . Dies wirkt sich nachteilig auf den Erfolg einer Zielseite aus und wirkt sich letztendlich auf die gesamten Internetmarketingaktivitäten Ihres Unternehmens aus. Erinnern Sie sich: Sie haben weniger als 10 Sekunden, um einen Erstbesucher zu überzeugen, Ihnen ihre Informationen zu geben, damit sie ein Lead werden.

Es gibt eine Million Studien, die von Unbounce und anderen Unternehmen bezüglich der Auswirkungen des Vertrauens auf die Conversions, die auf Ihrer Zielseite stattfinden. Aber eine Metrik, auf die ich mich immer wieder bezog, ist eine Studie von Tim Ash, dem Autor der Landing Page Optimization, der besagt, dass er Conversions um 20 bis 40 Prozent erhöhen konnte, indem er einfach Client-Websites mit Trust-Symbolen versah . Jetzt weiß ich, dass diese Zahlen ein bisschen extrem sein können, und wenn Sie erwarten, dass Ihre Zielseite diese Art von Erhöhung erlebt, werden Sie wahrscheinlich leicht frustriert sein. Nachdem Sie jedoch alle Beiträge dieser Serie gelesen und alle Ratschläge befolgt haben, sollten Sie zweifellos eine Zunahme der Conversions feststellen.

So erstellen Sie Vertrauen mit Vertrauenssymbolen

Der Begriff Vertrauenszeichen ist sehr weit gefasst. Ich betrachte Vertrauenssymbole als ein Symbol, ein Element oder eine Information, die Vertrauen in Ihren Website-Besucher aufbauen. Um ein Gefühl dafür zu bekommen, was ich meine, lies dir die folgende Liste durch:

• Testimonials von zufriedenen Kunden: Testimonials von Kunden, die glücklich und begeistert von deinem Produkt oder Service sind, sind entscheidend für deine Zielseite. Hier ist ein Tipp: Fragen Sie nach dem Zeugnis, sobald sich der Kunde anmeldet und mit dem, was er erhalten hat, zufrieden ist. Sie möchten diese Begeisterung nutzen. Fügen Sie nach Möglichkeit auch ein Foto oder ein Video mit ein.
• Erfahrungsberichte und Bewertungen: Da es viele Optionen gibt, bei denen Kunden Ihren Service oder Ihr Produkt überprüfen und / oder bewerten können, sollte es leicht sein, diese zu integrieren auf deiner Zielseite Sie können auf Yelp, Angies Liste, Google usw. schauen und sie auf Ihre Seite ziehen.
• Abzeichen der Mitgliedschaft: Abzeichen der Mitgliedschaft in Organisationen für Ihre Branche sind sehr wichtig. Zum Beispiel, wenn Sie ein Installateur sind, wäre es ideal, wenn Sie das Abzeichen der staatlichen Installateurverband angezeigt. Dies würde zeigen, dass Sie legitim und akkreditiert sind mit den richtigen Anmeldeinformationen, um den Job auszuführen.
• Andere Abzeichen: Andere Abzeichen wie "Geld zurück Garantie", "Arzt genehmigt", etc. sollten enthalten sein, wenn zutreffend. Seien Sie ehrlich und ehrlich mit Ihren Kunden. Stellen Sie keine 30 Tage Geld-zurück-Garantie, wenn Sie wissen, dass es selten ist, dass Sie es ihnen tatsächlich geben werden. Wenn der Kunde herausfindet, dass Sie lügen, wird das sehr negative Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben.

Wie Vertrauen mit Sicherheit aufgebaut wird

Website-Sicherheit ist genauso wichtig wie Vertrauen, besonders bei E-Commerce-Websites oder Websites mit persönlichen Informationen (zB Bankkonten, Sozialversicherungsnummern usw.) wird geteilt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sicherheit für Ihre Zielseite (oder Website) nicht wichtig ist, sollten Sie bedenken, dass diese von McAfee durchgeführte Studie gezeigt hat, dass eine Marke einen Umsatzanstieg von in der Nähe von 20 Prozent aufwies.

Es gibt mehrere Möglichkeiten damit Ihre Zielseite sicherer erscheint und funktioniert. Dies sind einige meiner bevorzugten Methoden:

• Secure Socket Layer (SSL): Eine Secure Socket Layer (SSL) ist eine Möglichkeit, die Identität Ihrer Website von einem Drittanbieter wie Verisign verifizieren zu lassen. Dadurch werden alle sehr persönlichen Informationen verschlüsselt, so dass sie nur vom Kunden und dem Händler (Geschäft) empfangen werden.
• Andere Dienste: Dienste wie TrustGuard bieten Schutz für die Verarbeitung von Kreditkarten, um sicherzustellen, dass alle Informationen gesperrt sind runter von Hackern. Ein weiterer Service ist eTrust, der Ihre Website daraufhin überprüft, ob sie für eCommerce-Transaktionen sicher genug ist.

Alle genannten Methoden erlauben Ihnen, auf Ihrer Website ein Badge (Vertrauenssymbol) für Besucher sichtbar zu zeigen Sie wissen, dass Ihre Website als sicher verifiziert wurde.

Vertrauensbildung Fazit

Es ist offensichtlich, dass Vertrauen sowohl im Leben als auch im Geschäft wichtig ist. Diese einfache Tatsache zu verstehen und umzusetzen, wird nicht nur Ihrer Zielseite, sondern auch Ihrem gesamten Unternehmen zugute kommen. Ich kann nicht genug betonen, wie wichtig es ist, den Fehler einer unsicheren, untreuen um jeden Preis zu vermeiden . Wenn Sie keinen Zugriff auf einen Webentwickler oder Grafikdesigner haben, der Sie bei der Verbesserung Ihrer Zielseite unterstützt, konzentrieren Sie sich nur auf die Änderungen, die Sie vornehmen können (z. B. eine textbasierte Empfehlung in der Kopie Ihrer Website). Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, können Sie diese Traumlandeplatzseite erstellen, um möglichst viele Website-Besucher zu konvertieren.

Unbounce hat eine erstaunliche 5-Minuten-Scorecard erstellt, mit der Sie Ihre aktuellen Zielseiten bewerten können. Einige der Informationen treffen möglicherweise nicht auf Ihr Unternehmen zu, oder sie enthalten möglicherweise weiter fortgeschrittenes Material, aber ich empfehle Ihnen dringend, es auszuprobieren!

Im nächsten Beitrag werden wir uns den Zielseitenfehler Nr. 4 ansehen: Fehlerhafte Struktur, Design und Farbauswahl.