Die 6 wichtigsten Web Metrics Track für Ihre Business-Website verfolgen |

In einem frühen Post, sprach ich über die 10 besten Tools für Online-Analysedaten für Ihr Unternehmen zu verfolgen. Wenn Sie begonnen haben, eines dieser Tools - insbesondere Google Analytics - zu verwenden, kann die Menge an Daten, die sie bereitstellen können, überwältigend sein. Wenn Sie sich bei Google Analytics anmelden, stehen Ihnen zahlreiche Zahlen, Diagramme und Menüelemente zur Verfügung. Es kann geradezu einschüchternd sein, außer für erfahrene Analytiker.

Aber es muss nicht so überwältigend sein, wie es aussieht. Wenn Sie mit Web Analytics noch nicht vertraut sind, müssen Sie zunächst einige Basisnummern verfolgen. Sobald Sie diese Schlüsselmetriken in den Griff bekommen haben, können Sie Ihr Datenportfolio erweitern und Ihre Expertise aufbauen.

Hier ist eine Liste der sechs wichtigsten Metriken, die Sie sich regelmäßig ansehen sollten:

1. Besucher

Im Speziellen konzentriere ich mich zunächst auf Einzelbesucher. Dies ist die Anzahl der Personen, die Ihre Website in einem bestimmten Zeitraum besucht haben (z. B. gestern, letzte Woche, letzter Monat). Eindeutige Besucher stellen die Anzahl einzelner Personen dar, die Ihre Website besucht haben, unabhängig davon, wie oft sie Ihre Website besucht haben. Wenn also Person A Ihre Website einmal besucht und Person B fünf Mal Ihre Website besucht, haben Sie zwei eindeutige Besucher und insgesamt sechs Besuche.

Diese Zahlen sind wichtig, weil sie die Größe der Zielgruppe darstellen, die Sie erreichen. Wenn Sie Ihre Marketingbemühungen erweitern, werden Sie sehen wollen, ob sie effektiv sind. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Offline-Marketing betreiben, das in Google Analytics nicht explizit nachverfolgt werden kann. Wenn Sie also in der Oktober-Ausgabe eine Magazinanzeige schalten und in diesem Monat keinen entsprechenden Besucheransturm sehen, könnte dieser Teil Ihres Marketingbudgets möglicherweise besser woanders ausgegeben werden.

Sie werden mit dem Tracking vertraut einzigartige Besucher, können Sie erweitern, um wiederkehrende Besucher zu sehen. Wenn Ihre Anzahl an wiederkehrenden Besuchern zunimmt, bedeutet dies, dass Besucher Ihre Website einmal besuchen und sich dann entscheiden, wieder zum Einkaufen oder Lesen zu kommen. Dies bedeutet, dass Ihre Website überzeugend und nützlich oder im Online-Marketing-Jargon "klebrig" war.

2. Verweise

Wie Sie einen Handle auf Ihre Besucherzahlen, die nächste Frage: „Wo diese Leute aus gekommen?“ Wird erhalten die Verweise Bericht die Antwort auf diese Frage ist.

Verweise verfolgen Benutzer, wie sie auf Links klicken in Suchmaschinen, auf anderen Blogs und anderen Websites auf Ihrer Website. Der Empfehlungsbericht zeigt auch die Anzahl der Besucher an, die Sie von sozialen Websites erhalten.

Es ist der Schlüssel zu verstehen, woher der Datenverkehr kommt, um zu verstehen, wie die Arbeit, die Sie zur Förderung Ihres Unternehmens leisten, funktioniert. Erwähnen dich Leute auf ihren Blogs und verlinken sie zurück? Lohnen sich Ihre sozialen Bemühungen?

Der Empfehlungsbericht ist auch nützlich, um andere Unternehmen oder Blogs zu finden, mit denen Sie möglicherweise eine stärkere Beziehung eingehen möchten. Wenn Sie Zugriffe von einer bestimmten Website erhalten, sollten Sie erwägen, auf diese Website zuzugreifen und eine formellere Beziehung herzustellen.

3. Absprungrate

Ein Absprung ist der Fall, wenn jemand Ihre Website besucht und sofort auf die Zurück-Schaltfläche klickt oder die Browser-Registerkarte schließt. Das bedeutet normalerweise, dass dieser Nutzer auf Ihrer Website nicht das gefunden hat, wonach er gesucht hat, und sich entschieden hat, ihn zu verlassen. Dies ist das äquivalent von jemandem in der Tür eines Ladens zu Fuß, einen schnellen Blick nimmt um, und sofort wieder aus der Tür.

Offensichtlich manchmal Leute auf der falschen Seite am Ende nur durch Zufall, so Ihren Absprung bekommen Rate bis auf Null ist unmöglich. Aber die Rate zu verringern ist kritisch. Jeder verlorene Besucher ist eine verpasste Chance. Sie sollten also herausfinden, warum die Leute gehen und versuchen, den richtigen Inhalt oder die richtige Navigation auf Ihrer Website hinzuzufügen, um die Nutzer auf dem Laufenden zu halten.

