Small Business Success Story: Online-Händler werden körperlich

Dies ist die Ära des Internet-Shoppings, bei der jedes Jahr zig Millionen Menschen online einkaufen. Als Eyal Levy beschloss, eine neue Generation von Sitzsäcken namens Yogibo zu verkaufen, dachte er, dass ein E-Commerce-Shop genau der richtige Schritt war.

Yogibo übersetzte jedoch nicht gut online. Die Stühle sind aus dehnbarem Stoff und wenn Sie sitzen, passen Sie sich dem Körper an, sagt Levy. Versuchen Sie jedoch, die Kunden zu überzeugen, das Produkt ohne Probefahrt zu kaufen. Es dauerte nicht lange, bis Levy erkannte, dass Yogibo bei den Kunden im Web keine Anklang fand.

„Ich habe erkannt, dass sich die Leute erst nach dem Versuch in das Produkt verliebt haben“, erzählt er Investmentmatome. "Die Botschaft, wie komfortabel sie ist, lässt sich nur schwer durch Online-Anzeigen, Anzeigen oder Bewertungen übertragen."

Also passte Levy seine Geschäftsstrategie an. Im Jahr 2010 eröffnete er den ersten Yogibo-Store in der Natick Mall außerhalb von Boston, neun Monate nach dem Start des Online-Geschäfts. Obwohl die Expansion in die physische Welt neben dem Verkauf von Online-Produkten für Yogibo funktioniert, bedeutet dies für Levy neue Herausforderungen, wie beispielsweise die Beschaffung von Kapital zur Finanzierung von Neueröffnungen. Heute hat Yogibo 22 Geschäfte in Einkaufszentren entlang der Ostküste. Weitere neue Geschäfte werden voraussichtlich in diesem Jahr eröffnet.

Die Herausforderung, online erfolgreich zu sein

Wie viele kleine Unternehmer sah Levy die Gründung eines Online-Shops als risikoarm an, insbesondere für ein erstmaliges Unternehmen. Sie können einen Online-Shop in diesen Tagen mit ein paar Klicks und einer minimalen Barinvestition starten.

Yogibo´s Eyal Levy

Aber nur weil Sie ein Online-Geschäft erstellen, bedeutet das nicht, dass Kunden Sie finden werden. Es wird immer schwieriger, ein Geschäft im Web aufzubauen, sagt Steve Dennis, ein Einzelhandelsberater und ehemaliger Manager von Neiman Marcus in Dallas. Mit so vielen versierten Käufern, die nach den besten Online-Angeboten suchen, steigen die Marketingkosten für die Kundengewinnung.

Selbst mit einem erfolgreichen Online-Shop kann es sinnvoll sein, ein Geschäft zu eröffnen, um sowohl treue als auch neue Kunden zu gewinnen. Gwendolyn Wright, ein Berater für kleine Unternehmen in San Francisco, sagt, einige Kunden möchten das Produkt berühren, auch wenn es sich nur um eine Jeans oder ein Hemd handelt.

Wright verweist auf Brillenbrillen Warby Parker als ein Beispiel für ein Online-Geschäft, das Geschäfte eröffnet hat, um den Umsatz zu steigern und neue Kunden anzuziehen, die eine Brille in einem Geschäft ausprobieren möchten.

Das Bruder-und-Schwesterteam Rishi und Tapasya Bali, dessen Geburtsland Indien als Geburtsstätte des Yoga gilt, eröffneten Anfang 2013 eine E-Commerce-Site, um ihre luxuriöse Yoga-Bekleidungsmarke YogaSmoga zu debütieren. Rishi kündigte seinen Job bei Goldman Sachs, um das Unternehmen zu gründen.

YogaSmogas Rishi Bali

Im nächsten Jahr expandierte YogaSmoga zu Ziegel und Mörtel und eröffnete ein erstes Geschäft in Greenwich, Connecticut. Ein zweiter Laden in Brentwood, Kalifornien, folgte.

Rishi Bali sagt, dass Einzelhandelsgeschäfte immer Teil der Markenstrategie waren, da YogaSmoga über den Verkauf von Bekleidung hinausgehen will. Die Einzelhandelsgeschäfte helfen dabei, „Verbraucher zu verbinden, die einen Wellness-Lifestyle suchen“, sagt Rishi. Das Greenwich-Geschäft von YogaSmoga befindet sich beispielsweise in einem zweistöckigen Stadthaus, dessen zweite Etage nach Abschluss der Renovierungsarbeiten für Yogakurse und andere Veranstaltungen genutzt wird.

