Warum Introvertierte mehr Umsatz erzielen?
So geht Conversational Commerce - Mit Kundendialogen mehr Umsatz machen | morefire Kneipentalk
Introvertierte können außergewöhnlich sein. Hier sind ein paar Persönlichkeitsmerkmale, die sie von ihren eher weggehenden Gegenstücken unterscheiden.
Konzentriere dich auf die Bedürfnisse des Kunden, nicht Ihre eigenen
Wie oft haben Sie als Verbraucher etwas gekauft und sofort revidiert? Irgendein Verkäufer schlägt dich in einem Moment der Schwäche mit einer aggressiven Tonhöhe und jetzt steckst du mit etwas fest, was du nicht wirklich wolltest. Der Vertriebsmitarbeiter hat möglicherweise seine Leistungsquote erreicht, aber jetzt, jedes Mal wenn Sie dieses Produkt verwenden, fühlen Sie sich verärgert und schwören, dass Sie nie wieder zu diesem Geschäft zurückkehren werden. Er hat sich nicht um deine Bedürfnisse gekümmert - er hat nur an sich selbst gedacht.
Tipp: Konzentriere dich beim ersten Besuch eines Kunden weniger auf die Ticketgröße und mehr darauf, sie mit einem einzigartigen Produkt zu verbinden, das sie lieben und ihren Freunden erzählen werden. Sie bauen eine Beziehung auf, ohne sie auszuzahlen.
Hören Sie mehr, sprechen Sie weniger
Um als Kleinunternehmer Erfolg zu haben, müssen Sie die Ziele und Träume der Kunden verstehen und dann Produkte und Dienstleistungen liefern Träumen eine Realität. Während eine extravertierte Person gut darin ist, andere zu beeinflussen, steht Ihre Marke und Ihre langfristige Geschäftsfähigkeit auf dem Spiel, wenn die Verkaufsbemühungen nicht viel Zuhören beinhalten. Ein Introvertierter versteht die Gefühle und Sichtweisen der Kunden. Dies führt dazu, dass sie besser werden, wenn Kunden wegziehen oder nicht interessiert sind, und finden Wege, um die Diskussion fruchtbarer zu machen.
Tipp: Statt etwas auf einen Kunden zu schieben, machen Sie einen Schritt zurück und hören länger auf deren braucht, bevor Sie ein Verkaufsgespräch machen. Du kannst einen noch größeren Verkauf machen.
Extrovertierte Startbeziehungen, Introvertierte Pflegen
Wie oft hast du jemanden sagen hören: "Ich bin schüchtern, aber wenn du mich erst einmal kennengelernt hast, bin ich das Leben auf der Party. "Introvertierte finden oft, dass der Prozess der Initiierung einer neuen Beziehung manchmal anstrengend sein kann, aber wenn der Dialog einmal begonnen hat, können sie äußerst lohnende Interaktionen mit Menschen haben. Dies ist eine wunderbare Eigenschaft in einem, denn in vielen Geschäftssituationen ist Kundenbindung viel wichtiger als Kundenakquise. Introvertierte schätzen ihre Freundschaften und können kreative Wege finden, Beziehungen aufrecht zu erhalten und zu zeigen, dass sie aufrichtig sind.
Tipp: Machen Sie sich eine Pause, wenn Sie sich Sorgen um Kundenzahlen machen und sich auf Qualität konzentrieren. Sehen Sie sich einige aktuelle Kundenbeziehungen an und entwickeln Sie kreative Wege, um darüber hinaus zu gehen und ihnen zu dienen. Der daraus resultierende Goodwill ist die Kosten wert.
Es ist leicht anzunehmen, dass Sie, um im Geschäft erfolgreich zu sein, einen bestimmten Persönlichkeitstyp haben müssen. Das ist nicht wahr! Es gibt genauso viele Arten von Geschäftseigentümern auf dieser Welt wie es Typen von Menschen gibt. Der Schlüssel liegt darin, ein Business Pitch zu entwickeln, das authentisch ist, mit Menschen auf einer bedeutungsvollen Ebene verbunden ist und einen echten Wert liefert.
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