Wenn Sie den Empfehlungsbericht mit Ihren Bounce-Rate-Daten kombinieren (Google Analytics macht dies für Sie), sollten Sie sehen können, welche Websites die höchste Bounce-Rate generieren. Leider teilt Google die Suchbegriffdaten nicht mehr mit, sodass Sie nicht sehen können, welche Suchbegriffe eine hohe Absprungrate haben.

4. Exit Pages

Menschen verwechseln oft "Bounce" und "Exit", aber sie sind sehr unterschiedliche Metriken für Sie zu messen. Im Gegensatz zu einem "Bounce", wenn ein Nutzer Ihre Website besucht und kaum eine Seite anzeigt, ist ein "Exit", wenn ein Nutzer mehrere Seiten besucht und dann Ihre Website verlässt.

Einige Seiten Ihrer Website haben natürlich eine hohe Ausführungsrate wie Ihre Bestellbestätigungsseite. Schließlich ist ein Besucher wahrscheinlich mit seinem Kauf fertig, wenn er nach erfolgreichem Abschluss eines Kaufvorgangs die Seite mit dem Bestellbeleg erreicht hat.

Wenn Sie jedoch auf anderen Seiten Ihrer Website eine hohe Abnahmerate haben, kann dies auf Probleme hinweisen. Sehen Sie sich Ihre Seiten mit hohen Ausstiegsraten an und versuchen Sie zu hypothetisieren, warum eine höhere Anzahl von Personen als der Durchschnitt Ihre Website von dieser Seite verlässt. Finden sie nicht die Informationen, die sie brauchen? Warum entscheiden sie sich zu verlassen?

5. Conversion-Rate

Von allen Metriken, die Sie verfolgen können, ist die Conversion-Rate wahrscheinlich eine der wichtigsten. Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Personen, die auf Ihrer Website ein Ziel erreicht haben. Ziele sind Dinge wie das Ausfüllen eines Kaufs, das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder das Anzeigen einer bestimmten Seite auf Ihrer Website.

Die Conversion-Rate ist so wichtig, weil sie das ultimative Maß dafür ist, wie erfolgreich Ihre Website ist. Wenn Ihre Website eine niedrige Conversion-Rate aufweist, ziehen Sie entweder die falsche Art von Besuchern Ihrer Website an oder Ihre Website kann Ihre Besucher nicht davon überzeugen, dass Sie die richtige Lösung für ihr Problem anbieten.

Die Conversion-Rate der Conversions lässt sich ebenfalls feststellen Sie, wenn etwas auf Ihrer Website kaputt ist. Wenn beispielsweise Ihre Conversion-Rate plötzlich sinkt, kann dies bedeuten, dass ein Fehler in Ihrem Einkaufswagen oder ein Problem mit Ihrem Anmeldeformular vorliegt.

6. Top 10 Seiten

Schließlich ist es wichtig zu wissen, welche Seiten Ihrer Besucher Ihrer Meinung nach am wichtigsten auf Ihrer Website sind. Wenn Sie sich Ihren Top-Ten-Seiten-Bericht ansehen, wissen Sie, auf welche Seiten Sie bei der Verbesserung Ihrer Site und welche Seiten bei Änderungen am meisten einwirken.

Wenn Sie eine Inhaltswebsite erstellen, werden Ihre Top-Ten-Seiten gemeldet kann sich häufig ändern. In diesem Fall erfahren Sie im Bericht, welche Arten von Inhalten Ihre Besucher am nützlichsten und ansprechendsten finden und welche Schlagzeilen Sie am erfolgreichsten geschrieben haben. Verwenden Sie dieses Wissen, um zu bestimmen, welche Art von Inhalt erstellt werden soll, wenn Sie mit der Erweiterung Ihrer Website fortfahren.

Start Small

Webanalysen und -messdaten können überwältigend sein. Der Schlüssel zum Ertrinken im Zahlenmeer ist, klein anzufangen. Wählen Sie eine Metrik aus, die für Sie und Ihr Unternehmen von Bedeutung ist, und verfolgen Sie diese eine Metrik und versuchen Sie, sie zu verbessern. Wenn Sie sich beim Start nur auf eine Sache konzentrieren, erhalten Sie ein besseres Gefühl für die Zahlen und wie Sie sie beeinflussen können. Wenn Sie sich daran gewöhnt haben, können Sie die Metriken, die Sie verfolgen, erweitern.

Für weitere Details und Hilfe zu Webmetriken empfehle ich Avinash Kaushiks Bücher: Web Analytics: Eine Stunde pro Tag und Web Analytics 2.0.

Was? Web-Metriken verfolgen Sie in Ihrem Unternehmen? Lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen.

Dieser Beitrag ist ein Teil der Small Business Tracking Week, gesponsert von LivePlan und TSheets.