Was suchen Ihre Interessenten online? |
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Denken Sie an das letzte Mal, als Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben. Genau wie mein Sohn, der eine Telefonnummer sucht, folgen Sie natürlich einem Kaufverhalten, ohne es zu merken. Und wenn Sie wie über 90% der Bevölkerung sind, wird ein Großteil dieses Kaufverhaltens online durchgeführt.
Verstehen Sie Ihre Kaufaussichten und geben Sie ihnen, was sie in jeder Phase brauchen, und Sie werden IMMER mehr Verkäufe anziehen und umsetzen.
Es beginnt mit einem Timing-Trigger - etwas passiert, das den Kauf dieses Produkts oder Services zu einer Priorität Ihrer To-Do-Liste macht. Vielleicht ist Ihr Auto kaputt gegangen, der Arzt hat gesagt, Sie müssen abnehmen, Sie haben ein großes Ereignis, das ein neues Outfit erfordert, oder jemand oder etwas hat Sie unterbrochen und dieses Produkt oder Ihre Dienstleistung zur Notwendigkeit gemacht (zB Impuls kaufen an der Kasse) oder preissensitive Deadline).
Wie können Sie einen Timing-Trigger unterbrechen und auslösen?
Wussten Sie, dass Timing-Trigger hervorragende Schlagzeilen haben?
Weiter - (für größere Einkäufe) geben Sie Research Mode ein - Informieren Sie sich über den Computer, fragen Sie Freunde, kaufen Sie ein How-to-Buch und durch unseren Recherchemodus bestimmen wir, dass wir einen bestimmten Anbieter von Waren benötigen.
Erstellen Sie Lernmaterial und teilen Sie es online?
Die Frage ist, ob wir schon wissen von einer Firma, die uns helfen kann? Wenn diese Firma dort draußen ist, um zu werben, Werbung zu machen, ihr Geschäft zu fördern, Aufmerksamkeit in den Medien zu bekommen, dann tun wir es vielleicht. Dies ist der Grund, warum P.R. Werbung und Werbeaktivitäten sehr wichtig sind. Aber was passiert, wenn wir nicht wissen? Dann werden wir eines von zwei Dingen tun - fragen (Referrals) oder "Google".
Wenn Sie Ihr Produkt oder Ihren Service googeln, kommen Sie auf die erste Seite?
Sobald wir wissen, dass ein Unternehmen existiert, wollen wir um herauszufinden, ob sie uns wirklich das bieten können, wonach wir suchen. Während dies eine Reise in den Laden bedeutet, bedeutet es oft für kleine Unternehmen, dass es eine Reise zu ihrer Website bedeutet. Tun wir WIE was wir sehen, was sie sagen, was sie tun?
Und wir VERTRAUEN , dass sie liefern?
Hier ist eine Checkliste einiger Schlüsselelemente das sollte auf deiner Seite sein:
- Eine Killer-Überschrift auf der Titelseite, die einem Interessenten sagt, dass sie sich auf einer relevanten Seite befinden.
- Ein professionelles Image, das sagt, dass du ein solides, seriöses Unternehmen bist
- Gründe, dich zu wählen über Ihre Konkurrenz
- Ergebnisse, Erfahrungsberichte, Informationen über Ihr Produkt, Ihren Prozess
- Vorteile Ihrer Produkte oder Dienstleistungen
- Ihre Geschichte
- Möglichkeiten, das Risiko beim Kauf von Ihnen zu reduzieren (Garantien, Testprodukt, etc)
- Möglichkeiten, sich heute zu verlobten (kostenloser Bericht, kostenlose Testversion, kostenlose Online-Veröffentlichung, Forum).
- DEINE Kontaktinformationen (nicht lachen … es ist verrückt, wie oft das verpasst wird).
Nur Wenn unsere Fragen beantwortet sind und wir genug haben und vertrauen, sind wir bereit, den nächsten Schritt zu machen und ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen.
Interessant ist, dass ein Kaufmuster Sekunden dauern kann, oder Monate abhängig davon, wie hoch das Risiko beim Kauf ist. Geringes Risiko, wir fliegen durch die Stufen. Hohes Risiko, wir brauchen viel mehr Informationen.
VERSTEHEN SIE DAS KAUFMUSTER IHRES PROSPEKTS UND GEBEN SIE IHNEN, WAS SIE SUCHEN, und das Ergebnis ist MEHR KUNDEN.
Foto über Flickr-Benutzer YourDon
