3 Tipps für eine starke Startup-Unternehmenskultur |

Wir bei BarBend denken gerne, dass wir ein oder zwei Dinge über den Aufbau starker, gesunder Körper wissen - und als neuere Unternehmen sind wir auch daran interessiert, einen starken und einen starken Körper zu schaffen gesunde Unternehmenskultur.

Der Startup-Boom hat viele traditionelle Geschäftsmethoden gestört und in Frage gestellt, aber vielleicht nicht mehr als die Unternehmenskultur. Flexible Freistellung, häufige Fernarbeit und inspirierende Büroräume - einst nur ein Wunschtraum für an ihre Kabinen gekuppelte, steife Halsbänder - werden nun für viele im Startup-Bereich Realität.

Aber bevor wir zu früh anfangen zu feiern Es ist wichtig, sicherzustellen, dass diese Innovationen hilfreich sind und nicht das Unternehmen oder seine Mitarbeiter verletzen.

Obwohl Google zum Beispiel für seine kreative und nutzungsintensive Unternehmenskultur gelobt wurde, wird es auch dafür kritisiert eine Unternehmensblase zu schaffen, in der die vermeintlich üppige PTO nie wirklich genutzt wird, weil die Mitarbeiter zu ängstlich sind, auf ihrem Berg der Arbeit zu bleiben.

Es wurde bereits viel Aufmerksamkeit darauf gelegt, wie Führung die Unternehmenskultur beeinflussen kann. Obwohl das stimmt, denke ich, dass der Fall manchmal übertrieben ist. Gute Führung wird einen langen Weg beschreiten, aber viel von dem Schlüssel-Tüfteln kommt damit, wie das Unternehmen selbst ein Gefühl von Kultur vorstellt und aufrechterhält.

Kernwerte haben, die die Bedürfnisse eines Geschäfts ausbalancieren, eine Mission, die das wahre Unternehmen widerspiegelt Absichten und eine Verpflichtung, auf der Ebene der Kultur zu iterieren, können einen enormen Einfluss auf die Kultur eines Startups haben.

Lassen Sie uns über jede dieser Fragen ausführlich sprechen.

1. Balance your core values ​​

Bei der Definition der Kernwerte bleiben viele Startups intern fokussiert. Sie diskutieren, wie sich das Unternehmen sieht oder sich auf seine Mitarbeiter oder das Management bezieht.

Letztlich sind dies Fragen der Identität; In den frühen Stadien macht diese introspektive Tendenz Sinn. Um erfolgreich zu sein, muss sich ein Unternehmen selbst verstehen, und talentierte Leute werden immer wissen wollen, dass das Startup, mit dem sie sich eingelassen haben, über integrierte Mechanismen verfügt, um ihre Fähigkeiten zu respektieren.

Zum Beispiel ein Wert Wie "Anerkennung" lässt das angehende Personal wissen, dass seine Arbeit geschätzt wird, und "Wärme" ermöglicht es denselben angehenden Mitarbeitern, ein ausgefülltes, emotionales Leben am Arbeitsplatz zu führen. Diese sind warm und verschwommen, aber sie sind auch hilfreich.

Aber was ist mit Kunden und Kunden? Zu oft werden Gründer und C-Level viel zu sehr von ihrem "No Politics" -Wert begeistert und widmen der Art von Beziehungen und Behandlung, die sie auf ihre Kundenbasis ausdehnen möchten, nicht genug Aufmerksamkeit. Am Ende wird dieser Ansatz Ihrem Unternehmen wahrscheinlich schaden oder sein Wachstum behindern.

Letztendlich hängt Ihr Geschäft sowohl von Ihren Mitarbeitern als auch von Ihrer Kundschaft ab. Ersteres bringt Wert, während Letzteres einen Umsatzbeitrag liefert. Beide sind essentiell, und wenn ein Startup-Unternehmen übermäßig in seinen eigenen Hype verwickelt wird, riskiert es, den Kunden zu ignorieren.

Germanded Data, ein auf Benutzeranalysen spezialisiertes Unternehmen, hat diesen Punkt erkannt und es in drei einfachen Worten zusammengefasst: Jeder unterstützt. "Dieser Kernwert bedeutet im Grunde, dass der Kundensupport nicht einfach eine Dimension der Arbeit ist - er liegt im Mittelpunkt der raison-d'etre eines Unternehmens Wert und lief damit - anstatt einfach Nabel-Blick über die interne Politik. Dieser kundenorientierte Ansatz hat sich ausgezahlt: Im letzten Sommer wurden sie im Rahmen eines größeren Geschäfts mit Square übernommen.

War dies der einzige Faktor für den Erfolg von Framed Data? Natürlich nicht. Aber kundenzentrierte Werte in Front und Mitte haben eindeutig einen wesentlichen Beitrag geleistet.

Das Risiko, diese Werte peripher zu machen, sollte ebenso klar und offensichtlich sein. Ein Startup muss sicherstellen, dass die Definition der internen Werte für Sie und Ihre Mitarbeiter vielleicht spannender und sexy ist, aber die Konversation Ihres Unternehmens muss sich auf den Kunden konzentrieren.

2. Seien Sie ehrlich über Ihre Mission

Dies ist eine weitere frühe Falle vieler Startups. Manchmal werden wir ein bisschen mitreißen.

