Credit Counselor Dunn: Entschuldung und Stressabbau

Karriereexperten sagen oft, dass der Schlüssel zum beruflichen Erfolg darin besteht, eine Berufung zu finden, die zu Ihrer Leidenschaft passt.

Schon allein durch diese Maßnahme ist Robert Dunn ein Erfolg. Als Kreditberater für den Verbraucherkreditberatungsdienst von Buffalo verbringt Dunn seine Tage damit, den Menschen zu helfen, ihre Finanzen zu verstehen und bessere Entscheidungen über ihr Geld zu treffen.

"Meine Stärke und was mein Herz höher schlagen lässt, ist es, Menschen zu helfen, die Hilfe brauchen", sagt Dunn, der auch die Beziehungen zu Community und Gläubigern für das CCCS von Buffalo, das im Westen von New York dient, verwaltet.

"Viele Leute kommen sehr ängstlich und nervös hierher, schämen sich, dass sie hinter ihren Rechnungen und anderen finanziellen Verpflichtungen zurückgeblieben sind", sagt er. „Mein Ziel ist es, dass sie stressfrei gehen. Kein Urteil [über ihre besondere Situation] zu haben und ihnen eine Lösung zu liefern. “

CCCS of Buffalo ist eine gemeinnützige Organisation für Kreditberatung, Finanzbildung und Schuldenmanagement, die acht Countys betreut. Es bietet Wohnungs- und Studentendarlehensberatung, Hauskäuferausbildung, Coaching für Kleinunternehmen, Insolvenzberatung, Gläubiger-Rückzahlungspläne und andere Dienstleistungen an. Sie wurde 1965 gegründet und ist Mitglied der National Foundation for Credit Counselling, der größten gemeinnützigen Finanzberatungsorganisation des Landes.

Verwendung von Finanzschulungen, um anderen zu helfen

Dunn, 30, hat drei Jahre für die Organisation gearbeitet. Nach seinem Studium an der University of Oregon, wo er Rechnungswesen studierte, arbeitete Dunn als Paraplanner für einen Finanzberater in Portland. "Ich bin mit dem Liebhaben von Aktien aufgewachsen und habe investiert - das fand ich aufregend", sagt er.

Dunn zog nach Buffalo, um für AmeriCorps VISTA zu arbeiten, ein nationales Serviceprogramm, das die Armut in Amerika bekämpft. Nach seiner Platzierung bei CCCS von Buffalo erkannte Dunn, dass er seinen finanziellen Scharfsinn einsetzen wollte, um Menschen mit unterschiedlichen wirtschaftlichen Hintergründen und Erfahrungen zu helfen.

"Mein Fokus [mit VISTA] lag auf Grundschulen, die mit jungen Leuten zusammenarbeiteten, sie über Finanzkompetenz unterrichteten, über den Unterschied zwischen Kreditkarten und Debitkarten", sagt Dunn. Heute arbeitet er mit Erwachsenen zusammen und hilft ihnen bei der Haushaltsplanung und Haushaltsplanung sowie bei der Begleichung ihrer Schulden.

"Wir sind Community-basiert, wir sind seit 50 Jahren hier, wir arbeiten hier, weil wir der Community helfen wollen und den Menschen helfen wollen", sagt Dunn.

CCCS of Buffalo ist Mitglied unserer Website Ask a Advisor-Plattform. Dunn und andere Berater haben mehr als 80 Verbraucherfragen zu AAA beantwortet. (Dunn hat ungefähr 65 von ihnen eingesetzt.) Jeder kann eine Frage stellen und von einem Kreditberater eine kostenlose Antwort auf investmentmatome.com/ask erhalten.

Regionale Wirtschaft kämpft

Viele Menschen, die sich mit CCCS of Buffalo in Verbindung setzen, haben ihre Arbeitsplätze in der sich abschwächenden Wirtschaft im Westen von New York verloren, wo die Beschäftigungsmöglichkeiten weiter nachlassen. Die meisten haben Schwierigkeiten, ihre Wohngeldzahlungen zu leisten, ihre Stromrechnungen zu bezahlen oder mit einem Autokredit oder Kreditkartenrechnungen auf dem Laufenden zu bleiben. Einige haben Probleme mit Überausgaben, Glücksspielen oder Drogenmissbrauch. Nicht wenige kommen als letzter Ausweg in CCCS.

"Wir versuchen den Menschen zu helfen, ihre finanziellen Herausforderungen direkt zu bewältigen", sagt Dunn. „Manchmal ist es schwer zuzugeben, dass Sie Schwächen haben.

„Es gibt einen Teil davon und einen psychologischen Teil davon. Alles beginnt mit dem Budgetieren, Planen und Aufschreiben. “

Als Teil seiner Arbeit bei CCCS in Buffalo berät Dunn die Leute jeden Montag im Veterans One-Stop Center in Western New York.

"Dort sehen wir die meisten unserer Veteranen", sagt Dunn. Bei denen, denen er hilft, handelt es sich um "typischerweise ein niedriges Einkommen, viele von ihnen sind behindert oder arbeiten nicht, viele haben Probleme mit dem Drogenmissbrauch oder psychologischen, militärischen Hürden wie PTSD."

Alle aktiven Militär-, Wach- und Reserve-Militärangehörigen haben bei CCCS in Buffalo Anspruch auf kostenlose finanzielle Beratung. Die Organisation erhebt für einige Dienstleistungen Gebühren für andere Kunden, „aber unsere Gebühren sind sehr niedrig“, sagt Dunn, normalerweise im Bereich von 25 USD. CCCS von Buffalo, das als gemeinnützig betrieben wird, stützt sich auch auf Zuschüsse und Finanzierungen einiger Gläubiger, die an seinen Programmen teilnehmen.

Empathie für den Kunden

Dunn sagt, dass die Berater von CCCS of Buffalo immer versuchen, sich in ihre Kunden einzufühlen. Sie wissen, wie stressig finanzielle Nöte sein können.

"Wir hatten eine Frau, die vor kurzem geschieden wurde und von einem einzigen Einkommen lebte", sagt Dunn. „Sie hatte ein bisschen zu kämpfen, ziemlich schnell in Tränen. Sie dachte, ihre einzige Lösung wäre Bankrott und Verlust ihres Hauses. Wir konnten sie für einen Gläubiger-Rückzahlungsplan einplanen, was für sie überschaubar war, und sie war sehr dankbar.

„Wir haben Kundenumfragen und bekommen ziemlich gutes Feedback. Unsere Kunden sagen uns, dass sie nachts wieder schlafen können."

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Foto mit freundlicher Genehmigung von CCCS of Buffalo.