Top Technologietrends im Small Business 2016 |

Im digitalen Zeitalter hat die Macht und die Allgegenwart von Business-Tools dazu beigetragen, die Unterschiede zwischen kleinen und mittleren Unternehmen zu verringern Unternehmen und Großunternehmen.

Kontinuierliche Innovationen rund um Cloud-basierte Softwarelösungen und verstärkter Wettbewerb um Marktanteile haben für kleinere Unternehmen hochentwickelte technologische Werkzeuge verfügbar und erschwinglich gemacht. Diese Art von Technologie ermöglicht es auch kleinen Startups, auf der globalen Bühne in einer Art und Weise zu agieren, wie sie noch nie zuvor gesehen oder gar nicht vorhergesehen wurde.

Basierend auf einer Kombination von Beobachtungen in der Branche, das schnelle Wachstum der Anzahl von Lösungen in In einzelnen Bereichen und den Ergebnissen von Unternehmensstudien haben wir eine Liste von sieben Business-Technologietrends für 2016 zusammengestellt, die zur Leistungssteigerung beitragen und das Wachstum Ihres kleinen Unternehmens fördern.

Die Belegschaft wird virtuell

Eine Umfrage 2015 durchgeführt von Virgin Media Business prognostiziert, dass 60 Prozent der Büroangestellten bis 2022 regelmäßig von zu Hause aus arbeiten werden. Dieser Trend wird durch die Zunahme von Produktivitätsanwendungen und Kollaborationsplattformen wie Slack oder BaseCamp unterstützt, wobei Unternehmen wie die Social-Media-Managementplattform Buffer diese nutzen Technologie, um ein vollständig verteiltes Team zu erhalten.

Sechzig Prozent der Büroangestellten werden bis 2022 regelmäßig von zu Hause aus arbeiten.

Es ist möglicherweise nicht notwendig, dass Sie sich teilen Es ist Ihr Team, aber für einige kleine Unternehmen erhöht diese Technologie dramatisch die Größe Ihres potenziellen Talentpools, wenn Sie nach Aufgaben Ausschau halten oder eine Position besetzen.

Durch die Nutzung dieser Technologie können Sie die Grenzen der Geografie überwinden Übernahme einer virtuellen Belegschaft.

Marketing ist automatisiert

Marketing-Automatisierungssoftware macht es für kleine Unternehmen überflüssig, umfassende Marketing-Erfahrung zu zeigen, um den Erfolg voranzutreiben. Darüber hinaus können Unternehmen die erheblichen Gebühren vermeiden, die mit der Verwendung einer dedizierten Marketingagentur verbunden sind.

Diese Art von Plattform ermöglicht Vermarktern oder Geschäftseigentümern, ein Ziel festzulegen und die Software mit den damit verbundenen Aufgaben zu betrauen, z Social-Media-Plattformen.

Lösungen wie HubSpot oder Eloqua wickeln das gesamte CRM-, Funnel- und Website-Optimierung ab und liefern maßgeschneiderte Werbebotschaften zum richtigen Zeitpunkt während des Kaufzyklus der Kunden, wodurch die Belastung der Geschäftsinhaber reduziert wird.

Die Kosten für HubSpots Social-Media-Analyse, integrierte SEO und A / B-Tests von Call-to-Action beginnen bei $ 200 pro Monat für einen Basisplan und reichen bis zu $ ​​2.500 für den Enterprise-Plan. Der Eloqua-Vermarkter-Service beginnt bei $ 2.000, aber die Social-Suite der Plattform bietet erweiterte Funktionen, darunter das Ziehen und Ablegen von sozialen Inhalten direkt aus dem Eloqua-Editor.

Kleinunternehmen kommen ins App-Spiel

Mit Marketing Tools, die den Verkehr zu Ihrem Unternehmen treiben, ist es jetzt wichtiger denn je, die Dominanz des Mobilgeräts gegenüber Desktops zu nutzen und lokalen Kunden eine dedizierte mobile Anwendung anzubieten.

Dies mag für etabliertere Unternehmen, Plattformen wie Appy Pie, geeigneter erscheinen und die kürzlich angekündigten Microsoft PowerApps ermöglichen es auch technisch nicht versierten Benutzern, ganz einfach Apps für iOS, Android, Blackberry, Kindle und Windows Phone zu erstellen.

Darüber hinaus erleichtern die erweiterten Funktionen der Plattform das Einbetten von Klicks. Anruf- und Videokommunikation, wie sie vom Technologieunternehmen Agora.io angeboten wird. Dies bedeutet, dass Sie Video-Chat nahtlos in Ihre App integrieren können, um eine verbesserte Kommunikation mit Kunden zu ermöglichen, die auch für kleine Unternehmen geeignet ist.

Siehe auch: Die besten kostenlosen Apps und Online-Tools für s

Eine weitere Möglichkeit, dies zu erreichen, ist Lassen Sie Kunden miteinander interagieren. Zum Beispiel hat das Startup-Unternehmen HelloTalk die Technologie von Agora.io genutzt, um eine weltweite Sprachlern-App zu entwickeln, die diejenigen, die eine neue Sprache lernen wollen, mit Benutzern verbindet, die diese Sprache nativ sprechen und sich gegenseitig helfen. Zum Beispiel verbindet es einen Englisch sprechenden Menschen, der Französisch lernen will, mit einem Französisch sprechenden Menschen, der Englisch lernen möchte, damit sie sich gegenseitig das Lernen verbessern können.

Diese Technologie kann dem Nischenmarkt beim Erlernen neuer Sprachen helfen, aber wie würde das für Ihr Unternehmen gelten? Wenn diese Technologie in Ihren App integriert ist, kann sie der Kundenservice Ihres Unternehmens sein.