Er sagt, dass eine Online-Präsenz zuerst YogaSmoga beim Übergang zu Backstein und Mörtel geholfen habe, da dies Konsumenten- und Marktinformationen wie demografische und geografische Informationen liefere.

"Alles, was wir tun, hilft dem nächsten", sagt er Investmentmatome. "Online hilft dem ersten Laden und der erste Laden hilft dem zweiten Laden."

YogaSmoga wird in diesem Sommer zwei weitere Geschäfte in Südkalifornien eröffnen. Weitere 10 Geschäfte sollen noch in diesem Jahr eröffnet werden. Das Unternehmen beschaffte fast 12 Millionen US-Dollar von externen Investoren, um seine Expansion in stationäre Anlagen zu unterstützen.

Die Finanzierung finden

Für die meisten kleinen Unternehmen kann die Suche nach Kapital jedoch eine Herausforderung darstellen. Laut Dennis sind die Immobilienkosten insbesondere in einem stark frequentierten Bereich zwischen 40 und 100 US-Dollar pro Quadratfuß oder mehr. Fügen Sie Geräte und andere Ladenrenovierungen sowie Inventar hinzu, und "es sind hohe Vorabkosten für einen kleinen Laden", sagt Dennis.

YogaSmogas Laden in Greenwich, Connecticut.

Um Yogibo zu unterstützen, sammelte Levy zunächst Samengelder von Freunden. Als die Verkäufe anstiegen, steckte er den Gewinn wieder in das Geschäft ein, um Ladenöffnungen zu finanzieren. Um die weitere Expansion zu unterstützen, erhielt Yogibo kürzlich ein Darlehen in Höhe von 300.000 USD von Funding Circle, einer Online-Kreditplattform für kleine Unternehmen.

Da Yogibo neu war, zielte Levy bei seinem Ausbau auf Einkaufszentren für seine Läden. "Wir wollten einen Platz mit hohem Verkehr, an dem die Leute vorbeigehen und anhalten und sagen:" Warten Sie eine Sekunde, was ist das? ", Sagt Levy.

Für ihn war die Ziegel- und Mörtelstrategie erfolgreich. „Dies war eine großartige Möglichkeit für uns, schnell zu wachsen und unser Branding zu verbessern“, sagt Levy.

Yogibo hat sich auch auf andere Produkte wie Kissen und Wohnkultur erweitert. Das Geschäft ist profitabel und Levy erwartet für dieses Jahr eine Umsatzsteigerung von 30%.

Den Umzug machen

Möchten Sie Ihren Shop offline nehmen? Hier einige Ratschläge.

Klein anfangen: Bevor Sie sich an einen festen Standort begeben, sollten Sie in Betracht ziehen, einen Popup-Shop zu eröffnen, sagt Wright. Auf diese Weise können Sie lernen, was Kunden wünschen und ob ein Geschäft ein praktikables Modell für Ihr Unternehmen ist. "Sie wollen nicht einen fünfjährigen Mietvertrag unterschreiben und wissen nicht, was Sie tun", sagt sie. "Die Leute bekommen ständig Probleme damit."

Überlegen Sie, ob es der richtige Schritt ist: Fragen Sie sich, ob Ihr Produkt einzigartig genug ist, um ein Geschäft zu rechtfertigen. "Das Öffnen eines Ziegelsteines ist nicht für jedes Produkt und nicht für jedes Unternehmen", sagt Levy. "Die Idee bei der Eröffnung eines Geschäfts besteht jedoch darin, ein anderes Kundenerlebnis zu schaffen, das einzigartig und sehr unterhaltsam ist, denn ich glaube, wenn man keine außergewöhnlichen Erfahrungen macht, werden die Leute online einkaufen."

Einen Plan haben: Stellen Sie sicher, dass Sie eine gut durchdachte Strategie für die Eröffnung einer Schaufensterfront haben, da die Ausführung für Ihren Erfolg entscheidend ist, sagt Bali. "Ein Geschäft zu errichten und zu betreiben ist nicht einfach", sagt er. "Jeden Tag musst du daran arbeiten."

Weitere Informationen zur Gründung eines kleinen Unternehmens und zur Finanzierung, einschließlich Darlehen für kleine Unternehmen, finden Sie unter Unser Site Small Business Guide .

Hanah Cho ist ein Mitarbeiter von Investmentmatome. Folge ihr auf Twitter @hanahcho , auf Google+ und weiter LinkedIn . Kontaktieren Sie Hanah unter [email protected] .

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