Es reicht offenbar nicht, nur eine gute Tasse Kaffee oder eine gut gemachte Jeans zu verkaufen. Startups haben das Gefühl, dass sie die Welt verändern müssen, und sie wollen, dass jeder davon in ihren Mission Statements und Pressemitteilungen erfährt.

Auch diese "Rettung der Weltmentalität" macht aus einer Reihe von Gründen Sinn. Für einen, ob sie es zugeben oder nicht, modellieren sich die meisten Start-ups etwas auf Tech-Giganten wie Google und Apple, die wirklich die Welt verändert haben. Darüber hinaus fühlen sich neue Unternehmen oft in der Verantwortung, Menschen oder den Planeten nicht in der Weise auszubeuten, in der sich ältere Unternehmen fühlen. Und schließlich ist es leichter, sich für die Lösung der Probleme der Welt zu begeistern, als beispielsweise eine handwerkliche App zu entwickeln, die ein ganz bestimmtes Problem löst.

Verständlich oder nicht, es gibt eine Reihe von roten Fahnen, die mit dieser Mentalität einhergehen. Zum einen ist es extrem überspielt, zum anderen wird es gnadenlos in Shows wie "Silicon Valley" parodiert.

Aber noch wichtiger ist, dass eine so offensichtliche Kluft zwischen dem, wer du bist und dem, was du sagst, dir sehr fremd sein kann Mitarbeiter. Zum Beispiel schrieb Dan Lyons (der jetzt für "Silicon Valley" schreibt) für sein Buch "Disrupted" über die kultige Atmosphäre bei HubSpot.

Laut Lyons beschrieb das Unternehmen Teppichspam-Kleinunternehmen als "liebenswerte Marketinginhalte" "Diese Art von grässlicher Doppelzüngigkeit ist in vielen Startup-Kulturen endemisch. Einige scheinen zu glauben, dass roher Enthusiasmus selbst die schurkischsten Schemen antreibt. Was es tatsächlich tun könnte, ist, Ihre Toptalente abzuschrecken, die klug genug sind, die Lücke zwischen dem, was ein Unternehmen sagt, und dem, was es tut, zu sehen.

Beispiel: Lyon ist nach zwei Jahren gegangen, und HubSpot hat sich durch angebliches Ausprobieren beschämt um diejenigen zu erpressen und zu hacken, die versuchen, Lyons Buch dort herauszubringen.

3. Iterate-Build, Test und Refinery

Iterative Entwicklung begann als Software-Phrase und migrierte schließlich in die weite Welt der Geschäftsprozesse. Es ist noch nicht ganz im Gespräch um Unternehmenskultur angekommen, und ich denke, das ist schade, weil die Startup-Kulturen von der Methode profitieren würden.

Für die Uneingeweihten bedeutet iterativ, etwas zu versuchen immer und immer wieder, verfeinern, bis das gewünschte Ziel erreicht ist.

Einer der Gründe, warum dieser Geist des kontinuierlichen Experimentierens die Unternehmenskultur nicht ganz durchdrungen hat, ist die Tatsache, dass viele Unternehmen ihre Kultur als eine heilige Kuh betrachten. Auch dies hat viel mit Identität zu tun - wenn die Unternehmenskultur ständig im Fluss ist, dann mag es an Stabilität mangeln, die schwach oder wischeibisch erscheinen kann. Darüber hinaus haben die Mitarbeiter eines Unternehmens ohne eine definierte Kultur keine Brennpunkte, um sich in ihrer Arbeit zu sammeln.

Zu ​​diesen Einwänden sage ich: Sicher, zu viel Feinschliff und Überholung ist keine gute Sache. Aber ist es als Startup in einer Welt mit fast schwindelerregenden Ausfallraten nicht entscheidend für jedes Unternehmen, das eine Art Langlebigkeit anstrebt, um regelmäßig selbstreflexiv zu sein?

Hier ist ein Beispiel für ein großes Kahuna änderte den Kurs Midstream und rettete sich dabei: Starbucks kämpfte 2008 mit schlechten Entscheidungen und einer schlechteren Wirtschaft, und das Unternehmen brachte Howard Schultz zurück, um eine Kurskorrektur zu machen.

Schultz tat etwas Selbstmörderisches und beschloss eine Generalüberholung die Unternehmenskultur, die alle Geschäfte für lange Umschulungen schließt. Mehrere Aktionäre brachten ihn auf die Hupe, um ihn für das, was sie für rücksichtslose Entscheidungen hielten, zu kauen. Aber der Gambit zahlte sich aus und Starbucks drehte sich schnell um.

Für eine große und gut etablierte Marke wie Starbucks brauchte ein solcher Schritt viel Mut. Startups haben keine Entschuldigung. Kultur kann es sich nicht leisten, statisch und monolithisch zu sein.

Behandle es wie den Rest des Geschäfts - bleib am Ball, was funktioniert, übertrage das, was nicht ist, und besitze die Fehler. Kurz gesagt, iterieren. Als letzte Anmerkung ist es wichtig zu erwähnen, dass starke Startup-Unternehmenskulturen trotz der Fülle an Listen wie diesen keine einfachen Rezepte sind. Sie erfordern eine engagierte und aufmerksame Verwaltung, die die Bedürfnisse des Unternehmens, der Mitarbeiter und der Kunden in der Schwebe hält.

Ich hoffe, dass dieser Artikel dazu beitragen wird, sich Gedanken über die eigene Unternehmenskultur zu machen und dabei zu helfen es zu einem, der für alle funktioniert.