Indem Sie dem Kunden die Möglichkeit geben, dem Vertreter genau zu zeigen, was falsch ist, und dem Vertreter die Möglichkeit zu geben, die Kunden durch die zu lösenden Probleme zu führen Das Problem, Sie geben Ihrem Geschäft den Vorteil gegenüber Ihren Konkurrenten, die das nicht können. Es kann Ihren Repräsentanten sogar die Möglichkeit geben, neue Produkte und Dienstleistungen auf eine persönlichere Art und Weise zu präsentieren.

Eine aktive und gut funktionierende App für Ihr kleines Unternehmen, die auf den Telefonen Ihrer Kunden lebt, verleiht Ihrer Marke das Prestige und Glaubwürdigkeit, die einst großen Unternehmen vorbehalten war.

Kundenbeziehungsmanagement wird digital

Die Kundenkommunikation ist der Schlüssel zum Überleben fast jedes Unternehmens.

Ein umfassendes Customer Relationship Management (CRM) -System verbessert die Kundenerfahrung durch die Bereitstellung einer vollständigen Palette von Dienstleistungen. Sie rationalisiert auch die internen Prozesse im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung, indem sie einen einzigen Ort für alle Kundendaten zur effizienten Bearbeitung von Interaktionen bereitstellt.

Salesforce ist wahrscheinlich die bekannteste CRM-Lösung, aber es gibt auch einfachere und kostengünstigere Pakete wie One Page CRM und kostenlose Produkte wie Insightly bieten umfassende Social-Media-Integration, damit Unternehmen durch öffentliche Profile mehr über ihre Kunden erfahren können. Die aus dem CRM-System erfassten Daten wie Kundendemografie und Antwortraten sollten in Ihre automatisierte Marketingsoftware zurückgeleitet werden, um den Fokus Ihrer Marketingziele zu verbessern.

Siehe auch: So wählen Sie das beste CRM für Ihr Unternehmen

Akzeptanz neuer Bezahlmethoden

Smartphones haben nicht nur die Art und Weise, wie wir kommunizieren, revolutioniert, sondern auch die Art und Weise, wie wir unseren Alltag leben, grundlegend verändert. Wir verlassen uns auf sie für Unterhaltung, Information, Zeiterfassung und in zunehmendem Maße für Geschäft.

Alle diese geschehen jetzt von unterwegs, und der neueste Trend, der auf mobile Geräte migriert, ist Zahlungen. Die wachsende Akzeptanz von Apple Pay, sowie die PayPal-App für die Bezahlung von Ladenkäufen und sogar Restaurantrechnungen aus der App, wird diesen Trend 2016 in den Vordergrund rücken.

Weitere Optionen sind LifeLock Wallet, die Ihre Kredit-, Debit-, ID- und Versichertenkarteninformationen in einen Barcode, der beim Check-out gescannt werden kann. Alternativ dazu können Nutzer in Google Wallet die Kartendaten in einem Google-Konto speichern und diese Informationen über Near Field Communication (NFC) an Händler weiterleiten. Sie müssen sich also auf ein Mobilteil stützen, das diese Technologie unterstützt.

Durch diese Bewegung wird nicht nur die Zahlung optimiert Prozesse, aber es wird zeigen, dass Ihr Unternehmen zukunftsorientiert ist und die Zukunft in die Zukunft umsetzt.

Siehe auch: Der beste mobile Bezahlprozessor

Inventarverwaltung ist schlau

Laut einer Studie von Wasp Barcode aus dem Jahr 2015 Technologien, 46 Prozent der kleinen Unternehmen mit 11-500 Mitarbeitern verfolgen keinen Lagerbestand.

Dies bedeutet, dass Lagerbestände ungenutzt bleiben können, wodurch das Verkaufspotenzial reduziert, der Cashflow unterbrochen und sogar das Lagermanagement beeinflusst wird. Glücklicherweise können Sie mit Lösungen wie Fishbowl Inventory den Lagerbestand schnell und einfach verfolgen und verwalten. Fishbowl ist das am häufigsten nachgefragte Add-On für QuickBooks, die Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen, und es lässt sich leicht mit verschiedenen anderen Arten von Buchhaltungs- und CRM-Software integrieren, so dass es für viele Technologie-Implementierungen angepasst werden kann Mit intelligenter Software werden Fälle von unerklärten Beständen reduziert, indem Staub gesammelt wird und die Auswirkungen selbst begrenzter Budgets verbessert werden.

Analysetools verbessern Business Intelligence

Die Kenntnis Ihrer Bestandsposition kann in Kombination mit Business zu einem leistungsstarken Werkzeug werden Intelligence (BI) -Tools. Diese Art von Software nutzt mehrere Metriken für eine Reihe von Geschäftsprozessen, um Echtzeit-Zugriff auf Daten und Analysen zu ermöglichen, die ein schnelleres Verständnis der Geschäftsprozesse ermöglichen und den Eigentümern dabei helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Tableau zum Beispiel bietet einen detaillierten Zugriff auf interaktive Daten, bleibt jedoch einfach zu verwenden, während QlikView die Erstellung der Back-End-Berechnungen mit der Front-End-Benutzeroberfläche integriert, sodass separate Business-Intelligence-Tools für Dashboards, Analyse, und Berichte. Große Unternehmen erkennen den Wert von Daten, und auch Ihr kleines Unternehmen kann durch die Implementierung dieser Art von Software die Macht der Informationen nutzen.

Diese Technologietrends werden 2016 das Kleinunternehmen vorantreiben. Je mehr Ihr Unternehmen mitmacht, Je mehr das Spiel voraus ist, desto besser wird Ihr Geschäft.

Mit neuer Technologie ergeben sich neue Möglichkeiten.

Auf welche technischen Trends freuen Sie sich dieses Jahr?