Operation Marketing Freedom |

Marketing-Artillerie - Die Perspektive eines Soldaten

Der "Freiheits" -Aspekt der Operation Irakische Freiheit begann offiziell nach der US-Invasion im Irak und wir fanden heraus, dass es keine Waffen von Mass Destruction.The Mission wandte sich von einer Frage der Suche nach Massenvernichtungswaffen zum Wiederaufbau einer gebrochenen Gesellschaft und Infrastruktur. Wir wendeten uns von einer Kampftruppe zu einer Einheit zusammen, die plötzlich davon reflektierte, wie wir auftraten, wie wir handelten und die Botschaft vermitteln, dass unsere Aktionen dem lokalen irakischen Volk zugute kamen. In gewisser Weise mussten wir uns den Irakern gegenüber vermarkten und erfolgreich sein, wenn ein Ziel langfristigen nachhaltigen Friedens und Entwicklung, das wir begonnen hatten, Wurzeln schlagen würde. Die Lektionen, die ich gelernt habe, um die Herzen und Köpfe der Iraker zu gewinnen, sind direkt auf das moderne Marketing anwendbar, wo Sie die Herzen und Köpfe Ihrer Kunden gewinnen.

Ihr Vertrauen gewinnen

Es ist schwer, das Vertrauen zu gewinnen von einer Bevölkerung, wenn du und deine Panzer und Humvees von der anderen Seite der Welt geflogen wurden und ein unsichtbarer Feind immer um dich herum ist. Aber wir mussten ihr Vertrauen gewinnen. Wir begannen damit, zuerst kleine Dinge anzubieten, Taten der Freundlichkeit oder Hilfe zu leisten, alte Brunnen, Brücken und Straßen zu reparieren oder zu bauen, ohne nach etwas zu fragen. Auf die gleiche Art und Weise müssen Sie neue Kunden gewinnen und einbringen, indem Sie viel Werbung machen, ohne viel Gegenleistung zu erwarten. Haben Sie einen Verkauf, haben Werbegeschenke, kostenlosen Versand. Dies ist Teil einer Kampagne in einem Startgeschäft, in dem die Investitionen stark sind, die kurzfristigen Renditen jedoch gering sein können. Sie müssen langfristig denken, denn wenn Sie Ihren Plan erfolgreich umgesetzt haben, haben Sie die Aufmerksamkeit Ihres Kunden erregt und können auf sinnvollere Interaktionen ausweichen.

Ich bin Ihr Partner

In jeder Interaktion zeigen Sie, dass Sie arbeite mit deinen Kunden, dass du sie verstehst. Im Dienst haben wir nicht begonnen, Infrastruktur zu bauen und zu reparieren und zu implementieren, je nachdem, wie wir es uns vorgestellt haben. Alle unsere Aktionen wurden lokalisiert und basieren auf Informationen von Stammesführern, von der Quelle. Nimm niemals an, was du für das Beste hältst, sende eine Umfrage, erhalte eine Fokusgruppe. Eine kleine Menge an echten Kundendaten ist mehr wert als eine Tonne Marketing-Theorie. Unsere langfristigen Interessen könnten anders sein. Im Irak war es eine langfristige nationale Sicherheit, für die Iraker war es eine Chance, ihre Lebensbedingungen und ihre Regierung zu verbessern. In einer Einzelhandelsumgebung wollen wir Gewinne, während der Kunde eine gute und reibungslose Transaktion wünscht. Solange Sie zeigen, dass Sie bereit sind, ihre Bedürfnisse zu erfüllen, schaffen Sie diese Brücke. Der Weg zu einer dauerhaften Beziehung ist die Wiederholung dieses Zyklus von Vertrauensbildung und Weiterverfolgung. Als Vermarkter tun Sie dies durch Angebote, Interaktionen, benutzerdefinierte E-Mail-Benachrichtigungen. Sie müssen ihnen das Gefühl geben, dass Sie ein Freund sind, nicht nur ein Verkäufer.